Le propriétaire de MoviePass, Stacy Spikes, se sent aussi submergé par la demande que ses serveurs l’étaient hier. Maintenant, si seulement Adam Aron rappelait.
Stacy Spikes, propriétaire de MoviePass 2.0 (et co-fondateur d’origine), se sent aussi dépassé que ses serveurs jeudi matin.
La nouvelle liste d’attente MoviePass a ouvert ses portes hier à 9 h. À 9 h 05, 30 000 personnes se sont inscrites, faisant planter le site Web pendant près de trois heures. À 9 heures ce matin, la liste d’attente reconnectée comptait 463 000 inscriptions. « Sacré Moly! » c’est comme ça que Spikes l’a dit à IndieWire.
Spikes a estimé peut-être 50 000 ou 100 000 inscriptions au jour 1, il ne transpire donc pas de l’effondrement du serveur. « C’est un bon problème à avoir », a-t-il dit à propos de la course folle. « Nous buvons à la lance à incendie. »
La liste d’attente est ouverte jusqu’à lundi. Une semaine plus tard, un nombre indéterminé de ceux qui se sont inscrits seront convertis en utilisateurs réels de MoviePass 2.0 (comme Spikes appelle la résurrection de sa vision). Spikes a déclaré qu’il n’avait « aucune idée » du nombre de personnes qui seront – pas tant que sa tête tourne encore à cause de la demande – mais il s’est engagé à ralentir MoviePass cette fois. Le plan 2.0, comme il l’a dit, est « d’ouvrir certains marchés, de tester le nouveau système, de s’assurer que nous avons des gens heureux – puis de continuer à l’ouvrir de plus en plus ».
La vitesse a coulé MoviePass 1.0. Fondée en 2011, Spikes a vendu une participation majoritaire de MoviePass à Helios and Matheson (HMNY) en 2017, qui a ensuite licencié Spikes en 2018. L’année suivante, MoviePass a fermé ses portes; il a déposé son bilan en 2020. Spikes, qui a racheté l’entreprise en novembre dernier, jure de ne pas répéter les péchés du passé. (Il s’empresse également de souligner qu’ils n’étaient pas le sien péchés capitaux.)
Le plus gros problème de MoviePass 1.0 était son prix clairement insoutenable. Lorsque HMNY a installé un forfait illimité de 9,95 $ par mois, cela semblait trop beau pour être vrai – ou du moins, pour gagner de l’argent. Il s’est avéré que c’était – et ça ne pouvait pas. « Il n’y a aucun moyen qu’un prix de 10 $ fonctionne sur n’importe quelle planète », a déclaré Spikes. « C’est en partie pourquoi ils m’ont licencié et m’ont forcé à quitter l’entreprise parce que je n’arrêtais pas de dire: » Cela ne peut pas fonctionner « . »
Selon l’estimation de Spikes, pour que le plan illimité évolue, la perte de trésorerie des abonnements MoviePass grimperait à des milliards. Ce n’était pas la seule erreur; il y avait aussi les dates d’interdiction qui supprimaient certains théâtres et films.
« Pourquoi vous feriez-vous des ennemis de vos partenaires de théâtre et de vos clients ? Cela n’a aucun sens », a déclaré Spikes. « J’avais été licencié et j’étais assis à la maison en disant: » C’est tellement mauvais. « »
Liang Yang et Henry Cavill dans « Mission Impossible – Fallout »
Chiabella James
MoviePass 2.0 sera différent. Ce MoviePass, avec des niveaux de 10 $, 20 $ et 30 $, accordera aux consommateurs un certain nombre de crédits mensuels par mois qui peuvent être appliqués aux projections de pointe et hors pointe. Les théâtres peuvent basculer entre les désignations de pointe et hors pointe. C’est une tarification variable, mais pas basée sur la sélection des sièges ou par film. Le nombre de crédits requis pour voir un film à la même heure le même jour peut varier selon la salle.
« C’est beaucoup plus un marché », a déclaré Spikes lors de notre appel téléphonique du vendredi. « Avant, vous ne voyiez jamais les mathématiques dans les coulisses. »
Tous les cinémas seront dans la nouvelle interface MoviePass – oui, même AMC, que le PDG Adam Aron le veuille ou non. En août 2017, AMC Entertainment s’est retiré du jeu de MoviePass. Dans un communiqué de presse expliquant cette décision, AMC a noté « qu’on ne sait pas encore comment transformer le plomb en or… De l’avis d’AMC, ce niveau de prix est insoutenable et ne fait qu’exposer les consommateurs à une déception ultime ».
Spikes essaie toujours de réparer cette clôture. « Quand j’ai racheté MoviePass, en novembre, j’ai contacté les trois (des grandes chaînes de cinéma) », a-t-il déclaré à IndieWire. « J’ai eu des conversations avec Cinemark, j’ai eu des conversations avec Regal, et Adam ne m’a pas rappelé. »
Alors Spikes a laissé un message vocal à Aron. Et puis un e-mail (qui, via une confirmation de lecture, Spikes dit avoir vu a été ouvert). Et puis un autre message vocal. Au moment de notre entretien, il n’avait reçu aucune réponse. Un porte-parole d’AMC Entertainment a refusé de commenter cette histoire.
Spikes, qui a classé les discussions avec les dirigeants « très ouverts d’esprit » de Cinemark et de Regal comme « géniales », ne comprend pas le problème d’AMC. Oui, AMC n’aimait pas l’option illimitée de la version précédente. Oui, AMC a son propre programme d’abonnement A-list – mais Spikes ne voit pas MoviePass aussi différent que les agrégateurs de billets comme Fandango.
« Si j’étais un exposant, pourquoi m’en soucierais-je? » dit Spikes. « Si cela m’aide à remplir mes sièges – surtout quand je regarde la faillite, je cherche à fermer des théâtres, je regarde à fermer mes portes – cela semble être de la folie de penser, ‘Je ne veux pas jouer avec quelqu’un d’autre.
Le propriétaire de Regal, Cineworld, envisage de déposer le bilan en vertu du chapitre 11 ; Le chef d’AMC, Aron, insiste sur le fait que son entreprise n’est pas dans le même bateau.
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