Pokémon Écarlate et Violet peuvent être des jeux vraiment amusants, mais il est indéniable que leurs performances techniques sont un gâchis absolu par rapport à celles des jeux d’autres franchises extrêmement populaires. Il y a des gens qui se demandent s’ils peuvent rembourser les versions numériques de Pokémon Écarlate et Violet sur le Nintendo Switch eShop, et la réponse courte à cette question est – peut-être.
Il n’est pas facile de rembourser les versions numériques de Pokémon Scarlet et Violet
Réponse longue : Officiellement, Nintendo n’offre pas de remboursement pour ses jeux eShop. Selon son site Web britannique, « Nous ne sommes pas en mesure de fournir des remboursements ou des échanges pour des achats erronés et/ou si vous n’aimez pas le jeu. »
Cependant, des exceptions peuvent parfois être faites à cette politique. D’une part, de nombreux utilisateurs signalent une exception unique si vous n’avez jamais remboursé un jeu auparavant. Il existe des rapports anecdotiques de personnes recevant un remboursement eShop pour leur numérique Pokémon Écarlate ou Violet simplement en demandant gentiment au support Nintendo, mais le support Nintendo ne le permettra souvent qu’une seule fois. De tels rapports ont été répétés plusieurs fois.
Il est difficile de confirmer si vous pouvez spécifiquement obtenir un remboursement, mais il n’y a aucun inconvénient à essayer. Pour faire l’effort, allez dans « Assistance Nintendo : Contactez-nous » et cliquez sur « Démarrer le chat ». Lorsque l’assistance automatisée vous interroge, cliquez sur les invites suivantes : « Nintendo Switch > Téléchargements et contenu numérique > Nintendo eShop > Remboursements ».
Après cela, dites poliment au représentant du service client que le jeu est inacceptable et demandez un remboursement. Si cela fonctionne, ils vous demanderont des informations, vous rembourseront et révoqueront le jeu de votre Switch. Sinon, ils diront non et vous serez coincé avec le jeu.
Enfin, si les lois locales vous donnent droit à un remboursement, Nintendo ne peut pas outrepasser ces lois avec ses politiques personnelles. Vous pouvez avoir un effet de levier supplémentaire pour demander un remboursement pour un produit défectueux, comme dans le cas du test de « défaillance majeure » de l’Australie pour la loi sur la protection des consommateurs.
Alors, bonne chance pour essayer de rembourser votre achat de version numérique de Pokémon Écarlate et Violet sur l’eShop de la Nintendo Switch ! Mais s’il vous arrive d’aimer le jeu, consultez nos autres contenus, tels que la difficulté d’obtenir des starters brillants dans le jeu.