MIS À JOUR: L’enfer vivant de l’achat de billets de concert est revenu au premier plan cette semaine, mais cette fois, ce n’étaient pas des millions de personnes qui réclamaient un nombre limité de billets pour Taylor Swift ou Bruce Springsteen, mais plutôt des tentatives du groupe alternatif britannique de longue date The Cure pour éviter les escroqueries fans pour sa prochaine tournée nord-américaine « Lost World ».
Alors que le groupe avait réussi à éviter des politiques controversées telles que les packages platine et les prix variables, le leader / fondateur Robert Smith était consterné de voir des frais de service élevés ajoutés au coût des billets «Vérifié Fan»qui visent à protéger les fans en gardant les billets hors de portée des revendeurs, pour la tournée.
« Je suis aussi écœuré que vous tous par la débâcle Ticketmaster ‘Fees’ d’aujourd’hui », a écrit Smith dans une partie d’un longue chaîne de Tweets en majuscules. « Pour être très clair : l’artiste n’a aucun moyen de les limiter. J’ai demandé comment ils sont justifiés. Si j’obtiens quelque chose de cohérent en guise de réponse, je vous le ferai savoir.
Quelques heures plus tard, Smith a tweeté que « Ticketmaster a offert un remboursement de 10 $ par billet à tous les comptes de fans vérifiés pour les transactions au prix le plus bas. »
Les représentants de Ticketmaster n’ont pas immédiatement répondu à Variété», bien que des sources aient déclaré dans le passé que les sites, plutôt que le géant de la billetterie, sont souvent responsables de tout ou partie des frais de traitement que les fans peuvent voir soudainement ajoutés au prix de leur billet, tard dans le processus d’achat.
Cependant, les frais ne sont qu’un des pièges à argent dans la billetterie que le fil Twitter de Smith suit avec une consternation croissante, pratiquement en temps réel, dans les jours qui ont suivi l’annonce de la tournée le 9 mars, reflétant l’expérience d’innombrables acheteurs de billets. .
Premièrement, il aborde la pratique du marché secondaire consistant à vendre des billets « spéculatifs » qui n’ont pas encore été émis. «Tous les sites du« marché secondaire des billets »affichant des billets Cure à des prix insensés sont des escrocs», a-t-il écrit le 13 mars. «Aucun de ces escrocs n’a de véritable billet à vendre. S’il vous plaît, ne tombez pas dans le panneau.
Le lendemain, il a déclaré que le groupe avait décidé d’utiliser le système «Verified Fan» de Ticketmaster dans le but de lutter contre le scalping, mais avait refusé de participer à la tarification dynamique de la société et aux billets «Platinum» – ce qui a entraîné une flambée des prix des billets lorsque les billets pour Bruce Springsteen et La tournée actuelle du E Street Band a été mise en vente, atteignant plusieurs milliers de dollars.
« TM vient de me dire que » tous les billets pour les spectacles de Cure d’une tournée Lost World seront disponibles lors de la vente des fans vérifiés de demain « », a-t-il écrit. « Il semble que la réponse à l’inscription ait été assez écrasante – merci ! Cependant, je me rends compte qu’il y a des problèmes, certains plus réels que d’autres… Nous avions le dernier mot sur tous les prix de nos billets pour cette tournée à venir, et nous ne voulions pas que ces prix soient instantanément et horriblement déformés par la revente – on nous a dit « en Amérique du Nord, le le commerce de revente est une industrie de plusieurs milliards de dollars.
Il a poursuivi : « Nous étions convaincus que les idées de « page de fans vérifiés » et d’« échange de billets à valeur faciale » de Ticketmaster pourraient nous aider à lutter contre les revendeurs… (nous n’étions pas d’accord avec la « tarification dynamique » / la « flambée des prix » / le « billet platine ». ‘chose… Parce que c’est en soi une arnaque ? Une conversation séparée !).
Un jour plus tard, après la « débâcle des frais », il a noté à propos du dernier tweet mentionné, « Ce que je voulais dire par ce morceau était… J’ai eu une conversation séparée sur le » platine « , pour voir si j’avais mal compris quelque chose… Mais je n’avais pas pas ! C’est une arnaque cupide – et tous les artistes ont le choix de ne pas participer… Si aucun artiste ne participait, il cesserait d’exister x.
Dans son tweet le plus récent, tard mercredi soir, il a ajouté: «Je serai de retour si j’obtiens quelque chose de sérieux sur les frais de TM… En attendant, je suis obligé de noter mon éléphant récurrent évident dans la pensée de la pièce… Que si non -un acheté à des scalpeurs… Alors… X.”
Entièrement détenue par Live Nation, le plus grand promoteur de divertissement en direct au monde, Ticketmaster est la plus grande société de billetterie au monde et a été critiquée pendant de nombreuses années, mais particulièrement ces derniers mois après que les fans qui avaient participé au programme Verified Fan pour le prochain film de Taylor Swift La tournée «Eras» s’est retrouvée à attendre des heures en ligne ou à ne pas recevoir de billets du tout. Combiné avec la débâcle de Springsteen au cours de l’été, la société a fait face à des critiques cinglantes qui ont ravivé les enquêtes du Congrès sur ses pratiques et les accusations selon lesquelles Live Nation pourrait être un monopole. Le directeur financier de Live Nation, Joe Berchtold, a comparu devant un comité sénatorial très critique en janvier, bien que cette audience ait en grande partie consisté en une diffusion de griefs et de postures pour les électeurs par certains sénateurs.
Cependant, un flux constant d’activités plus axées sur les solutions est venu des bureaux des sénateurs Amy Klobuchar (D-Mn.) Et Mike Lee (R-Ut.) Et John Cornryn (R-Tx.), Qui ont appelé à le ministère de la Justice pour enquêter sur Live Nation pour « conduite anticoncurrentielle ». Une enquête antérieure a révélé en 2019 que la société avait violé à plusieurs reprises un décret de consentement de 10 ans pour s’abstenir de pratiques monopolistiques, qui a été signé après la fusion de Live Nation et Ticketmaster en 2010. Cependant, ces conclusions ont entraîné des amendes et rien d’autre.
Live Nation, qui a enregistré des revenus records depuis la levée de la pandémie et prévoit des bénéfices encore plus élevés pour 2023, a lancé ce qu’il appelle le «FAIR Ticketing Act», les principaux principes stipulent que «les artistes devraient décider des règles de revente», ce qui serait un effort permettre aux artistes de jouer un rôle moteur dans la prévention des prix abusifs sur le marché secondaire ; « rendre illégale la vente de billets spéculatifs », s’attaquant à l’habitude des scalpers d’inciter les fans à acheter des billets qui n’existent pas encore ; « élargir la loi BOTS » pour lutter contre l’utilisation généralisée des robots d’achat de billets sur le marché secondaire ; « réprimer les sites de revente qui sont des refuges pour les scalpeurs », ce qui obligerait les sites du marché secondaire à contrôler l’activité sur leurs plateformes de manière plus agressive ; et « rendre obligatoire la tarification tout compris à l’échelle nationale », qui résoudrait les frais de traitement et autres qui ne sont souvent révélés que très tard dans le processus de vente.
Alors que de nombreuses organisations et artistes ont signé pour soutenir la loi, à l’heure actuelle, il ne s’agit que d’un document.
Variété en saura plus sur cette situation au fur et à mesure de son évolution.