Disneyland est censé être l’endroit le plus heureux sur terre, mais il y a parfois des circonstances indépendantes de la volonté de qui que ce soit qui peuvent rendre l’expérience moins qu’idéale. Parfois, votre manège préféré est fermé pour rénovation. Très souvent, vous pourriez avoir difficulté à obtenir une réservation dans votre restaurant préféré. Et parfois, si vous êtes très improbable, quelqu’un peut vomir sur vous. La bonne nouvelle est que, au moins dans ce dernier cas, Disney peut vous aider.
Redditeur lucky_charms_ récemment posté sur le subreddit de Disneyland où ils ont montré le certificat No Strings Attached de 75 $ qu’ils ont reçu après avoir découvert que quelqu’un leur avait vomi dessus alors qu’il roulait sur Big Thunder Mountain Railroad, deux fois.
Selon le message, ce n’est même pas l’expérience des montagnes russes, qui peut certainement rendre les gens mal à l’aise, qui a rendu quelqu’un dans le train malade. La première fois qu’ils ont remarqué qu’ils recevaient des coups quelque chose était au tout début de l’attraction, juste au moment où le train montait la première colline. Puis, vers la fin du trajet, après que le train se soit dirigé vers sa dernière chute, cela s’est apparemment reproduit.
Ce n’est qu’après que le coureur est descendu du Big Thunder Mountain Railroad qu’ils ont réalisé ce qui s’était passé. Ce n’est certainement pas la meilleure façon de découvrir l’un des meilleurs manèges dans le parc. À ce moment-là, ils ont approché un membre de la distribution de Disneyland pour savoir ce qu’ils pouvaient faire maintenant que leur pull était couvert de vomi. Le Cast Member a ensuite aidé du mieux qu’il pouvait, en aidant le coureur à obtenir un nouveau pull.
Comment Disneyland gère-t-il les situations de vomi?
Les membres de la distribution de Disneyland Resort sont tous habilités à un degré ou à un autre à aider un invité qui passe une journée moins que magique dans les parcs. L’un des principaux moyens de le faire est d’utiliser le certificat affiché dans le message original de Reddit. C’est ce qu’on appelle No Strings Attached, et les membres de la distribution ont la possibilité de les donner à presque n’importe qui pour pratiquement n’importe quelle raison, bien qu’il y ait généralement une limite de montant en dollars que les membres de la distribution peuvent fournir sans approbation supplémentaire.
Donc dans ce cas, si quelqu’un vomit sur votre pull à Disneyland, alors Disneyland vous donne juste un nouveau pull. Vous apportez le certificat à n’importe quel magasin de marchandises et le donnez à la caisse et ils vous donnent le vêtement. Et dans ce cas, la personne a obtenu un crédit de 75 $, donc c’était même suffisant pour acheter des produits Disneylandce qui n’est pas vraiment bon marché.
Et cela peut vraiment arriver pour n’importe quelle raison. J’ai moi-même eu cette expérience d’être à Disney World avec ma femme et un bébé qui n’a pas tout à fait un an. Nous étions à Disney Springs il y a quelques années lorsque ma fille a craché sur elle-même de cette manière parfaitement normale que font les bébés. Ma femme l’a emmenée dans la salle de bain pour essayer de nettoyer, et il y avait un Cast Member là-bas. Elle s’est sentie mal pour nous et nous a emmenés au magasin World of Disney pour acheter un nouveau manteau à ma fille.
Nous avons vu des cas de personnes profiter du système No Strings Attached, comme porter des vêtements intentionnellement inappropriés dans le parc afin d’obtenir une « chemise gratuite », mais c’est bien que l’option existe. Bien qu’il soit impossible d’empêcher tous les clients d’avoir de mauvaises expériences, de nombreux Les Cast Members font tout ce qui est en leur pouvoir pour résoudre ce problème, et parfois cette aide est la chose qui rend vraiment la journée magique.