La lutte pour être la meilleure plate-forme de vidéoconférence a maintenant un nouveau concurrent après que RingCentral a lancé de nouvelles capacités d’IA qui, espère-t-il, amélioreront l’accessibilité et rendront les appels vidéo plus inclusifs.
L’entreprise dispose déjà d’une gamme d’outils de communication, de visioconférence et de collaboration, qui, selon elle, sont en cours d’amélioration en réponse à « la main-d’œuvre mondiale d’aujourd’hui adoptant le travail hybride ».
En élargissant sa prise en charge de bureau Edge et Chrome, la société étend désormais ses services à Firefox, ainsi qu’aux appareils Android utilisant Chrome, ce qui, espère-t-elle, améliorera l’accessibilité pour les clients qui préfèrent une gamme plus large de navigateurs Web.
IA RingCentral
D’autres améliorations de l’expérience RingCentral se présentent sous la forme de l’IA, que la société étend à de nombreuses parties de sa plate-forme.
Les nouveaux aperçus et résumés avancés des réunions sont destinés à créer des résumés des réunions afin que les travailleurs n’aient pas à consacrer un temps important à revoir des appels entiers, avec des moments clés capturés pour créer une « bande vidéo rapide des faits saillants ».
La transcription en direct a également été ajoutée aux appels vidéo, un peu comme celle observée avec Microsoft Teams, qui peut être consultée à tout moment de la réunion ou téléchargée pour référence future, si les employés doivent revérifier quelque chose qui a été dit précédemment.
De plus, RingCentral espère minimiser les distractions avec une nouvelle fonction de réduction du bruit, qui devrait être capable de filtrer les bruits courants comme les aboiements de chiens et la frappe au clavier.
D’autres ajouts à l’interface incluent le tableau blanc, les réactions des participants basées sur les emoji pour les signaux courants tels que « ralentir » et le contrôle du bureau à distance qui s’adresse aux présentateurs qui pourront désormais cliquer sur la diapositive suivante d’une présentation partagée par un autre. membre ou administrateur.
Cette longue liste de mises à jour et de nouvelles fonctionnalités est désormais disponible pour les clients RingCentral MVP et Video Pro gratuits et payants.