La version suivante de ce livre a été utilisée pour créer ce guide d’étude : Pek, Jane. Les vérificateurs. Livres d’époque. 2022. Kindle.
Le roman est raconté à la première personne par Claudia, la protagoniste. Elle était étudiante en anglais à l’université et son frère à succès l’a mise en contact avec un travail d’entreprise chic qui a rendu leur mère taïwanaise heureuse, même si elle était déçue que Claudia ne sorte pas avec un « gentil garçon chinois » parce qu’elle l’était, à l’insu de sa mère. , une lesbienne. Cependant, après avoir joué à un jeu en ligne appelé Murder Most Foul qui avait été conçu pour recruter un employé dans une entreprise appelée Veracity, Claudia a quitté son emploi pour devenir « vérificatrice ». Veracity était une agence secrète de référencement dirigée par l’excentrique et brillant Komla qui se spécialisait dans la vérification des personnes que les clients rencontraient en ligne. Le roman commence un mois après que Claudia a obtenu le poste pour la première fois, lorsqu’elle se voit attribuer son premier client. La femme dit à Claudia qu’elle parle en ligne avec un homme du nom de « Charretter » depuis deux semaines, mais il refuse de la rencontrer et ne lui pose que des questions sur les galeries d’art. Claudia pense que la demande de la femme est étrange car généralement, seules les personnes qui ont rencontré leurs correspondances en personne – et en sont tout à fait certaines – paient le prix énorme de les faire vérifier par Veracity. Quelques semaines après que Claudia ait commencé son enquête, la femme revient et demande qu’un autre homme soit vérifié : Jude. Celui-ci, dit-elle, était un homme avec qui elle avait commencé à sortir pendant quelques semaines, mais il avait disparu puis réapparu dans sa vie. Elle veut savoir s’il voulait vraiment sortir avec elle. Claudia enquête et découvre que Jude est marié, mais Komla et Becks rapportent qu’ils ne peuvent pas encore vérifier Charretter et demandent au client de revenir. Cependant, la cliente manque son rendez-vous puis, quelques semaines plus tard, Veracity apprend qu’elle s’est suicidée.
La femme, Sarah Reaves, s’était fait passer pour sa sœur, Iris Lettriste, sur plusieurs sites de rencontres et avec Veracity. La vraie Iris Lettriste entre pour découvrir ce que faisait sa sœur, mais Komla et Becks lui disent que toutes ces informations sont confidentielles. Après la réunion, Iris aborde Claudia dans la rue et lui demande de l’aider. Elle explique qu’elle a trouvé un livre à côté du corps de sa sœur. Quatre mots y étaient écrits : Compatibility, Precision, Veracity et Romantick. Claudia les reconnaît instantanément comme ayant tous à voir avec l’industrie du jumelage et devient curieuse. Elle soupçonne d’abord que Sarah, étudiante en journalisme à Columbia, devait avoir travaillé sur un article sur les entremetteurs, mais Iris explique que Sarah avait quitté son programme d’études supérieures à cause de ses migraines constantes et était actuellement au chômage. Ensuite, Claudia commence à penser que peut-être Sarah a confronté Jude. Cependant, lorsque Claudia soulève cette idée, Iris lui demande d’arrêter de se pencher sur l’affaire.
Claudia continue d’enquêter seule sur Jude et apprend que Sarah l’a confronté au sujet de son mariage, puis elle l’a fait chanter pour 100 000 $. Claudia envoie un SMS à Iris pour lui dire, mais elle reçoit un message menaçant en réponse qui lui demande à nouveau d’arrêter d’enquêter. Claudia recommence à soupçonner que Sarah écrivait un article et qu’Iris était peut-être impliquée dans l’article de Sarah d’une manière ou d’une autre parce qu’elle travaille dans un cabinet d’avocats d’entreprise qui traite avec plusieurs des plus grands entremetteurs. Cela, spécule Claudia, donnerait à Iris un motif pour tuer sa sœur. Claudia se faufile dans l’appartement de Sarah et trouve son téléphone. En se rendant à une observation pour un client, la pédale de son vélo se brise et elle se blesse dans un accident. Effrayée qu’Iris essaie de la tuer, Claudia se précipite vers Veracity et avoue la vérité à Becks et Komla. Au lieu d’être impressionné, Komla congédie Claudia pour avoir enfreint la politique de l’entreprise.
Au lieu d’accepter son sort, Claudia décide de continuer à enquêter afin qu’elle puisse faire ses preuves auprès de Komla et regagner son emploi. Elle s’introduit par effraction dans un serveur en ligne où Sarah a sauvegardé ses recherches, puis rencontre un professeur de Columbia avec qui Claudia a eu une liaison avant de prendre un congé de l’école. Ensemble, Claudia et le professeur se rendent compte que les médicaments contre la migraine de Sarah, qui sont arrivés par la poste via un service d’abonnement en ligne, auraient pu être falsifiés, ce qui aurait permis au meurtrier de commettre un crime parfait. Claudia aborde Iris au sujet de sa théorie, mais Iris explique qu’elle aimait sa sœur et ne l’a pas tuée.
Becks et Squirrel, l’informaticien de Veracity, approchent Claudia et lui disent qu’ils croient que Komla a tué Sarah pour dissimuler un grand secret technologique. Komla avait autrefois possédé une entreprise, Compatibility, avec son ancienne amante, Lucinda. Ensemble, ils avaient conçu un site de jumelage qui utilisait des bots pour vérifier la vérité sur les utilisateurs. Cependant, ils se sont séparés et ont vendu leur entreprise à Soulmate, où Lucinda travaillait toujours. Elle avait continué à développer des bots pour Soulmate et avait introduit une nouvelle technologie appelée Tilt qui inciterait les utilisateurs à ressembler davantage aux personnes qu’ils promettaient d’être dans leurs profils. Au début, le trio pense que Komla a tué Sarah parce qu’il s’est rendu compte qu’elle enquêtait sur les robots. Cependant, ils se rendent vite compte que Lucinda Clay est la véritable meurtrière – et Komla n’est coupable que de s’être caché de la vérité.
Ils s’approchent de Komla et il admet que c’est vrai, puis promet de les aider à attraper Lucinda. Ils vont à un gala où elle reçoit un prix et Komla enregistre ses aveux. Ensuite, il cède Veracity à Claudia, Becks et Squirrel afin qu’il puisse continuer à fonctionner en secret. Il se rend à la police avec l’enregistrement, mais lui et Lucinda disparaissent. À la fin, Claudia apprend qu’un homme qui travaillait avec Lucinda chez Soulmate était mort dans des circonstances mystérieuses. Elle envoie un SMS à Beck et les deux prévoient d’enquêter sur l’affaire le lendemain.