Apple a répondu aux rapports répandus, mais intermittents, faisant état de surchauffe des nouveaux combinés iPhone 15 et iPhone 15 Pro.
La société insiste sur le fait que le problème n’est pas lié au matériel, bien que certains aient précédemment spéculé que la coque en titane et la nouvelle puce A17 Pro des combinés Pro pourraient être responsables d’au moins certains des rapports. Au lieu de cela, selon Apple, cela dépend de trois conditions distinctes liées aux logiciels.
« Nous avons identifié quelques conditions qui peuvent faire chauffer l’iPhone plus que prévu », a écrit la société dans un communiqué partagé par MacRumors.
Premièrement, les combinés peuvent « se sentir plus chauds pendant les premiers jours suivant la configuration ou la restauration de l’appareil en raison de l’augmentation de l’activité en arrière-plan ». Il s’agit d’un conseil assez courant avec n’importe quel téléphone : si vous le configurez pour la première fois, il s’agit probablement de mettre à jour les paramètres, de télécharger des mises à jour et de travailler généralement en arrière-plan – quelque chose d’amplifié si vous utilisez avec impatience votre nouvelle fierté et votre nouvelle joie au téléphone. en même temps.
« Nous avons également trouvé un bug dans iOS 17 qui affecte certains utilisateurs et qui sera résolu dans une mise à jour logicielle », poursuit Apple. La société a souligné à Forbes qu’il ne s’agit pas d’un euphémisme pour limiter les performances afin de faire baisser les températures, ce qui est une bonne nouvelle pour les acheteurs convaincus par la vitesse brute des nouveaux combinés.
Enfin, selon Apple, il existe une poignée d’applications tierces spécifiques pour lesquelles les mises à jour « provoquent une surcharge du système ». La société en a coché quelques-uns : Uber, Asphalt 9 et Instagram, et Apple déclare qu’elle « travaille avec ces développeurs d’applications sur des correctifs en cours de déploiement ». En effet, la mise à jour d’Instagram à ce sujet est arrivée le 27 septembre.
Les problèmes spécifiques aux logiciels tiers peuvent expliquer pourquoi certains utilisateurs se plaignaient d’une surchauffe, alors que d’autres ne semblaient pas affectés.
En effet, lorsque nous avons utilisé l’imagerie thermique pour mesurer la chaleur des combinés iPhone 15 au bureau, nous avons constaté que nos combinés iPhone 15 et iPhone 15 Pro Max de test restaient bien en dessous de 95°F, mais le modèle Pro Max de Kate Kozuch atteignait jusqu’à 104,1. °F. Étant donné qu’elle était sur Instagram Reels à l’époque, cela correspond certainement à l’explication d’Apple.
J’espère donc que les combinés iPhone 15 se refroidiront au cours de la semaine prochaine environ, à mesure que les activités de configuration initiales seront terminées, que les applications seront corrigées et qu’iOS sera réparé. C’est un problème de l’iPhone 15 hors de la liste…