Les combinés iPhone 15 et iPhone 15 Pro sont entre les mains des premiers utilisateurs depuis près d’une semaine. Alors que la plupart des acheteurs ont constaté une utilisation sans problème, un certain nombre d’utilisateurs ont signalé quelques problèmes initiaux avec leur nouveau téléphone.
Certains d’entre eux sont sans aucun doute plus graves que d’autres, mais lorsque vous payez entre 799 $ et 1 599 $ pour un téléphone, il n’est pas déraisonnable de s’attendre à ce que tout se passe bien. Voici les problèmes actuels de l’iPhone 15 et leur probabilité d’être résolus.
1. L’iPhone 15 Pro surchauffe pour certains
Comme nous l’avons signalé hier, certains utilisateurs subissent une surchauffe de l’iPhone 15 Pro et Pro Max – avec un blogueur enregistrant une température maximale de 118°F. Pour certains utilisateurs, cela se produit même lors de tâches simples comme faire défiler les flux des réseaux sociaux ou regarder des vidéos, tandis que pour d’autres, cela semble être lié à la recharge.
Nous l’avons testé nous-mêmes à l’aide d’une caméra thermique infrarouge, et même si nous n’avons pas mesuré une température aussi élevée que les extrêmes rapportés sur les réseaux sociaux, les iPhones sont certainement devenus bien au chaud. Le pire que nous ayons enregistré était de 104,1°F, obtenu avec un iPhone 15 Pro Max chargeant et lisant une vidéo en même temps.
Il y a un certain nombre de facteurs possibles en jeu ici. Premièrement, comme la majorité des plaignants utilisent l’iPhone 15 Pro, il semblerait que celui-ci soit lié au tout nouveau chipset A17 Pro. Étant donné qu’Apple aurait fini par réduire le chipset A16 de l’année dernière en raison de craintes de surchauffe, cela n’est peut-être pas tout à fait surprenant.
S’il s’agit principalement d’un problème Pro, cela pourrait également être lié au châssis en alliage de titane. L’analyste Ming-Chi Kuo estime que cela est dû à cela et aux compromis ultérieurs faits sur la conception thermique.
Cela pourrait également être, en partie, lié à iOS 17. Il s’agit du meilleur scénario, car il suggère que les problèmes de chaleur pourraient simplement disparaître avec une solution logicielle simple. Nous devrons attendre et voir comment Apple réagit.
2. Châssis changeant de couleur
Un autre problème propre à la coque en titane de l’iPhone 15 Pro et Pro Max est à quel point elle est un aimant à empreintes digitales, comme le démontre clairement le tweet ci-dessous.
Les empreintes digitales sont incroyablement mauvaises 🤯 Blue Titanium et Natural Titanium 🫢 pic.twitter.com/c8laYUPuYf15 septembre 2023
Pire encore, certains utilisateurs ont constaté que leurs empreintes digitales décoloraient le cadre en titane, ce qui est un peu inquiétant si vous avez passé des heures à vous demander quelle couleur d’iPhone 15 Pro choisir.
La bonne nouvelle, indique Apple dans un document d’assistance, est que toute décoloration est temporaire. « L’huile de votre peau peut temporairement altérer la couleur de la bande extérieure », écrit la société. « Essuyer votre iPhone avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux lui redonnera son aspect d’origine. »
3. Problèmes de durabilité
Il existe également un certain nombre de points d’interrogation sur la durabilité de l’iPhone 15, notamment par rapport aux générations précédentes. Non seulement certains ont signalé une qualité de fabrication douteuse dans leurs appareils d’origine, mais des questions se posent quant à leur capacité à faire face à une manipulation brutale.
Tout d’abord, une vidéo de Sam Kohl d’AppleTrack montre l’iPhone 15 Pro échouant à une série de tests de chute de plus en plus désagréables. Compte tenu des hauteurs impliquées, il n’y aurait aucune honte à cela, sauf que l’iPhone 14 Pro testé au même moment est sorti relativement indemne des mêmes essais.
Un autre point de données provient du spécialiste de la torture sur smartphone, JerryRigEverything. Il a mis l’iPhone 15 Pro Max à l’épreuve – et il ne s’en est pas bien sorti, la vitre arrière s’étant fissurée avec seulement une petite pression du pouce (7h20 dans la vidéo).
Curieusement, il n’en était pas de même pour le 15 Pro classique (10h40 dans la vidéo), mais vous voudrez peut-être quand même envisager de souscrire AppleCare Plus – ou du moins d’investir dans l’un des meilleurs étuis pour iPhone 15 Pro.
4. Les étuis FineWoven sont rayés et tachés
Une façon d’éviter complètement cela, bien sûr, est de se procurer un étui – mais les nouveaux étuis FineWoven d’Apple suscitent de nombreuses critiques étant donné leur prix élevé de 59 $. Bref, ils semblent extrêmement sensibles aux rayures et aux taches.
Ici vous pouvez voir les étuis FineWoven après moins d’une journée dans les rayons des magasins. Pas génial. pic.twitter.com/9RwCAax7sG23 septembre 2023
Les experts en réparation iFixIt mettent littéralement les boîtiers au microscope pour comprendre ce qui se passe. La bonne nouvelle est que les rayures mineures n’endommagent pas les fibres, mais elles ne retrouveront plus jamais leur aspect impeccable.
« Lorsque nous avons gratté la surface, les fils bousculés ne se sont pas réellement cassés et la teinture n’a pas été endommagée », explique le site. « Au contraire, les fibres bousculées par les rayures réfléchissent la lumière de manière irrégulière par rapport aux touffes intactes, créant ainsi une marque visuelle durable. Le fil lui-même est relativement doux, donc la plupart des articles de poche laisseront une impression.
Donc, c’est bien pour la protection, mais ne vous attendez pas à ce qu’il reste intact très longtemps. En effet, Parker Ortolani de Vox Media a découvert que les modèles d’affichage dans un magasin Apple montraient la souche moins d’un jour après avoir été exposés, ce qui n’est pas très joli.
5. La boucle de démarrage du transfert de données
De nombreux acheteurs provenaient probablement d’un iPhone plus ancien et ont été confrontés à un bug particulièrement désagréable dès le premier jour.
Comme nous l’avions expliqué à l’époque, certains utilisateurs (dont Mark Gurman de Bloomberg) étaient bloqués dans une boucle de démarrage en essayant de transférer les données existantes de leur iPhone.
Apple a rapidement publié une mise à jour logicielle (iOS 17.0.2) pour contrer ce problème, mais certains utilisateurs n’ont pas été invités à la télécharger avant de rencontrer le problème. Pour eux, la solution consistait à connecter leur nouvel iPhone 15 à un PC ou à un Mac avec un câble et à suivre quelques étapes simples.
« Pour moi, ce n’était pas un problème », a écrit Gurman. « Mais il s’agit clairement d’une expérience pas si excitante pour les consommateurs qui viennent juste de mettre la main sur un nouveau téléphone – et d’une entreprise particulièrement délicate pour les non-initiés. »
6. Quelques problèmes de performances lentes
On ne sait pas à quel point cette plainte est répandue, mais certains utilisateurs se plaignent également des performances du nouvel iPhone 15. Parfois, cela se manifeste par des animations lentes ou saccadées, comme ci-dessous.
ios sur un iPhone 15 pro max : toujours bâclé et saccadé comme fuuuuuuuuuuuuu pic.twitter.com/MhgBIDuWgS23 septembre 2023
La bonne nouvelle est que cela n’a probablement rien à voir avec le matériel lui-même, mais plutôt avec le logiciel. Comme tous les iPhone 15 sont livrés avec iOS 17 préinstallé, il est probable qu’Apple ait encore un peu d’optimisation à faire, alors surveillez les correctifs dans les semaines et les mois à venir avec des notes faisant référence aux « corrections de bugs » et/ou à la « stabilité ».