a connu quelques années difficiles après la levée des restrictions pandémiques et la reprise de l’entraînement au gymnase et à l’extérieur. Maintenant, l’entreprise a subi un autre coup dur. a été émis pour 2,2 millions de vélos Peloton vendus aux États-Unis entre janvier 2018 et ce mois-ci en raison de problèmes de sécurité liés à la tige de selle. « La tige de selle originale de Peloton Bike peut se briser de manière inattendue pendant l’utilisation, créant un risque potentiel de chute et de blessure », a déclaré Peloton dans un communiqué.
sur le site Web de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis exhorte les consommateurs à « cesser immédiatement d’utiliser les vélos d’exercice rappelés et à contacter Peloton pour une réparation gratuite ». Cependant, Peloton n’aura pas à assumer le coût du retour de millions de vélos dans ses installations et de leur renvoi aux clients après les réparations. La société enverra une tige de selle gratuite que les consommateurs pourront installer eux-mêmes.
Selon le CPSC, il y a eu 35 cas signalés de rupture et de détachement de la tige de selle du vélo pendant l’utilisation, provoquant la chute des utilisateurs dans certains cas. Ces incidents ont entraîné 13 rapports de blessures, dont une fracture du poignet, des lacérations et des ecchymoses.
Ce n’est pas la première fois que des blessures liées aux produits Peloton sont signalées. Plus tôt cette année, la société a réglé les accusations de la CPSC selon lesquelles elle n’a pas immédiatement divulgué les informations faisant état de personnes, d’animaux domestiques et d’objets tirés sous l’arrière du Tread+. Le CPSC a déclaré qu’au moment où il a reçu un rapport de Peloton sur ces problèmes, il y avait eu plus de 150 incidents de ce type, dont l’un a entraîné la mort d’un enfant. D’autres personnes ont subi des blessures, notamment des fractures, des lacérations, des écorchures et des brûlures par friction.
Le règlement et le rappel de vélo interviennent après une année 2022 brutale pour Peloton, dans laquelle l’entreprise . Il a essayé d’autres tactiques pour réduire les coûts et augmenter les revenus, y compris et de ses produits. Cependant, la société a enregistré une perte plus importante que prévu dans son dernier rapport sur les résultats.
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