Pinterest a peut-être battu ses revenus et ses bénéfices au premier trimestre, mais la société n’est pas encore sortie d’affaire lorsqu’il s’agit de se tailler une place pour son service dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui. En particulier, Pinterest est confronté à une menace crédible avec la montée en puissance de TikTok en matière de commerce social. L’idée que vous pourriez être inspiré pour faire des achats en parcourant les médias partagés par d’autres est une expérience que Pinterest, d’une certaine manière, a aidé à lancer, avec son site Web de style tableau d’affichage où les utilisateurs ont souvent enregistré des idées de choses qu’ils envisageaient d’acheter ou d’essayer.
Mais de nos jours, le refrain le plus courant parmi les acheteurs influencés et inspirés est « TikTok m’a fait l’acheter », et non « Je l’ai trouvé sur Pinterest ».
C’est un défi que l’entreprise comprend qu’elle doit surmonter afin d’établir son site comme une destination pour la prochaine génération d’acheteurs en ligne.
La société a annoncé mercredi des bénéfices assez solides, générant 575 millions de dollars de revenus contre 573 millions de dollars attendus et générant un bénéfice par action de 10 cents au lieu des 4 cents attendus. Mais un domaine troublant était sa baisse du nombre d’utilisateurs. La société a indiqué que ses utilisateurs actifs mensuels mondiaux avaient diminué de 9 % par rapport à la même période l’an dernier pour atteindre 433 millions au cours du trimestre, en deçà des attentes de 437,9 millions.
Les investisseurs ont approfondi le déclin des utilisateurs lors de l’appel de résultats ultérieur en mettant l’accent sur une meilleure compréhension de la manière dont Pinterest résistait à la menace TikTok.
Pinterest a expliqué qu’il avait investi au cours de la dernière année et demie dans ses nouvelles fonctionnalités vidéo, comme Idea Pins – une sorte de premier mashup vidéo de contenu vidéo court TikTok-stye et d’histoires tappables.
Ces épingles visent à attirer les créateurs sur le site de Pinterest, leur permettant d’enregistrer et d’éditer des vidéos créatives avec des outils courants tels que l’enregistrement de voix off, la musique de fond, les transitions et d’autres éléments interactifs. Mais les épingles peuvent également inclure des pages de contenu où les créateurs peuvent ajouter des instructions, comme les étapes pour réaliser un projet de bricolage ou les listes d’ingrédients pour une recette. Cela rend les épingles plus ciblées et exploitables par rapport à une partie du contenu sur des destinations principalement axées sur le divertissement, comme TikTok ou Instagram Reels.
Pinterest a reconnu qu’il devait faire beaucoup de travail pour rattraper son retard sur le marché avec la vidéo, mais pense qu’il commence maintenant à voir une certaine traction.
La société a déclaré que son changement d’orientation vers la vidéo s’était fait au détriment de certains utilisateurs actifs mensuels à court terme, mais elle prend le risque de faire décoller le nouvel écosystème axé sur la vidéo. En conséquence, le nombre d’épingleurs d’idées vidéo a été multiplié par 15 d’une année sur l’autre et a noté que la fonctionnalité attirait un public plus engagé. Pinterest a également déclaré avoir enregistré une croissance de plus de 25 % du taux de sauvegarde des épingles à idées d’un trimestre à l’autre. Et les utilisateurs de Pinterest qui suivent plusieurs créateurs de vidéos sur le site ont tendance à visiter Pinterest plus souvent que ceux qui ne le font pas, a partagé la société.
« C’est également important sur le plan stratégique car nous pensons que la vidéo en tant que format est tout simplement fondamentale pour la façon dont les gens s’inspirent et agissent à l’avenir », a déclaré le PDG de Pinterest, Ben Silbermann.
Pinterest prévoit également de développer davantage de nouvelles fonctionnalités de publication pour la vidéo, notamment en tirant parti de sa dernière acquisition Vochi, qui aidera les créateurs à créer de meilleures vidéos plus susceptibles d’inspirer l’action. On dit qu’il prévoit d’étendre ses récompenses aux créateurs, a lancé une API Pinterest pour faire du shopping et a commencé à tester en version bêta une nouvelle fonctionnalité appelée Votre boutique, qui offre une expérience personnalisée aux utilisateurs en les connectant avec des produits qu’ils pourraient aimer.
Mais Pinterest a également déclaré ressentir les impacts de la baisse du trafic de recherche et du « temps passé par les gens sur des plateformes concurrentes ». Alors que le premier était attribué à un ajustement de l’algorithme de recherche de Google au cours du trimestre, le second était plutôt une référence voilée à TikTok, en plus d’autres applications sociales.
La société a souligné que les États-Unis sont son marché le plus mature et celui où un certain nombre d’applications de médias sociaux, de divertissement et d’actualités se font concurrence pour le temps passé par les utilisateurs sur les appareils mobiles.
« Nous avons crié [the] concurrence simplement parce qu’il existe une énorme quantité d’options pour les consommateurs au téléphone à tout moment », a déclaré Silbermann, sans prononcer spécifiquement le mot « TikTok ».
« Cela dit… ce que nous avons entendu de Pinners et ce que nous voyons, c’est que nous avons un cas d’utilisation assez différencié… c’est le cas d’utilisation d’utiliser réellement Pinterest pour planifier, se préparer pour des événements majeurs, puis, éventuellement, pour prendre en compte achats. Et c’est assez différent d’un cas d’utilisation de divertissement et d’actualités », a-t-il ajouté.
Mais les investisseurs étaient clairement intéressés à comprendre comment TikTok, en particulier, avait un impact sur les activités de Pinterest, ce qui a suscité une question directe sur la menace croissante du géant de la vidéo courte dont l’application mobile vient de voir le plus de téléchargements dans le monde au cours du trimestre.
« Nous n’avons pas de fidélité exacte quant à l’endroit où les gens passent leur temps », a répondu Silbermann. « Mais évidemment, l’histoire des deux dernières années en termes de décalage temporel a été la montée en puissance de TikTok en tant que lieu majeur où les gens passent leur temps », a-t-il admis, avant de réitérer que l’accent de Pinterest est mis sur le contenu qui inspire l’action – pas juste du divertissement.
« Cela devra se refléter dans la manière dont nous offrons des incitations aux créateurs, mais aussi dans la manière dont nous classons le contenu sur Pinterest », a-t-il déclaré, avant d’exposer la vision de la manière dont Pinterest rivalisera avec TikTok.
« La raison pour laquelle un flux sur Pinterest semble différent d’un flux sur un réseau social, ou d’un flux sur un réseau de divertissement pur, est que le contenu est classé en tenant compte de l’utilité de cette idée pour faire quelque chose à l’avenir, », a poursuivi le PDG. « Alors que nous pensons à des choses comme les récompenses des créateurs et déployons de nouveaux formats publicitaires, comme les épingles à idées qui sont sponsorisées, c’est le genre de thèse centrale derrière tout cela. Et c’est conforme à la thèse centrale de Pinterest dans son ensemble, où ce n’est pas une plateforme pour parler à vos amis. Ce n’est pas une plateforme pour suivre l’actualité. C’est une plate-forme pour vous d’articuler les choses que vous voulez faire dans votre vie [and] pour nous de vous aider à visualiser à quoi ressemble cet état final », a-t-il déclaré.
Pinterest a également déclaré qu’il s’efforcerait d’améliorer sa recommandation de frais d’accueil et la qualité des résultats de recherche, tout en facilitant l’accès et l’utilisation de Pinterest, même pour les visiteurs déconnectés.
Mais la société a cessé d’admettre son utilisateur actif mensuel [MAU] la perte était due à TikTok ou à d’autres menaces concurrentielles.
Au lieu de cela, il a largement imputé la baisse mondiale du nombre d’utilisateurs à la guerre russo-ukrainienne et à la baisse de l’engagement d’autres régions d’Europe – un impact d’environ 5 millions de MAU. En excluant cette situation, Pinterest pensait que son nombre de MAU aurait légèrement augmenté par rapport aux estimations précédentes.