Depuis janvier 2022Glossier a licencié environ 80 employés (soit un tiers de ses effectifs), dont la plupart faisaient partie de son équipe technique.
Bien que l’entreprise se soit concentrée sur la technologie alors qu’il s’agissait en réalité d’une entreprise de beauté, il n’est pas difficile de voir ces licenciements à la lumière de l’effondrement technologique du marché public.
De nombreuses entreprises financées par du capital-risque pensent qu’elles sont des entreprises technologiques – en fait, elles sont nées de cette façon – alors qu’en fait elles ne le sont pas. Les dirigeants de ces entreprises doivent apprendre les activités dans lesquelles ils évoluent réellement, ce qui rend ces entreprises bonnes et orienter leurs efforts techniques vers ces fins.
La déconnexion fondamentale : les entreprises basées sur des logiciels ne monétisent pas nécessairement de la même manière que les entreprises basées sur des logiciels.
Les entreprises technologiques obtiennent les valorisations les plus riches et sont dotées des multiples les plus élevés de tous les secteurs. Poursuivre ces multiples plus élevés signifie faire de grands efforts pour montrer, tant sur le plan opérationnel que financier, que vous « ressemblez » à une entreprise de technologie.
Pour une entreprise comme Glossier, ressembler à une entreprise technologique est la différence entre avoir un ratio prix/ventes de 5,44, comme Estée Lauder, ou 31,6, comme MongoDB. La fondatrice et PDG de Glossier, Emily Weiss, le sait, et ses investisseurs aussi.
Les entreprises technologiques sont très appréciées pour une raison : lorsqu’elles fonctionnent, elles ont des taux de croissance élevés et des marges très élevées. Les entreprises prennent donc souvent des décisions sur les produits pour atteindre un profil d’entreprise technologique, comme investir dans l’ingénierie ou éviter les opérations à marge.
Hunter Walk, par exemple, a souligné que la recherche de marges logicielles peut être l’une des raisons pour lesquelles les entreprises de médias sociaux évitent le centre de coûts de la modération humaine.
La difficulté avec ces types de décisions est que vous dirigerez votre talent technique vers les mauvais problèmes.
Mais la narration change une fois que vous devenez public. Les marchés fonctionnent en prenant des entreprises, en les catégorisant, puis en les évaluant sur des paramètres bien connus. Vous ne décidez pas quel type d’entreprise vous êtes.
Vous pouvez vous présenter comme une entreprise de technologie, et vous pouvez très bien utiliser la technologie, mais si les marchés publics décident que vous êtes une entreprise de beauté, eh bien, vous êtes une entreprise de beauté (au moins à des fins d’évaluation) jusqu’à ce que vous prouviez le contraire. .