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GATINEAU, Qué. — Le Bureau de la concurrence a obtenu une ordonnance de la Cour fédérale du Canada exigeant que Rogers Communications Inc. produise des documents relatifs à une enquête sur les forfaits de téléphonie sans fil Infinite de l’entreprise.
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Le bureau dit enquêter sur les allégations contenues dans les campagnes marketing de Rogers selon lesquelles les forfaits offrent des données illimitées, malgré « des réductions prétendument significatives de la vitesse des données, connues sous le nom de limitation, après qu’un abonné atteint un certain plafond de données ».
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L’organisme de réglementation de la concurrence affirme qu’il cherche à déterminer si les pratiques marketing de Rogers entourant ces projets sont conformes aux dispositions publicitaires de la Loi sur la concurrence qui interdisent les allégations fausses ou trompeuses visant à promouvoir un service.
Il dit qu’il n’y a aucune conclusion d’acte répréhensible pour le moment.
La porte-parole de Rogers, Sarah Schmidt, affirme que la publicité de l’entreprise concernant ses forfaits Infinite est véridique et claire.
Elle qualifie l’introduction de ces plans en 2019, qui ont éliminé les frais d’utilisation excédentaire de données, de « développement significatif et positif pour les consommateurs et la concurrence ».
Schmidt note que de tels forfaits sans fil illimités sont courants partout au Canada et que Rogers trouve le moment choisi pour l’enquête du bureau, ainsi que l’accent mis sur Rogers, « assez préoccupants ».
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