La chaleur peut être la principale cause d’arrêts soudains, affectant soit le CPU, soit le GPU. Une alimentation sous-alimentée peut également être à blâmer, et il vaut toujours la peine de réinstaller des pilotes stables pour exclure tout problème.
Les arrêts soudains peuvent être frustrants, surtout lorsque vous jouez à des jeux. Il peut également être difficile de dépanner un PC qui s’éteint de manière aléatoire, et il peut y avoir plusieurs choses à blâmer. Voici ce qu’il faut rechercher et comment procéder pour résoudre le problème.
Vérifier le moniteur de fiabilité Windows
Avant d’essayer d’ouvrir votre boîtier ou d’échanger des composants, il peut être prudent de jeter un coup d’œil à Windows Reliability Monitor. Cette application enregistre toutes sortes d’événements et de problèmes avec votre ordinateur, des plantages causés par le matériel aux problèmes logiciels comme les installations infructueuses et les mises à jour du système d’exploitation.
Vous pouvez trouver le moniteur de fiabilité Windows sous Panneau de configuration > Système et sécurité > Sécurité et maintenance > Moniteur de fiabilité. Trouvez-le rapidement en cliquant sur « Démarrer » et en recherchant « Fiabilité », puis en cliquant sur l’option « Afficher l’historique de fiabilité » qui apparaît.
Les plantages sont indiqués par un « X » rouge et ce sont eux que vous devrez rechercher si vous essayez de diagnostiquer un problème matériel ou logiciel.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Afficher tous les rapports de problèmes » en bas de la fenêtre pour afficher une liste des problèmes susceptibles de vous orienter dans la bonne direction.
Les informations que vous glanez dans le Moniteur de fiabilité de Windows peuvent vous aider à diagnostiquer la cause du plantage et vous rapprocher d’une solution. Par exemple, si Windows implique que votre GPU est à blâmer, vous savez que le problème n’est probablement pas lié à l’alimentation ou au processeur.
Un processeur en surchauffe peut être à blâmer
L’une des causes les plus courantes d’un arrêt soudain est la chaleur. Lorsqu’un composant critique comme votre processeur dépasse une température de fonctionnement sûre, il passe en mode d’auto-préservation. Cela signifie souvent des arrêts aléatoires, car couper l’alimentation empêche le CPU de devenir plus chaud et de causer (plus) de dégâts.
Vous pouvez mettre cette théorie à l’épreuve en surveillant les températures de votre CPU. Étant donné que vous rencontrez des arrêts aléatoires, vous souhaiterez pouvoir enregistrer vos résultats dans un fichier afin de pouvoir vérifier ce qui se passe lorsque l’alimentation est coupée. HWiNFO64 est gratuit pour un usage commercial et peut être utilisé pour enregistrer ces informations dans un fichier.
Vous devez vous attendre à ce que votre processeur fonctionne entre 45 °C et 60 °C (113 °F à 140 °F) sur un cœur donné. Lorsque les températures commencent à approcher les 80 °C (176 °F), vous pouvez commencer à rencontrer des problèmes. Certains processeurs peuvent supporter des températures allant jusqu’à 100 ºC (212 ºF) avant de surchauffer, mais cela ne signifie pas qu’il est sûr ou idéal d’atteindre ce type de températures.
Si vous avez estimé que votre processeur devient trop chaud, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le refroidir. Le remède le plus simple consiste à vous assurer que votre boîtier est exempt de poussière et qu’il a une bonne circulation d’air. Même les meilleurs refroidisseurs de CPU auront du mal si votre boîtier fait simplement circuler de l’air chaud, avec une évacuation et une admission inadéquates. N’oubliez pas que les radiateurs attachés aux refroidisseurs d’eau doivent également évacuer la chaleur.
Il est possible que votre refroidisseur de processeur existant ne soit pas à la hauteur de la tâche, mais essayez d’abord de le réinstaller et d’appliquer une meilleure pâte thermique dans la bonne quantité pour essayer de réduire les températures. Une pâte thermique de qualité correctement appliquée peut aider votre refroidisseur à fonctionner plus efficacement et est beaucoup moins cher que l’achat d’un tout nouveau refroidisseur.
Si vous ne remarquez pas d’amélioration des températures en nettoyant votre boîtier ou en réinstallant votre refroidisseur, un meilleur refroidisseur pourrait être la seule voie à suivre. Si vous utilisez toujours le refroidisseur gratuit fourni avec votre processeur, il est maintenant temps de mettre à niveau. Assurez-vous d’acheter quelque chose qui conviendra à votre étui et cherchez à dépenser entre 50 $ et 150 $ pour une glacière de qualité de marques comme Noctua, Corsair et Cooler Master.
Votre GPU pourrait devenir trop chaud ou défaillant
L’autre composant à prendre en compte lorsque vous faites face à des arrêts aléatoires est le GPU. Étant donné que le GPU est responsable des opérations gourmandes en ressources graphiques, il peut être soumis à une forte pression lors de la lecture de jeux. Comme votre CPU, votre GPU est également susceptible de générer beaucoup de chaleur. S’il devient trop chaud, vous pouvez subir une perte de puissance soudaine.
Pour surveiller la température du GPU, utilisez un outil gratuit comme GPU-Z. Vous pouvez cocher la case « Enregistrer dans un fichier » dans l’onglet « Capteurs » pour désigner un emplacement dans lequel enregistrer le journal. Lorsque vous rencontrez un plantage, recherchez le fichier et examinez les températures (et tout autre critère enregistré) au moment du plantage. Vous pouvez également le faire avec le HWiNFO64 susmentionné.
Les températures de fonctionnement normales du GPU sont similaires à celles que vous attendez d’un CPU. Vous pouvez vous attendre à des températures allant de 65 °C à 85 °C (149 °F à 185 °F) sous de lourdes charges, comme lorsque vous jouez à des jeux intensifs ou que vous effectuez un rendu vidéo. Différentes cartes ont des limites supérieures différentes pour les températures, certaines dépassant 90 ºC (194 ºF).
Garder votre GPU aussi froid que possible aidera à le protéger ainsi que le reste de votre ordinateur contre les dommages, et cela peut résoudre des problèmes tels que les plantages du bureau et les arrêts aléatoires. La première chose à vérifier si vous rencontrez des problèmes de chaleur GPU est de savoir si vous avez un flux d’air adéquat dans votre boîtier. Nettoyer la poussière et les débris aidera beaucoup.
Vous pouvez toujours (prudemment) faire fonctionner votre PC avec le boîtier éteint pour voir si les températures sont affectées de manière significative. Une solution plus permanente serait d’acheter plus de ventilateurs et de les installer de manière à évacuer efficacement la chaleur. Optimisez le boîtier pour empêcher la chaleur de votre alimentation de s’échapper directement sur le GPU. Même changer le boîtier de votre PC peut contribuer grandement à améliorer la circulation de l’air.
Les GPU, comme les CPU, utilisent de la pâte thermique et des refroidisseurs. Vous pouvez essayer de remplacer la pâte thermique ou les refroidisseurs d’origine si vous êtes à la hauteur de la tâche. Si l’abaissement des températures de fonctionnement du GPU ne vous aide pas et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous voudrez peut-être considérer qu’un défaut sur le GPU est à blâmer. Identifier cela comme votre problème peut être difficile. Le moyen le plus simple consiste à remplacer le GPU par un autre et à exécuter d’autres tests ou à placer le GPU suspect sur une autre machine pour voir si vous rencontrez les mêmes problèmes.
Il pourrait s’agir d’un problème d’alimentation
Une autre cause fréquente de perte de puissance soudaine est un problème d’alimentation. Votre bloc d’alimentation n’a pas nécessairement besoin d’être défectueux non plus, il se peut qu’il ne soit tout simplement pas en mesure de fournir suffisamment d’énergie pour que le système continue de fonctionner. Cela est particulièrement courant pendant les jeux, les nouvelles cartes graphiques consommant une énorme quantité d’énergie.
Pour savoir rapidement si c’est votre alimentation qui est à blâmer, utilisez une calculatrice comme la calculatrice d’alimentation de NewEgg ou la calculatrice de puissance de Seasonic. Entrez les spécifications complètes de votre PC pour avoir une idée de la consommation d’énergie à laquelle vous pouvez vous attendre. Si votre bloc d’alimentation actuel ne répond pas aux recommandations, il est possible que le remplacement de votre bloc d’alimentation résolve votre problème.
L’achat d’un bloc d’alimentation avec plus de puissance que ce dont vous avez actuellement besoin est une bonne idée. Votre ordinateur ne prend que la puissance dont il a besoin, et il est bon d’avoir des frais généraux lorsqu’il s’agit de mettre à niveau ou d’ajouter plus de composants. N’oubliez pas que tout ce qui se trouve dans votre PC ajoute à la consommation électrique totale, y compris les ventilateurs de boîtier, le stockage, l’éclairage RVB et les interfaces réseau.
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Les problèmes de pilote pourraient également être à blâmer
Les problèmes de pilote GPU sont plus susceptibles de provoquer des plantages sur le bureau ou des artefacts visuels, mais cela vaut la peine d’explorer toutes les pistes si vous rencontrez des problèmes. Pour de meilleurs résultats, supprimez l’ancien pilote avant d’installer le nouveau pour éviter tout problème causé par les fichiers restants.
Vous pouvez le faire dans Windows à l’aide du Gestionnaire de périphériques. Lancez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu « Démarrer », puis développez la section « Adaptateurs d’affichage » et faites un clic droit sur votre GPU. Sélectionnez « Propriétés » et cliquez sur l’onglet « Pilote » suivi de « Désinstaller le périphérique » puis suivez les invites pour supprimer le pilote.
Il est également possible de le faire avec un utilitaire gratuit appelé Display Driver Uninstaller. Une fois vos pilotes désinstallés, récupérez un utilitaire GPU comme GeForce Experience (pour les cartes NVIDIA) AMD Adrenalin (pour les cartes AMD Radeon) ou les derniers pilotes Intel Arc pour effectuer une installation propre.
Ordinateur portable en panne ? Le problème peut être plus difficile à résoudre
Les ordinateurs portables sont un peu plus compliqués que les ordinateurs de bureau que vous avez construits vous-même. Vous pouvez les ouvrir et nettoyer la poussière pour améliorer le flux d’air (et les thermiques), et vous pouvez effectuer les mêmes installations de pilotes propres indiquées ci-dessus. Mais vous n’avez pas la même liberté en termes de remplacement des refroidisseurs et d’installation des ventilateurs de boîtier que vous avez avec un ordinateur de bureau.
Si vous rencontrez ce problème avec un achat récent, cela vaut certainement la peine de parler au fabricant et de faire une demande de garantie. Pour les machines plus anciennes, vous voudrez peut-être faire examiner l’ordinateur portable par un spécialiste afin de déterminer la cause du problème.
Si vous ne trouvez pas de solution ou si l’ordinateur portable montre son âge, envisagez plutôt de le remplacer par l’un de nos ordinateurs portables de jeu recommandés.