Pourquoi un centre de contact pourrait être la clé du succès de votre entreprise

Avec la pandémie forçant une grande partie du monde à quitter leurs bureaux et à rentrer chez eux, la façon dont nous restons en contact avec les entreprises a connu un changement important.

Un bénéficiaire peut-être inattendu de ces changements a été le centre de contact tant décrié. Avec les acheteurs incapables d’effectuer des retours ou même de poser une question alors que les magasins de grande rue fermaient à travers le monde, les centres de contact ont pris un tout nouveau niveau d’importance.

Source-130