Peloton est prêt à mettre fin à sa bataille avec les régulateurs sur les problèmes de sécurité Tread +. Le fabricant d’équipements de fitness a accepté de payer un peu plus de 19 millions de dollars pour régler les accusations de la Consumer Product Safety Commission selon lesquelles il aurait enfreint la loi par sa réponse aux rapports de blessures et au rappel qui a suivi. La société a commencé à recevoir des signalements de personnes, d’animaux domestiques et d’objets tirés sous le Tread+ dès décembre 2018, mais ne les a pas « immédiatement » signalés comme l’exige la loi, selon la CPSC. Au moment où Peloton a déposé un rapport, il y avait plus de 150 incidents connus, dont la mort d’un enfant et 13 blessures.
L’entreprise est également accusée d’avoir sciemment distribué des tapis roulants après le début du rappel en mai 2021. Les coursiers ont livré 38 unités, selon la CPSC. En plus du paiement, l’accord exige que Peloton institue un programme de conformité et fournisse chaque année
Dans une déclaration à Engadget, un porte-parole a déclaré que Peloton était « heureux » de régler avec la CPSC et coopérerait à l’amélioration de la sécurité des produits. Le représentant a ajouté que la société cherchait toujours à obtenir l’approbation d’une arrière-garde qui renforcerait les garanties Tread +.
Le règlement intervient plus d’un an après une bataille publique sur le design Tread+. Lorsque le CPSC a émis un avertissement contre l’utilisation du tapis roulant après des rapports de blessures, Peloton a affirmé que l’alerte était « inexacte et trompeuse » et a insisté sur le fait que les clients pouvaient toujours utiliser l’équipement d’exercice tant qu’ils suivaient les instructions. La société a accepté de rappeler volontairement son matériel des semaines plus tard, mais cela est intervenu après 72 incidents signalés à l’époque.
Peloton a une incitation claire à appeler une trêve. La marque a connu une année 2022 terrible, avec des ventes en chute libre alors que la reprise pandémique a vu des clients potentiels visiter des gymnases ou sortir d’une autre manière. Il s’est tourné vers un certain nombre de tactiques dans le but de réduire les coûts et d’augmenter les ventes, notamment des réductions de prix des machines (compensées par une hausse des frais d’abonnement) et le passage à la fabrication par des tiers. Le règlement met fin à la menace de nouveaux problèmes juridiques et permet à Peloton de se concentrer sur la reconstruction de son entreprise, y compris le retour possible du Tread + en question.
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