Le Festival de Cannes a fait un autre correctif pour libérer des billets de cinéma sur son service en ligne assiégé.
Les festivaliers se plaignent depuis des jours – avant même l’ouverture officielle de Cannes – du site Web de billetterie glitchy, qui prend ce qui semble être une éternité à charger et se termine généralement par un message « Erreur », rendant pratiquement impossible l’obtention de billets pour la presse et avant-premières.
Alors que les problèmes d’accès aux sites de billetterie ne sont pas particulièrement nouveaux dans les festivals de cinéma, les problèmes techniques sont normalement résolus au cours des deux premiers jours. À Cannes, cependant, de nombreux délégués ont continué à se débattre avec le site Web. Un cadre supérieur du studio a déclaré Variété mercredi qu’ils avaient « presque abandonné » sur le site Web.
Jeudi après-midi (Jour 3), les organisateurs ont envoyé un e-mail aux délégués avec un nouveau lien qui a été mis en place pour les professionnels du marché du film.
Le festival a déclaré que les problèmes de son site Web sont « probablement dus à des actes malveillants visant à saturer le site de demandes, empêchant ainsi les festivaliers d’y accéder ».
À l’avenir, il est demandé aux délégués de garder le lien privé (c’est pourquoi Variété n’a pas lié au nouveau site Web).
« Comme nous avons déjà été victimes d’actes malveillants, nous vous demandons de ne pas communiquer ce lien à des tiers, d’autant qu’il ne fonctionnera que pour les festivaliers autorisés », précisent les organisateurs dans leur mail.
Le nouveau site marque le deuxième correctif depuis Cannes : lundi, le festival a mis en place un site Web de billetterie séparé pour que les journalistes puissent accéder aux projections. À l’époque, les organisateurs attribuaient également les problèmes techniques à des « actes visant à saturer le site de demandes de billets ».
Le festival a utilisé un langage sensiblement plus fort dans son e-mail de jeudi, qui note que les actes sont « malveillants ».