Populaire Maison intelligente (s’ouvre dans un nouvel onglet) La société de caméras de sonnette vidéo Ring ajoute des fonctionnalités, augmente les frais de service et met certains clients très en colère.
Ring étend son plan Protect Basic (s’ouvre dans un nouvel onglet), permettant aux gens d’enregistrer des vidéos jusqu’à 180 jours, introduisant des remises pour d’autres dispositifs de sécurité et étendant les téléchargements de vidéos en masse à 50 à la fois. Ces trois ajouts seront publiés en juillet 2022, et quatre autres fonctionnalités sont en préparation.
Ces fonctionnalités supplémentaires incluent des alertes de colis, des alertes intelligentes pour les voitures et les animaux, la détection du son (comme une caméra Ring détectant le bris de verre) et des alertes d’événement personnalisées. Avec les alertes personnalisées, vous pourrez créer une notification unique pour votre maison. Par exemple, si vous vivez dans une maison dont le portail est souvent laissé ouvert, vous pouvez créer un alerte personnalisée (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour vous avertir lorsque cela se produit.
Ring n’a pas de date de sortie pour ces fonctionnalités autre que « à venir ».
Dans l’ensemble, il s’agit d’une collection de mises à jour potentiellement utiles pour les clients Ring, mais il y a un hic. Ring augmente ses prix et cela a attiré l’ire de certains clients.
À partir du 1er juillet, Ring augmentera le prix de son forfait de base de 3 $ à 3,99 $. Cela signifie que les abonnés paieront 39,99 $ pour une année entière. Les plans Plus et Pro ne seront pas modifiés et ne verront aucune augmentation de prix ni aucune nouvelle fonctionnalité ajoutée. Les gens sur le sous-reddit Ring a noté que les changements arrivent également au Royaume-Uni. Un représentant de Ring a pu confirmer que les abonnés au forfait Basic paieront désormais 3,49 livres par mois (34,99 livres par an).
Certains abonnés sur les réseaux sociaux se plaignent maintenant de ne plus bénéficier d’un service suffisamment bon pour le prix. Le plan de base ne couvre qu’une seule sonnette ou caméra, tandis que le plan Plus (le prochain plan le moins cher) couvre tous les appareils de votre maison pour 10 $. De plus, les abonnés paieront pour des fonctionnalités qui ne sortiront pas avant un certain temps.
Ne frappez pas
Les gens à travers les médias sociaux ont été naturellement en colère contre Ring pour l’augmentation inattendue du prix du service d’abonnement. Sur Twitter (s’ouvre dans un nouvel onglet)un client s’est plaint d’une hausse de prix de 33 % pour des fonctionnalités dont il ne veut même pas.
Retour au sous-reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet), une personne souligne cyniquement que tout cela est un stratagème pour éloigner davantage de personnes du plan de base et sur les plans les plus chers. Il existe un plan gratuit qui couvre toujours les caméras Ring, mais le principal attrait du plan payant est de pouvoir enregistrer et sauvegarder des vidéos.
Maintenant, certains clients recherchent des alternatives. Beaucoup ont déclaré qu’ils allaient abandonner Ring et chercher une meilleure offre. Si vous faites partie de ces personnes, TechRadar a un liste des meilleures sonnettes vidéo (s’ouvre dans un nouvel onglet) avec plusieurs suggestions non Ring.