Plus tôt cette semaine, Puget Systems a déclaré avoir travaillé avec Samsung pour identifier la cause de la défaillance des SSD 980 Pro sur les ordinateurs des clients. Après avoir fait des vagues sur les forums Web chinois et Reddit pendant des mois, le problème a été imputé à un ancien firmware (3B2QGXA7) livré dans les premières versions du 980 Pro. Un firmware plus récent, 5B2QGXA7, a apparemment résolu le problème.
Cela dit, selon Puget, le Samsung 990 Pro, le successeur du 980 Pro, semble avoir ses propres problèmes. La société est préoccupée par les premiers rapports faisant état de problèmes d’endurance avec le 990 Pro, malgré d’excellentes performances et la réussite de son processus de qualification avec brio.
Comme nous l’avons noté précédemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que la santé de leur 990 Pro avait diminué, en moyenne, d’un pour cent par semaine. Un utilisateur a déclaré que les diagnostics SMART ont fixé le disque à 6 641 Go écrits et une incroyable baisse de 7 % de la santé en un mois. Un autre propriétaire de 990 Pro a signalé une baisse de santé de 12% en un mois. La statistique la plus alarmante est peut-être celle de Neil Schofield, qui publié sur Twitter que la santé de son disque s’est érodée de 36 % après l’écriture de 2 To de données.
Puget en a apparemment assez vu, en écrivant: « ces disques sont populaires et couramment utilisés à la fois comme disque principal du système d’exploitation et d’application ainsi que comme stockage à grande vitesse pour les fichiers de projet, donc si l’endurance (et donc la durée de vie) des disques est en effet en baisse à ce rythme, c’est très préoccupant. En conséquence, la société suspendra l’utilisation de la plupart des SSD Samsung (bien qu’elle transportera toujours des versions de 500 Go du 980 Pro). Cela dit, on ne sait pas combien de temps durera ce changement.
Puget s’appuie déjà sur les SSD 4 To et 8 To de Sabrent pour les systèmes clients et va maintenant ajouter des SKU de 1 To et 2 To pour remplacer les 980 Pro et 990 Pro. Le passage à Sabrent est curieux alors que des marques plus établies existent dans cet espace, comme Crucial, Western Digital ou Kingston. Cependant, les SSD Sabrent ont une bonne réputation pour leurs hautes performances et ils figurent systématiquement sur nos meilleures listes de SSD.
Puget a ajouté qu’il ne faisait pas souvent de commentaires lors du changement de marque pour les composants de ses ordinateurs. Après tout, la plupart de ses clients ne se soucient probablement pas du type de mémoire, d’alimentation ou de SSD installé si les mesures de performances et de fiabilité sont satisfaites. Cependant, dit-il, « parce que nous avons été si francs sur la fiabilité des SSD Samsung dans le passé, nous avons estimé qu’il était important de parler dans cette situation particulière ».
Puget pense clairement à sa réputation à long terme ici, ajoutant ce morceau vers la fin de son article sur la décision Samsung / Sabrent : « Quelle que soit la situation, nous soutenons pleinement nos systèmes et ferons ce qu’il faut pour nos clients.