MISE À JOUR 17h30 Royaume-Uni : Roblox a réagi à l’article de Bloomberg et a maintenant déclaré que le rapport ne parvient pas à contextualiser correctement l’ampleur des problèmes du jeu en matière de sécurité des joueurs par rapport à la taille de sa plateforme.
« Un article récent contenait des inexactitudes flagrantes sur la manière dont nous protégeons les utilisateurs de tous âges sur la plateforme et ne reflétait pas à la fois la complexité de la sécurité des enfants en ligne et les réalités des expériences extrêmement positives que des dizaines de millions de personnes de tous âges vivent sur Roblox chaque jour », a déclaré un porte-parole de Roblox dans une déclaration à Eurogamer, fournissant un lien vers un long article de blog du responsable de la sécurité de l’entreprise, Matt Kaufman.
HISTOIRE ORIGINALE 16h30 Royaume-Uni : Le bilan de Roblox en matière de sécurité des enfants est une fois de plus critiqué, cette fois dans un nouveau rapport accablant de Bloomberg qui détaille l’ampleur du problème auquel sont confrontés les développeurs du jeu, qui ne sont pas en mesure d’assurer la sécurité de tous ses jeunes joueurs.
L’année dernière, Roblox a signalé 13 316 cas d’exploitation d’enfants aux autorités américaines et a répondu à plus de 1 300 demandes de détails sur les joueurs prédateurs.
Au cours des six dernières années, au moins deux douzaines de personnes ont été arrêtées aux États-Unis pour avoir abusé de victimes rencontrées via Roblox.
Le rapport de Bloomberg détaille le cas du Docteur Rofatnik, de son vrai nom Arnold Castillo, qui a lancé une imitation très réussie de Sonic the Hedgehog et a gagné des dizaines de milliers de dollars de revenus.
Castillo, 22 ans, était admiré par une armée d’enfants qui jouaient à son jeu Roblox, dont certains qu’il payait pour travailler sur le projet avec lui. Mais malgré les rapports des joueurs de Roblox sur des contacts inappropriés entre Castillo et des joueurs âgés d’à peine 12 ans, ce n’est que lorsqu’une fille de 15 ans dont il s’était pris pour cible a disparu de chez elle que Castillo a été arrêté par le FBI.
Castillo purge actuellement une peine de 15 ans de prison pour avoir manipulé et abusé sexuellement d’un enfant.
L’ampleur du problème et le travail nécessaire pour résoudre ce que Bloomberg appelle un « problème de pédophilie » sont énormes. Roblox filtre 50 000 messages de chat par seconde entre ses dizaines de millions d’utilisateurs simultanés, dont la plupart ont moins de 18 ans. L’entreprise emploie 3 000 modérateurs humains, mais s’appuie sur l’IA pour une grande partie du travail.
Bloomberg s’est entretenu avec le personnel de modération de Roblox qui dit se sentir dépassé, avec des centaines de rapports de problèmes de sécurité des enfants qui affluent chaque jour.
Le rapport allègue que Roblox privilégie la croissance au détriment de la sécurité des joueurs, alors que l’entreprise se dirige vers un objectif ambitieux : atteindre un milliard d’utilisateurs quotidiens (Roblox en compte actuellement environ 100 millions).
En réponse au rapport, le responsable de la sécurité de Roblox, Matt Kaufman, a refusé de commenter des cas spécifiques, mais a déclaré que la sécurité et la civilité étaient « fondamentales ».
« Des dizaines de millions de personnes de tous âges vivent une expérience sûre et positive sur Roblox chaque jour », a déclaré Kaufman.
Roblox a été critiqué à plusieurs reprises pour ne pas faire assez pour assurer la sécurité de son jeune public sur sa plateforme. Plus tôt cette année, Roblox a également répondu aux critiques concernant les commentaires du directeur du studio Stefano Corazza concernant les paiements versés aux enfants qui créent des jeux sur la plateforme.