L’année dernière, la plate-forme d’analyse de produits et d’adoption numérique Pendo a attiré un investissement de 110 millions de dollars de la société de capital-investissement Thoma Bravo, et ce n’était pas long après une tranche de financement de 150 millions de dollars. Ainsi, l’entreprise – qui permet à des entreprises comme Okta, Salesforce et Zendesk d’intégrer de nouveaux clients ou d’inciter les employés à adopter de nouveaux logiciels, ainsi que de révéler des analyses sur cette adoption – a été en mesure d’intensifier son marketing pendant un certain temps.
Cela passe maintenant au niveau supérieur avec l’acquisition de Mind the Product – une plate-forme que de nombreux observateurs extérieurs appelleraient la communauté clé des chefs de produit – qui cadre parfaitement avec la mission de Pendo. Les termes du contrat ne sont pas divulgués.
À partir de 2010 à partir de Londres en tant que communauté mondiale de style meetup avec ProductTank (lancé, généralement, dans un pub), Mind the Product s’est transformé en une communauté qui fournit du contenu, des formations et des conférences qui prétend toucher plus de 300 000 chefs de produit, designers et les développeurs via des séminaires, des newsletters, une communauté Slack et des rencontres ProductTank dans plus de 200 villes du monde.
James Mayes, PDG et co-fondateur de Mind the Product, a déclaré : « C’est un jour formidable pour notre communauté de chefs de produit à travers le monde. En rejoignant Pendo, nous pouvons exécuter la mission d’aujourd’hui et voir encore plus grand comment nous soutiendrons, éduquerons et formerons les équipes de produits à l’avenir.
L’équipe à temps plein de près de 20 personnes rejoindra désormais Pendo mais conservera sa marque pour gérer ses conférences, son contenu, ses événements et ses rencontres, et pour poursuivre ses ateliers et formations indépendants des fournisseurs.
Todd Olson, PDG et co-fondateur de Pendo, a déclaré : « Pendo a toujours fait partie de notre mission d’élever le métier de la gestion des produits et d’aider les chefs de produit à être meilleurs dans ce qu’ils font. Nous sommes vraiment ravis de nous associer à certains de nos premiers influenceurs et d’offrir beaucoup plus de formation et de ressources à la communauté mondiale de gestion de produits pour les années à venir.
Mind the Product est la troisième acquisition internationale de Pendo en cinq ans, puisqu’elle a précédemment acquis Insert, une solution d’engagement d’applications mobiles basée en Israël, et, en 2019, Receptive Software, une plateforme d’intelligence de la demande de produits basée au Royaume-Uni.
Lors d’un entretien téléphonique avec TechCrunch, Olson a déclaré: «Nous existons depuis 2013. Nous nous sommes toujours concentrés sur la création de produits et le soutien à la communauté de gestion de produits. C’est donc en partie ce qui nous a amenés à cet accord, mais nous vendons le produit et travaillons avec des chefs de produit depuis notre création. J’étais également chef de produit chez SAAS. Je suis donc personnellement très passionné par la communauté des produits dans ma carrière professionnelle. »
« Depuis le tout début de Pendo, pour que nous puissions vraiment accomplir notre mission, nous devions aider à élever le métier de la gestion des produits. Plus il y a de grands chefs de produit, plus cela profitera à Pendo – peut-être pas immédiatement, mais certainement dans l’arc de notre entreprise. C’est pourquoi Mind The Product nous convient si bien », a-t-il déclaré.
Mayes a ajouté : « Nous connaissons Pendo à peu près depuis sa création, en tant que l’un des sponsors avec lesquels nous avons travaillé au cours de cette période. L’une des choses qui était vraiment excitante à propos de cet accord était que Pendo insistait sur le fait qu’ils voulaient que Mind the Product, en tant que conférence, reste ouverte aux autres fournisseurs. Ainsi, Pendo continuera à organiser l’événement « Pandemonium », qui est essentiellement une conférence d’utilisateurs, tandis que Mind the Product accueillera toujours les vendeurs de tous bords qui s’intéressent à l’artisanat du produit.
Pendo, basée à Raleigh, compte désormais plus de 160 personnes aux États-Unis, ainsi que sur d’autres marchés, notamment au Royaume-Uni, en Israël, au Japon et en Australie.