Pendulum aide les entreprises, les gouvernements et d’autres organisations à suivre les récits préjudiciables sur les plateformes de médias sociaux et ailleurs sur le Web. La société a annoncé aujourd’hui avoir levé un tour de table de 5,9 millions de dollars dirigé par Madrona Venture Group, avec la participation de Cercano Management et d’autres. Le service a été incubé à l’intérieur de Madrona Venture Labs.
« La plate-forme de Pendulum applique les technologies d’IA et de PNL pour découvrir les menaces et les opportunités contenues dans les récits dès les premiers jours de leur formation et les suivre au fur et à mesure qu’elles se propagent en ligne », explique le directeur général de Madrona, Hope Cochran. « En disséquant et en catégorisant les récits dans le contenu textuel, vidéo et audio sur les plateformes de médias sociaux, les entreprises sont mieux préparées et capables de s’engager avec les communautés comme elles le souhaitent. Avec la prise en charge de YouTube, BitChute, Rumble et Podcasts actuellement disponibles, la plate-forme se développera pour englober toutes les plates-formes sociales importantes au cours des prochains mois.
L’équipe derrière Pendulum semble particulièrement bien adaptée pour créer un produit comme celui-ci. Le co-fondateur Sam Clark, par exemple, a précédemment travaillé comme ingénieur en exploration de données chez Decide.com, puis chez eBay après l’acquisition de cette société. Il a également co-créé Transparency Tube, un projet qui catégorise et analyse les chaînes YouTube politiques. Transparency Tube partage pas mal d’ADN avec Pendulum, et Clark s’est ensuite associé à Madrona pour créer un produit commercial autour de cette idée générale de traquer la mésinformation et la désinformation en ligne. C’est également là qu’il s’est associé à son co-fondateur Mark Listes, qui apporte à l’équipe une grande expérience gouvernementale. Listes était auparavant le directeur des politiques de la Commission d’assistance électorale des États-Unis et le chef de cabinet du National Security Innovation Network, où il a aidé à gérer l’engagement du département américain de la Défense.
Les co-fondateurs de Pendulum Sam Clark (l) et Mark Listes (r). Crédits image : Pendule
Alors que Listes s’attendait à passer une période assez calme à la Commission d’assistance électorale, il a manifestement choisi le mauvais moment pour cela lorsqu’il a rejoint en 2016. « En novembre et décembre 2016, l’espace électoral était très différent », m’a-t-il dit. . «Nous avions affaire à des ingérences étrangères et à des dossiers de renseignement et à tout ce qui se passait sous le soleil. Pour faire court, au cours des deux années et demie qui ont suivi, mes collègues et moi avons été en plein milieu de la lutte contre l’ingérence étrangère dans notre système électoral. Nous l’avons vécu à la fois personnellement et sur le plan organisationnel, puis nous avons aidé à lutter pour sortir de notre système global. Les récits nuisibles et l’impact que les récits, qu’ils soient de la désinformation ou de la désinformation ou des récits mal alignés, peuvent avoir sur la société dans son ensemble. »
Pourtant, bien que Pendulum puisse être utilisé par les agences gouvernementales pour suivre les récits en ligne, il s’agit avant tout d’un service commercial. « Nous sommes commerciaux d’abord », a déclaré Listes. « Il y a bien sûr un jeu gouvernemental simple et intuitif ici, mais nous nous concentrons en fait exclusivement sur le secteur commercial en premier et nous y construisons des partenariats vraiment puissants. »
Crédits image : Pendule
Les listes ont souligné que pour qu’une plate-forme comme Pendulum fonctionne, elle doit couvrir autant de plates-formes que possible. Il ne suffit pas de suivre simplement Twitter, qui n’offre de toute façon pas un échantillon représentatif de la population, ou YouTube. Pour cette raison, Pendulum suit également BitChute et Rumble, par exemple.
Mais Listes a également noté que Pendulum n’a pas pour mission de juger de la vérité. « Nous avons en fait ce moteur de suivi narratif très puissant qui ne dépend pas du fait que quelque chose est vrai ou faux », a-t-il expliqué. « Nous restons à l’écart de l’arbitrage de la vérité – et cela nous ouvre à un plus large éventail de cas d’utilisation. » Cela signifie que l’entreprise peut travailler avec des entreprises, par exemple, qui peuvent vouloir suivre les récits autour des dirigeants et des actifs d’une entreprise, pour des raisons de communication mais aussi de sécurité.
Parce qu’il ne veut pas décider si quelque chose est vrai ou non, Pendulum s’ouvre également à l’usage d’acteurs infâmes. Listes fait valoir que l’entreprise ne suit aucune information personnelle identifiable, cependant, et que l’équipe est tout à fait consciente de cette possibilité. « Nous construisons des valeurs pour nous assurer que nous ne créons jamais de quelque manière que ce soit un terrain de jeu injuste ou que nous habilitons des acteurs malveillants et des choses comme ça grâce à l’utilisation de notre outil », a-t-il déclaré.