Les interactions en ligne sont publiques par défaut. Au fur et à mesure que vous naviguez, vous laissez des empreintes numériques qui peuvent être suivies ou tracées. Et avec les cybercriminels à la recherche d’opportunités pour frapper, il est indispensable d’avoir un niveau élevé de confidentialité.
La mise en œuvre d’un programme de confidentialité sur votre réseau crée un environnement plus sûr pour votre public et améliore vos opérations. Alors, qu’est-ce qu’un programme de confidentialité exactement ? Comment en faire un efficace ?
Qu’est-ce qu’un programme de confidentialité ?
Un programme de confidentialité est un cadre permettant d’identifier et de protéger les données pertinentes que vous utilisez dans votre application Web.
La mise en place d’un programme de confidentialité efficace vous aide à limiter les violations de données et à protéger les intérêts des utilisateurs. Lorsque vous améliorez la confidentialité des engagements avec votre entreprise, votre public vous fera davantage confiance.
Pour mettre en œuvre un bon programme de confidentialité, vous devez étudier tous les principes de confidentialité et leur lien avec votre entreprise. Vous n’êtes pas nécessairement obligé de recourir aux services d’un gestionnaire de programme de confidentialité. Une fois que vous avez un aperçu des bases du programme, vous pouvez adopter des règles de protection des données pour votre entreprise.
Avez-vous besoin d’un programme de confidentialité ?
Dans le climat actuel de sensibilité aux données, votre entreprise ne peut survivre sans un bon programme de confidentialité en place.
La répression des organisations contre l’utilisation abusive des données des utilisateurs et les cyberattaques visant les réseaux devraient vous inquiéter. Avec les courtiers en données vendant les informations des utilisateurs au plus offrant, avoir un programme de confidentialité est une indication de votre position.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un programme de confidentialité.
Contenir les violations de données
La cybersécurité est toujours une nécessité. Étant donné que vous comptez sur Internet pour atteindre votre public cible, vous êtes susceptible de subir des violations de données qui mettent en péril votre système.
Par mesure de sécurité, déployez un programme de confidentialité pour protéger les informations personnelles et autres données sensibles sur votre réseau dans l’espace numérique.
Respecter les lois et les exigences réglementaires
Il existe des lois et des réglementations strictes qui protègent la vie privée des utilisateurs. Défier ces lois a des conséquences désastreuses.
Avoir un programme efficace de protection de la vie privée sur le terrain vous met du bon côté de la loi. Vous pouvez vaquer à vos occupations avec facilité, sachant que vous faites la bonne chose. L’inverse est le cas autrement ; en plus d’être sanctionnés par les organismes de réglementation, les utilisateurs pourraient vous poursuivre pour des infractions liées à la confidentialité des données.
Améliorer la confiance des clients
Montrer que vous vous souciez du bien-être de votre public contribue grandement à gagner sa confiance et sa fidélité.
Un programme de confidentialité standard vous aidera non seulement à fidéliser vos clients existants, mais vous permettra également d’en attirer de nouveaux.
Confidentialité et sécurité des données : quelle est la différence ?
La confidentialité des données n’est pas la même chose que la sécurité des données.
En termes simples, la confidentialité des données concerne le stockage, la collecte, la suppression et l’utilisation des données. La sécurité des données, quant à elle, implique des méthodes, des moyens et des politiques déployés pour protéger les données personnelles.
Axée sur le maintien de la confidentialité des utilisateurs, la confidentialité des données traite de la mise en œuvre des réglementations applicables telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD). La sécurité des données est un moyen de protéger au maximum les données personnelles et d’empêcher l’accès de tiers non autorisés à ces informations. Il se concentre sur la sécurisation des données contre l’exploitation.
La sécurité des données est un moyen de garantir la confidentialité des données. Il vous permet d’utiliser différentes techniques pour protéger vos données privées contre les accès non autorisés. Ces techniques incluent la sécurité du réseau, le cryptage, la surveillance des activités, la réponse aux violations, l’authentification multifacteur et le contrôle d’accès, entre autres.
7 étapes pour créer un programme de confidentialité efficace
Pour profiter de tous les avantages essentiels qui découlent de la mise en œuvre d’un programme de confidentialité efficace, vous devez en créer un pour vous-même. Pour beaucoup de gens, c’est le plus grand défi.
Les étapes suivantes vous aideront à créer votre programme de confidentialité sans tracas.
1. Identifiez les facteurs de confidentialité
Pourquoi avez-vous besoin d’un programme de confidentialité ? Les réponses à cette question sont vos pilotes. Une fois que vous les aurez identifiés, vous aurez une feuille de route plus claire de votre mission.
Vos facteurs de confidentialité peuvent inclure la protection des données des utilisateurs, l’évitement des pénalités de non-conformité, l’obtention de la confiance des consommateurs et un avantage concurrentiel.
2. Créez une stratégie de confidentialité
Après avoir identifié vos moteurs de confidentialité, comment les réalisez-vous ? C’est là qu’intervient une stratégie de confidentialité. C’est le « comment » de mettre en œuvre votre programme de confidentialité.
Votre stratégie doit tenir compte de toutes les exigences en matière de confidentialité, car toute violation trouvera une faille.
3. Concevoir une gestion de programme de confidentialité
Avant d’envisager de prendre d’autres mesures, vous devez comprendre comment gérer votre programme de confidentialité.
Quelles sont les meilleures façons d’exécuter votre stratégie de confidentialité ? Le but est d’être efficace. Vous devez comprendre la sensibilité des données utilisateur et créer un cadre qui garde ces informations confidentielles.
4. Mettre en œuvre les exigences réglementaires
Soyez à jour avec les normes réglementaires de votre secteur, telles que le RGPD, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) et la California Consumer Privacy Act (CCPA). Vous devez également comprendre les différents concepts de confidentialité des données tels que le traitement des données, les demandes des personnes concernées, les avis et le contenu.
Le traitement concerne la documentation des informations sur les données qui vous aidera à conserver les informations vitales lors de la mise en œuvre du programme de confidentialité.
Les demandes des personnes concernées vous permettent d’accéder et d’obtenir une copie de vos données personnelles et d’autres informations importantes auprès de vos régulateurs.
En tant que personne concernée, vous disposez d’un droit spécifique de demander des copies des informations, de restreindre leur traitement, de les supprimer ou d’exiger des modifications.
Les avis et le contenu impliquent les exigences dont vous avez besoin pour que le programme de confidentialité soit reconnu. Celles-ci doivent être fondées sur une réglementation spécifique.
5. Exigences de notification de violation de données de conception
Une notification de violation de données vous aide à rester vigilant. Lorsque quelque chose de louche se produit, votre système vous demande de prendre des mesures.
Si vous souhaitez mettre en œuvre avec succès votre programme de confidentialité, vous devez avoir mis en place au moins deux mesures spécifiques :
- Réponse aux incidents : Ce type de réponse vous permet de signaler toute atteinte à la vie privée aux régulateurs appropriés. En faisant cela, vous limitez toute attaque ciblée sur votre réseau. Il doit être suffisamment rapide pour contenir les dommages causés par les cyberattaquants.
- Évaluation des risques liés à la confidentialité : Lorsque vous avez une évaluation des risques de confidentialité dans votre programme, vous pouvez analyser et identifier les violations de données ou d’autres incidents nuisibles dans votre réseau. Vous pouvez utiliser les contrôles de confidentialité disponibles pour détecter les cybermenaces et mesurer toutes les activités de sécurité concernant les données personnelles.
6. Créer une prise de conscience
Votre public n’est peut-être pas au courant du programme de confidentialité nouvellement créé. Il est de votre responsabilité de faire passer le mot. Utilisez tous les moyens possibles pour les informer de votre programme de confidentialité et sollicitez leurs autorisations si nécessaire.
7. Développer des métriques de mesure
Votre programme de confidentialité ne peut être considéré comme efficace que s’il vous aide à atteindre votre objectif. Quelle meilleure façon de le savoir que de développer des métriques pour mesurer ses performances ?
Vous pouvez mesurer votre programme en fonction de l’engagement du public. Vos visiteurs vous autorisent-ils à collecter leurs données ? Donnent-ils des commentaires positifs? Les réponses vous donneront une idée de l’efficacité de votre programme.
La vie privée est un droit humain
Une excellente façon de comprendre l’importance d’un programme de confidentialité est de le voir du point de vue de l’utilisateur. Préféreriez-vous vous engager avec une entreprise qui protège votre vie privée ou une autre qui ne le fait pas ? Voilà.
Avoir vos informations personnelles exposées n’est pas agréable. Cela ne signifie pas que vous faites quelque chose de mal. Il y a un niveau de confort et de soulagement qui vient de savoir que votre entreprise n’est pas ouverte ou mal utilisée.
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