Ron Amédéo
RIP sur le Surface Duo 1. Comme l’a repéré Windows Central, Microsoft supprime le support de son premier téléphone Android de marque propre. L’appareil a été un désastre total, et maintenant le plan de mise à jour « sur trois ans », qui ne comportait que deux mises à jour majeures extrêmement tardives du système d’exploitation, signifie que le Surface Duo restera dans l’histoire comme le téléphone Android premium le moins pris en charge jamais pris en charge. L’appareil à 1 400 $ n’a jamais exécuté de version actuelle d’Android.
Les choses étaient bizarres avec le Surface Duo dès le début. Microsoft a dévoilé le téléphone en octobre 2019 et ne l’a expédié qu’en septembre 2020. Après une longue attente, le téléphone a fait ses débuts avec des critiques majoritairement négatives. Android ne pouvait pas profiter des écrans 4:3 ultra-gras, et en avoir deux n’a pas beaucoup aidé car cela rendait des choses comme la saisie extrêmement difficiles (il n’y avait pas de clavier divisé). Un grand nombre de problèmes logiciels en ont fait l’appareil le plus buggé de mémoire récente et, associé à son prix exorbitant, l’argumentaire de vente n’était pas génial. Mais c’était joli à regarder.
La braderie a commencé presque immédiatement. Le prix du téléphone a baissé de 200 dollars un mois après son lancement, puis de 50 pour cent à 699 dollars, et finalement de 70 pour cent à 409 dollars, soit une incroyable réduction de 1 000 dollars par rapport au PDSF. Inexplicablement, une deuxième version a été créée et la prise en charge de cet appareil prend fin en octobre 2024. Il semble qu’une troisième version, au moins suivant ce facteur de forme, ne soit pas prévue.
La capacité de Microsoft à mettre à jour Android a été tout aussi désastreuse. Le Surface Duo 1 a été lancé en septembre 2020 avec Android 10, un OS sorti en septembre 2019, et à une époque où Android 11 était déjà lancé. Le Surface Duo 1 a reçu sa première mise à jour majeure 16 mois après le lancement, lorsque Microsoft a remplacé son système d’exploitation de 2 ans par un système d’exploitation d’un an et a finalement livré Android 11 en janvier 2022. Android 12L est arrivé sur l’appareil en octobre 2022, date à laquelle 12L avait également un an et Android 13 était l’expédition.
C’était ça. Cela et certaines mises à jour de sécurité mensuelles constituent ce que Microsoft appelle « trois ans de mises à jour ». Les entreprises marginales aiment garder ces promesses de mise à jour Android vagues en utilisant des « années » au lieu d’un nombre réel de mises à jour majeures. techniquement disent qu’ils n’ont pas tenu leurs promesses ? Habituellement, trois ans de mises à jour signifient trois mises à jour majeures du système d’exploitation, et non deux, et cela signifie généralement que vous obtenez les versions du système d’exploitation lorsqu’elles sont nouvelles, pas vieilles d’un an, ni même la dernière version. Même dans le mauvais vieux temps, Samsung, dans le pire des cas, prenait six à neuf mois pour mettre à jour un appareil, et c’était il y a des années. Aujourd’hui, Samsung met environ trois mois.
En tant que personne qui suit régulièrement ce genre de choses, il s’agit de loin du pire plan de mise à jour qu’un téléphone Android premium ait jamais reçu. Même de nombreux téléphones économiques font mieux que cela.
Microsoft peut proposer des excuses pour expliquer pourquoi le Surface Duo 1 s’est terminé ainsi. Il a écrit son propre UEFI à partir de zéro alors qu’il était initialement censé être un appareil Windows, et le faire pivoter vers Android a probablement causé de nombreux problèmes. Elle externalisait le développement de son système d’exploitation Android et n’a apporté le développement en interne (en acquérant la société sous-traitée) que deux mois avant la date d’expédition de l’appareil. En fin de compte, Microsoft a quand même choisi d’expédier cet appareil pour 1 400 $. En retour, les clients ont reçu un appareil à peine fonctionnel et un plan de mise à jour de première qualité.