Les premiers acheteurs du dernier SUV électrique de Rivian sont confrontés à un autre retard de livraison. Un certain nombre de clients qui ont précommandé le SUV R1S de Rivian ont reçu un e-mail cette semaine les informant qu’une fenêtre de livraison prévue en juin ou juillet a été repoussée de plusieurs mois. Selon , les clients ont indiqué sur le forum de Rivian que leur fenêtre de livraison avait été mise à jour jusqu’en août ou septembre 2022, ou jusqu’à octobre jusqu’en décembre 2022. Le premier a lancé le véhicule à sept passagers – qui a un prix de départ de 72 500 $ – en novembre 2018, et a repoussé les livraisons à plusieurs reprises, invoquant des retards de production et des problèmes de chaîne d’approvisionnement. Les livraisons du premier lot de SUV R1S étaient initialement prévues pour .
Dans son e-mail, la société a attribué le dernier retard aux problèmes de chaîne d’approvisionnement en cours et à son infrastructure de service limitée. Il a déclaré qu’il donnerait la priorité aux livraisons dans les zones proches des centres de service Rivian. Rivan exploite actuellement des centres de service dans seulement 14 États, de sorte que les clients des autres régions auront probablement une attente encore plus longue.
« Alors que nous continuons à évaluer notre chaîne d’approvisionnement et à élaborer des plans, nous souhaitons fournir une mise à jour sur votre fenêtre de livraison estimée », a écrit Rivian dans son e-mail aux clients. Il a déclaré que la fenêtre de livraison mise à jour du client était basée sur trois facteurs : sa date de précommande, son lieu de livraison et sa configuration actuelle. Mais un certain nombre de premiers clients semblaient perplexes quant à la façon dont Rivian avait calculé la nouvelle fenêtre de livraison. Un client a indiqué qu’il avait précommandé le SUV R1S en novembre 2019, mais qu’il avait été affecté à la fenêtre de livraison ultérieure du quatrième trimestre 2022. De nombreux clients qui vivaient dans des régions particulièrement éloignées ou dans un État sans centre de service Rivian ont également signalé fenêtres de livraison ultérieures. « L’ironie d’un véhicule d’aventure tout-terrain livré uniquement dans les grandes villes », a écrit un client de Rivian sur le forum de l’entreprise.
Rivian a eu du mal à augmenter la production de ses véhicules au milieu d’une pénurie mondiale de pièces, y compris les semi-conducteurs. Le concurrent de Tesla ne peut pas compter sur les relations existantes avec les fournisseurs de pièces, qui donnent traditionnellement la priorité aux constructeurs automobiles plus grands et plus établis, les le journal Wall Street .
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