Pour ceux qui jouent à Hearthstone et qui ont remarqué que la boutique ne semble plus fonctionner après le patch 25.2, Blizzard en est conscient ! Pendant que les développeurs enquêtent, consultez les solutions de contournement des problèmes résolus de la boutique Hearthstone ci-dessous.
Solution de contournement du problème résolu de la boutique Hearthstone :
Méthode 1 :
Les problèmes de boutique fermée peuvent être causés par des problèmes de connexion ou un problème de compte, mais dans certains cas, cela peut être dû à des fichiers corrompus sur la machine locale. Si vous jouez sur un PC Windows, nous avons vu de l’aide avec les problèmes de Shop Closed pour effacer les fichiers dans les dossiers Battle.net et Hearthstone cachés, afin que le jeu puisse retélécharger une nouvelle copie.
Commencez par désinstaller tous les mods ou programmes Hearthstone qui se connectent à Hearthstone, puis suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinstallation propre de l’application Battle.net.
- Dans Windows 10, accédez à Démarrer → Paramètres
- Cliquer sur applications
- Désinstaller l’application Battle.net
- Presse Touche Windows + R
- Tapez ce qui suit dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée : %DONNÉES D’APPLICATION%
- Supprimer le Battle.net et Dossiers Blizzard dans le dossier appdata s’ils existent.
- Répétez les étapes 4 à 6 avec %LOCALAPPDATA% et %DONNÉES DE PROGRAMME%
- Dernièrement réinstaller l’application Battle.net 25
Si la boutique est toujours fermée, cela peut être dû à un problème de connexion. Essayer test d’une autre connexion 29 si possible, pour déterminer si le problème n’existe qu’avec votre connexion habituelle.
Méthode 2 :
Certaines fonctions de « Hearthstone » tournent sur la version 25.2.1 du magasin de programmation, qui nécessite Visual Studio 2015, 2017, 2019, 2022.
Selon mon expérience passée, l’installation d’une carte graphique ou d’un pilote de carte mère installera également VC, mais dans le passé, seule l’installation du pilote NVIDIA fonctionnait correctement.
Redistribuable Microsoft Visual C++
/learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
(installer les versions X86 et X64 en même temps)
Version X86 : alias.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
Version X64 : alias.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
Si vous ne pouvez toujours pas le résoudre, veuillez essayer les étapes suivantes
1.Mise à jour Windows.
2. Correction de la date et de l’heure.
3. Mettez à jour le réseau et les pilotes de carte graphique indépendants.
4.Installez Microsoft Visual C++ Redistributable (2015 ~ 2022 X86 et X64, doivent être installés en même temps).
5.Supprimez le dossier de cache appdata Blizzard.
6.Réinstallez le jeu pour le scanner et le réparer.
7.L’application Hearthstone active le pare-feu.
8.Remplacez le test réseau ou fermez temporairement le logiciel antivirus.
Espérons que ces deux correctifs feront l’affaire. La méthode 2 semble fonctionner pour certains sur les forums officiels de Blizzard.
Blizzard pourra-t-il réellement patcher ce correctif ? Espérons qu’ils le peuvent et bientôt.