Astroturfing crée de faux commentaires et critiques pour influencer les pensées des gens sur les produits, les idées et d’autres personnes.
Lorsque vous entendez le mot « AstroTurf », vous pourriez d’abord penser au gazon artificiel. Cependant, sur Internet, « astroturfing » signifie quelque chose de complètement différent. Vous pensez peut-être savoir ce que les gens disent en ligne, mais vous pouvez vous tromper.
Qu’est-ce que l’astroturf ?
En termes simples, l’astroturfing est l’acte de créer de faux commentaires ou critiques afin de tromper de vraies personnes en leur faisant penser d’une certaine manière à propos de quelque chose. Techniquement, l’astroturfing est antérieur à Internet – il était également utilisé dans les pages « Lettres à l’éditeur » des journaux – mais il est devenu beaucoup plus répandu en ligne.
L’astroturf est utilisé à toutes sortes de fins. Cependant, il y a quelques domaines où vous devez être particulièrement attentif.
De nombreuses personnes ont très probablement rencontré l’astroturf lors de leurs achats sur Amazon. Les avis sont extrêmement importants sur Amazon, et les vendeurs en sont bien conscients. Ainsi, pour insuffler à leurs produits des critiques favorables, les vendeurs utiliseront des robots ou soudoyeront de vrais acheteurs pour qu’ils laissent des critiques favorables.
Un autre endroit populaire pour l’astroturf est Reddit. L’une des meilleures fonctionnalités de Reddit est l’énorme richesse d’informations provenant de vrais humains – c’est pourquoi tant de gens ont commencé à ajouter « Reddit » aux recherches Google. C’est exactement ce qui le rend parfait pour l’astroturf. Les délinquants peuvent trouver des fils de discussion sur des personnes, des causes ou des produits et y ajouter des commentaires favorables ou défavorables.
La même idée générale s’applique à l’astroturfing dans une grande variété d’endroits en ligne. Comptes Twitter, pages Facebook, commentaires Instagram, critiques de films, articles sponsorisés sans étiquette, sections de commentaires sur les sites Web d’actualités, etc. L’astroturf est théoriquement possible partout où l’apport humain est bien accueilli et présenté à la vue de tous.
Comment repérer les faux avis et commentaires
Avec toutes ces discussions sur les fausses critiques et commentaires, vous vous demandez peut-être s’il existe un moyen de repérer l’astroturf. Heureusement, il existe des outils et des pratiques que vous pouvez utiliser pour vous aider à identifier les mauvais acteurs.
Amazon est en fait assez bon pour détecter les avis laissés par les bots ou l’IA, bien que ce ne soit peut-être pas le cas, car les outils d’IA génératifs comme ChatGPT continuent de progresser. FakeSpot.com est un excellent site Web pour consulter les avis Amazon. Entrez simplement l’URL d’une page de produit et vous obtiendrez une note ainsi qu’une note basée uniquement sur les avis fiables détectés. C’est bon aussi pour trouver de faux vendeurs.
Malheureusement, il n’existe pas d’outils faciles pour repérer l’astroturf dans la plupart des autres endroits sur Internet. Au lieu de cela, vous devrez prendre les choses en main. Il y a quelques éléments à prendre en considération :
- Regardez les dates : S’il y a beaucoup d’avis très positifs dans un court laps de temps, cela pourrait signifier qu’ils ont été payés.
- Attention à la grammaire : Les fausses critiques proviennent souvent de personnes dans des pays où l’anglais n’est pas la langue maternelle. Par exemple, quelqu’un pourrait dire que le prix est « 1 000 USD », ce qui n’est pas la façon dont la plupart des Américains taperaient « 1 000 $ ».
- Visitez leur profil : Ceci est particulièrement utile sur des sites Web tels que Reddit, où tout le monde a un profil public. Tous leurs commentaires ou critiques sont-ils exactement les mêmes ? Ne commentent-ils que sur un sujet ou un produit spécifique ?
La plupart des astroturfs ne sont pas très difficiles à repérer si vous prenez le temps de regarder, mais cela fonctionne parce que la plupart des gens n’y pensent jamais. Le simple fait d’en être conscient et d’avoir une bonne dose de scepticisme vous permettra de repérer plus facilement la prochaine fois que vous parcourrez les avis Amazon ou un fil Reddit.