Qu’il s’agisse d’un téléphone Android ou d’un iPhone, un smartphone dans des conditions normales de fonctionnement ne devrait pas redémarrer sans aucune interaction de votre part. Un tel comportement peut indiquer de nombreux problèmes qui pourraient nécessiter votre attention. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles un téléphone peut redémarrer tout seul.
Logiciel système obsolète
Un logiciel système obsolète peut être responsable de vos problèmes si votre téléphone n’a pas été mis à jour depuis longtemps. Les mises à jour du système n’incluent pas seulement de nouvelles fonctionnalités, mais sont également souvent accompagnées de correctifs pour les bogues et autres problèmes présents dans le logiciel. Donc, si vous utilisez une ancienne version du logiciel sur votre téléphone, il est temps de la mettre à jour car cela pourrait très bien résoudre les redémarrages intermittents.
Pour vérifier la dernière mise à jour du système pour votre iPhone, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel. Les utilisateurs d’Android trouveront les mises à jour du système sous Système dans Paramètres. Cependant, chaque téléphone finit par cesser de recevoir des mises à jour, et si c’est le cas pour vous, il est temps de mettre à niveau votre iPhone ou votre appareil Android.
EN RELATION: Comment mettre à jour Android
Applications défectueuses
Outre le logiciel système, les applications jouent un rôle important sur les smartphones. Comme nous installons souvent de nouvelles applications et que celles existantes sont mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités, il y a de fortes chances que tout changement dans le comportement de votre téléphone puisse résulter d’une nouvelle installation d’application ou d’une mise à jour.
Sur Android, vous pouvez savoir si une application téléchargée provoque le redémarrage en redémarrant votre téléphone en mode sans échec. Comme les téléphones de différents fabricants ont des étapes différentes pour activer le mode sans échec, vous pouvez consulter le site Web d’assistance de votre fabricant pour connaître les étapes appropriées. Mais généralement, vous pouvez accéder au mode sans échec en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse. Appuyez ensuite longuement sur l’option de mise hors tension jusqu’à ce que l’invite du mode sans échec apparaisse.
Le mode sans échec sur Android limite les applications tierces. Si le problème disparaît en mode sans échec, une application est probablement à l’origine des redémarrages.
Vous pouvez supprimer les applications récemment installées une par une pour identifier l’application défectueuse. Mais avant de désinstaller une application, assurez-vous que vous exécutez la dernière version de chaque application, car si vous avez une version plus ancienne, il est possible qu’une mise à jour résolve le problème.
Malheureusement, il n’y a pas de mode sans échec sur iPhone. Il vous suffira donc de supprimer une par une les applications récemment installées ou mises à jour pour identifier s’il y a une application défectueuse en faute.
Logiciels malveillants
Bien que certains types de logiciels malveillants pour PC soient connus pour provoquer le plantage ou le redémarrage de l’ordinateur, le problème est relativement rare pour les smartphones, en particulier les iPhones. Mais étant donné le paysage des logiciels malveillants en constante évolution, les redémarrages aléatoires dus à un virus ne sont pas une idée complètement absurde.
Sur Android, vous pouvez exécuter une analyse anti-malware pour détecter le coupable et le supprimer. Nous recommandons BitDefender. Cependant, si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation d’usine pourrait également éliminer le virus ou tout autre type de logiciel malveillant dans le téléphone. Cela dit, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos données avant de vous lancer.
EN RELATION: Une réinitialisation d’usine supprime-t-elle les virus ?
Étuis et autres accessoires
Bien que des accessoires comme un étui, une batterie ou une manette de jeu soient utiles, ils peuvent parfois causer des problèmes. Ainsi, lorsque vous diagnostiquez des redémarrages aléatoires sur votre téléphone, essayez de les retirer pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine du problème. N’oubliez pas non plus que les accessoires ne doivent pas couvrir les capteurs du téléphone ni toucher les boutons.
Débris dans les ports
Lorsque vous utilisez votre smartphone, le port USB peut parfois être obstrué par de la saleté, des peluches ou d’autres choses. Ainsi, si votre téléphone redémarre lorsqu’il est branché pour le chargement, des débris présents dans le port USB de chargement peuvent en être la cause. Un bidon d’air comprimé ou un cure-dent en plastique peut vous aider à éliminer ces débris. Notre site sœur, Review Geek, propose un excellent guide détaillé sur la façon dont vous pouvez garder le port USB de votre téléphone propre.
EN RELATION: Pourquoi devriez-vous nettoyer régulièrement le port USB-C de votre téléphone (et comment le faire)
Espace de stockage limité
Bien que rare, le manque d’espace de stockage de votre téléphone peut également entraîner des redémarrages intermittents. 15% à 20% d’espace libre est généralement recommandé pour le bon fonctionnement de votre téléphone. Mais si l’espace de stockage est insuffisant sur votre téléphone, il est temps de supprimer les applications rarement utilisées ou inutilisées et les fichiers volumineux de votre téléphone. Les utilisateurs d’iPhone ont également la possibilité de décharger les applications rarement utilisées pour garder le stockage gratuit sur le téléphone.
Problèmes matériels
Si aucune des raisons mentionnées précédemment ne semble s’appliquer à votre situation, votre téléphone a probablement un problème matériel provoquant son redémarrage. Des problèmes matériels surviennent lorsque votre téléphone vieillit, est exposé à l’eau ou tombe.
Dans ce cas, vous devrez l’apporter à un centre de service pour réparation. Les techniciens diagnostiqueront le problème et conseilleront un futur plan d’action. N’oubliez pas de sauvegarder vos données et de réinitialiser le téléphone en usine avant de le remettre en réparation.
EN RELATION: Que faire lorsque votre iPhone est mouillé
Résoudre le problème
Personne n’aime les redémarrages aléatoires. Mais comme nous en avons discuté, vous pouvez identifier le problème sous-jacent. Le plus souvent, les logiciels système ou les applications sont à blâmer, mais parfois des problèmes matériels peuvent également être à l’origine du problème. S’il s’agit d’un problème logiciel, il y a de fortes chances que vous puissiez le résoudre vous-même.
Sinon, vous pouvez toujours contacter le fabricant de l’appareil pour obtenir de l’aide, qu’il s’agisse d’un problème logiciel, matériel ou non identifiable. N’oubliez pas que le fabricant vous facturera probablement la réparation, sauf si votre appareil est sous garantie. Si le coût est trop élevé, il vaut peut-être mieux remplacer le téléphone.