Au cours des derniers mois, de nombreux rapports ont fait état de pannes du Samsung 980 Pro SSD, de nombreuses plaintes provenant de Chine. Nous n’avons jamais entendu de déclaration officielle de Samsung à ce sujet, mais le constructeur de PC personnalisés Puget Systems en a définitivement pris note après avoir « reçu un nombre surprenant de rapports faisant état de pannes de disques Samsung ». Puget a travaillé avec Samsung pour identifier le problème, et maintenant Samsung a publié un nouveau firmware pour les SSD 980 Pro concernés.
Selon Puget, les échecs remontent au micrologiciel 3B2QGXA7 et affectent principalement les versions 2 To du 980 Pro (bien que les capacités inférieures ne soient pas entièrement à l’abri). Puget ne détaille pas la cause des échecs, mais les rapports des utilisateurs de Reddit suggèrent que les SSD signalent une valeur SMART de 0E (erreur de support et d’intégrité) ou supérieure dans CrystalMark ou AIDA64. De plus, une valeur 03 (pièce de rechange disponible) inférieure à 100 % peut également être signalée. Il est recommandé d’utiliser le logiciel Samsung SSD Magician pour analyser le lecteur à la recherche d’erreurs si la valeur 03 ou 0E est hors spécifications.
« Le plus récent est l’un des 2 To. Déjà plus de 2000 erreurs », a rapporté l’utilisateur RaXelliX sur Reddit. « Et celui du milieu de 2 To a déjà échoué avec plus de 32 000 erreurs et est verrouillé en mode lecture seule. Je m’attends à ce que les deux autres échouent bientôt aussi. »
« Acheté un 980 Pro de 2 To en février de cette année et l’a installé quelques mois plus tard en mai. Fabriqué en août 2021 », a ajouté Meme_Attack dans un fil Reddit séparé. « A duré un grand total de 4 mois avant que je remarque que les erreurs de support sont passées de 300 à 6 000+ après une analyse complète de Samsung Magician. J’ai également trouvé 9 blocs rouges lors de la même analyse. Perdu 5 % de la réserve disponible, le lecteur est à 95 % au moment où je parle . 4,1 To écrits. Utilisation super prudente et légère. »
Alors, que se passe-t-il si votre disque signale des valeurs 0E ou 03 anormales ? Eh bien, cela signifie généralement que votre 980 Pro est sur un aller simple pour une mort prématurée. Selon Puget, le problème le plus courant auquel les utilisateurs sont confrontés est que le SSD passe en mode lecture seule. Étant donné que la plupart des utilisateurs ont leur système d’exploitation installé sur le SSD, l’accès en lecture seule rend le lecteur de démarrage inutilisable. Malheureusement, une fois que votre 980 Pro entre dans cet état d’échec, il n’y a aucun moyen de récupérer vos données, même avec la mise à jour du firmware.
Cependant, la nouvelle mise à jour du micrologiciel de Samsung empêchera les pannes de se produire en premier lieu si votre lecteur fonctionne toujours. Donc, si vous avez un 980 Pro exécutant le micrologiciel 3B2QGXA7, vous souhaiterez mettre à jour le micrologiciel le plus récent (5B2QGXA7) à l’aide du logiciel Samsung SSD Magician. (s’ouvre dans un nouvel onglet) AU PLUS VITE. Il convient de noter que les SSD 980 Pro exécutant le firmware 4B2QGXA7 ou 5B2QGXA7 ne sont pas concernés par ce problème.
Les clients de Puget Systems qui ont déjà rencontré une panne de SSD Samsung 980 Pro ou qui ont des problèmes avec le logiciel Samsung SSD Magician peuvent contacter l’entreprise pour obtenir des conseils. Tous les autres utilisateurs du 980 Pro devront contacter leur constructeur de système respectif ou contacter directement Samsung. (s’ouvre dans un nouvel onglet) si le SSD a été acheté à un tiers.