Dans une interview en podcast du New York Times lundi, Phil Spencer, le directeur de Xbox pour Microsoft, a avancé un autre effort de coopération multiplateforme dans lequel une interdiction sur Xbox Live entraînerait des sanctions similaires sur le PlayStation Network ou d’autres services de jeux en ligne.
« C’est une industrie difficile », a admis Spencer, « [but] lorsque quelqu’un est banni de l’un de nos réseaux, y a-t-il un moyen pour nous de le bannir sur d’autres réseaux ? Ou du moins en tant que joueur, pour que je puisse apporter ma liste d’utilisateurs bannis, car je peux toujours bloquer les gens de mon jeu. «
L’hypothèse de Spencer faisait partie d’un certain nombre de remarques intrigantes faites à Kara Swisher du New York Times, et cela souligne son point de vue sur Xbox Live comme n’étant pas un réseau social – ou du moins, un réseau différent de Facebook et Twitter. Spencer a réitéré que Microsoft considère Xbox Live comme « pas une plate-forme de liberté d’expression » mais une plate-forme basée sur le divertissement interactif, où la controverse et l’engagement des utilisateurs axés sur la confrontation seraient « une stratégie de mort » pour leur entreprise.
« Nous ne sommes pas là pour permettre à une conversation d’avoir lieu sur notre plate-forme », a déclaré Spencer. « C’est très difficile de venir sur Xbox Live et de dire : ‘OK, je veux aller créer un parti politique sur la plate-forme.’ … C’est vraiment conçu pour la communauté autour du divertissement interactif et des jeux qui s’exécutent sur notre plate-forme.
Microsoft a publié en 2019 un ensemble de normes communautaires, distinctes du code de conduite de Xbox, qui utilisait des exemples concrets pour définir ses attentes vis-à-vis du comportement des joueurs et les guider pour qu’ils s’amusent et parlent franchement, mais raisonnablement. Les plaisanteries légères, ou même les critiques sévères mais précises du jeu de quelqu’un d’autre, sont acceptables. Mais utiliser des insultes raciales, communiquer des menaces physiques, insulter le sexe, la sexualité ou l’origine nationale de quelqu’un sont tous des motifs de sanctions, les récidivistes étant les plus longtemps bannis.
Le même guide suit d’autres formes de communication sur Xbox Live, telles que les gamertags des joueurs, les noms de guilde ou de clan, ou les images d’avatar. En tout état de cause, la société a fait savoir qu’elle modérerait selon l’esprit de ses politiques, et pas seulement la lettre de leur loi. Spencer a fait écho à cela dans sa discussion avec Swisher, tout en reconnaissant qu’«il y a du travail que nous devons continuer à faire dans cet espace».
Spencer a noté que Microsoft a récemment acheté une entreprise qui a construit une boîte à outils de modération automatisée utilisée par Xbox Live. Pour l’instant, de nombreuses mesures d’application surviennent après que les joueurs ont signalé le comportement d’un autre via des outils à portée de main dans l’interface Xbox Live.
Ailleurs, Swisher a demandé à Spencer des précisions sur ce qu’il voulait dire le 19 novembre lorsqu’il a déclaré que Xbox « évaluait tous les aspects de notre relation avec Activision Blizzard ». Spencer répondait à un autre rapport sur l’éditeur de Call of Duty/World of Warcraft, qui depuis l’été a fait face à des allégations de harcèlement sexuel et de discrimination, et d’autres abus sur le lieu de travail. « Je ne pense pas que mon travail consiste à punir d’autres entreprises », a déclaré Spencer.
Swisher a demandé pourquoi Xbox ne pouvait pas envoyer à Activision un message tel que « nous ne voulons pas faire affaire avec vous à moins que vous [clean] en haut. » Spencer a déclaré que l’entreprise devrait fonder ses décisions sur l’engagement des partenaires au niveau de l’entreprise, plutôt que d’approuver ou de s’opposer à des dirigeants spécifiques au sein d’une autre entreprise. « Ce n’est évidemment pas notre position de juger qui sont les PDG », a déclaré Spencer.
Le reste de l’interview aborde également le point de vue de Spencer sur l’implication des parents dans la présence Xbox Live d’un enfant et le temps passé à jouer. Swisher a essayé d’épingler Spencer sur son opinion sur les nouvelles restrictions du gouvernement chinois sur les enfants mineurs jouant à des jeux en ligne, mais le plus loin qu’il irait serait de dire qu’il ne pensait pas que ce serait une stratégie efficace.