Alors que le travail à distance devient de plus en plus répandu, les organisations du monde entier s’adaptent, notamment en ce qui concerne les procédures d’intégration des nouveaux employés et la complexité des paiements transfrontaliers. Cette nouvelle ère du travail a entraîné une augmentation de la demande de startups qui fournissent des outils de ressources humaines (RH), de paie et de conformité pour aider les entreprises à embaucher à distance.
RemotePass, l’une de ces entreprises basée aux Émirats arabes unis, a levé 5,5 millions de dollars dans le cadre d’un financement de série A dirigé par 212 VC, basé à Istanbul. Les autres investisseurs participants incluent Endeavour Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15 et le Swiss Founders Fund.
Le PDG Kamal Reggad et Karim Nadi ont fondé RemotePass fin 2020 pour permettre aux entreprises d’intégrer, de gérer et de rémunérer leur base de talents dans les pays où elles manquent de présence légale locale. La plateforme, qui dessert un large éventail de clients, des startups aux grandes entreprises, en passant par Spotify et Logitech, facilite le recrutement de sous-traitants et d’employés à temps plein dans plus de 150 pays.
Mais RemotePass n’a pas commencé avec cette prémisse. Un an avant son lancement, il s’agissait de SafarPass, proposant une plateforme SaaS permettant de rationaliser la gestion des déplacements professionnels et des dépenses via une application dédiée. L’idée était de remédier au désarroi qui prévalait dans les voyages d’affaires, qui ont suscité un intérêt considérable jusqu’au début de la pandémie mondiale.
Dans une interview avec TechCrunch, Reggad a révélé qu’à mesure que SafarPass rencontrait des difficultés, il devenait de plus en plus évident que la pandémie prolongerait la reprise des voyages d’affaires. Un changement sur le marché signifiait qu’un pivot devenait inévitable. À l’époque, SafarPass, avant même la pandémie, fonctionnait comme une équipe à distance composée de 18 employés répartis aux Émirats arabes unis, en Afrique et en Europe. En tant que tel, Reggad a acquis un aperçu direct des subtilités de la gestion d’une main-d’œuvre à distance et de la résolution des obstacles de paiement associés, jetant ainsi les bases de RemotePass.
« Nous devions régler des problèmes de paiement à la fin de chaque mois. Avec le travail sous contrat, on n’était pas si sûr de la conformité globale. Nous savions que si nous rencontrions ce problème en tant qu’entreprise créée il y a six mois, nos clients pourraient également le faire », a commenté Reggad. « Si vous regardez le Moyen-Orient, par exemple, il existe différents pays avec leur monnaie, leurs lois et leurs complexités en matière de services et d’avantages financiers. Et nous avons décidé de créer quelque chose permettant à ces entreprises d’intégrer facilement la rémunération et de gérer les membres de leur équipe.
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Saisissant l’opportunité offerte par la pandémie alors que le monde commençait à adopter le travail à distance à grande échelle, RemotePass a connu une croissance de 35 % d’un mois à l’autre au cours de ses deux premières années, principalement grâce aux recommandations des clients. Le PDG a déclaré que la plate-forme, qui offre aux utilisateurs plusieurs options de paiement, a vu son chiffre d’affaires multiplié par 2 entre 2022 et 2023. La croissance des clients et des revenus a été soutenue par 5,4 millions de dollars de capital-risque sécurisé par RemotePass auparavant, argent qu’elle a utilisé pour faire évoluer sa plate-forme afin de servir plus de 5,4 millions de dollars de capital-risque. 600 entreprises et 8 000 travailleurs à distance dans les marchés émergents.
Plusieurs entreprises facilitent activement le travail à distance et aident les employés à recevoir les paiements des employeurs. Alors que des géants du secteur comme Deel (qui a aujourd’hui acquis la plateforme africaine de ressources humaines et de paie PaySpace) et Remote dominent une part importante du marché, RemotePass affirme se distinguer en tirant parti de son expertise sur les marchés émergents, notamment au Moyen-Orient et en Afrique.
Reggad met l’accent sur l’approche localisée de RemotePass via sa super application, dont les fonctionnalités – telles que les cartes de débit en dollars qui permettent aux utilisateurs de détenir des fonds en USD, atténuant les risques associés aux fluctuations monétaires et les prestations mensuelles d’assurance maladie qui s’étendent aux personnes à charge – sont adaptées aux besoins uniques de utilisateurs finaux sur ces marchés. La startup basée à Dubaï travaille avec des fournisseurs tiers pour son produit d’assurance et, outre une plateforme de gestion des sous-traitants de bout en bout, elle fournit également aux entreprises des services EoR et une assistance à la réinstallation.
« Lorsque nos clients embauchent, ils se soucient des travailleurs à distance. C’est pourquoi ils aiment ce que nous proposons en termes de services financiers et d’avantages sociaux et le fait d’offrir ces flexibilités aux travailleurs à distance », a déclaré le directeur général, qui a travaillé aux États-Unis en tant qu’ingénieur système avant de retourner au Maroc en 2011 pour créer Hmizate, une société. site de commerce électronique de voyages et de shopping qui a finalement été vendu. « En fin de compte, tout dépend de la rétention. Si un entrepreneur ou un employé à temps plein est satisfait et qu’il dispose de cet écosystème de services, il est plus heureux et peut rester plus longtemps.
RemotePass génère des revenus grâce à un modèle d’abonnement. Les frais d’embauche d’entrepreneurs sont de 40 $/mois par entrepreneur actif. Pour les entreprises qui embauchent des employés à temps plein, les tarifs d’abonnement varient de 350 $ à 699 $/mois par employé, selon le pays et les exigences spécifiques aux services d’immigration et de relocalisation. Bien que les sous-traitants et les employés à temps plein aient actuellement besoin de leurs employeurs sur RemotePass, cela pourrait ne pas rester le cas trop longtemps, car la plate-forme s’efforce de créer un accès indépendant pour les utilisateurs finaux, ce qui générera une nouvelle source de revenus pour la plate-forme sur toute la ligne.
Avec ce capital de croissance, l’objectif de RemotePass est double. Premièrement, elle intensifie ses efforts pour améliorer la préparation de ses produits aux entreprises. Deuxièmement, elle a l’intention d’intégrer davantage d’entreprises en Arabie Saoudite, où elle a connu la plus forte croissance, et de doubler ses efforts en matière de localisation de produits.
« Être témoin de la croissance remarquable des produits et de l’excellent service client de RemotePass depuis début 2023 a renforcé notre confiance dans leur équipe visionnaire et leur modèle commercial », a déclaré Ali Hikmet Karabey, directeur général de 212 VC, dans un communiqué. « Pour répondre aux défis actuels en matière de main-d’œuvre, tels que la mobilité des talents et le travail à distance, RemotePass se démarque comme un outil clé. Il met en relation les entreprises à la recherche d’un vivier de talents plus large avec des talents des marchés émergents qui n’avaient auparavant pas accès aux solutions et processus financiers mondiaux. Cette perturbation les positionne comme des acteurs qui changent la donne aux Émirats arabes unis et en Arabie Saoudite, des plaques tournantes prêtes à dominer le monde.