Patient21, une startup allemande de quatre ans qui combine une plate-forme de soins de santé numérique avec des cliniques physiques réelles, a levé 100 millions d’euros (108 millions de dollars) dans le cadre d’un cycle de financement de série C dirigé par la société israélienne de capital-risque Pitango, constituant un mélange de capitaux propres et de dettes.
Fondée à Berlin en 2019, la plateforme de Patient21 couvre à peu près tout le cycle du patient, des réservations en ligne aux historiques de cas numériques, aux enregistrements, à la facturation, à l’assurance et plus encore.
Cependant, alors que la télémédecine a suivi une trajectoire ascendante ces dernières années, quelque peu accélérée par la pandémie mondiale, la plateforme de Patient21 est remarquable dans la mesure où elle n’a pas offrir une option de soins de santé à distance comme son homologue américain Carbon Health. Au lieu de cela, la société a développé un logiciel propriétaire pour la gestion des patients, puis les oriente vers ses plus de 50 cliniques ambulatoires à travers l’Allemagne.
Cela s’explique en partie par le fait que Patient21 se concentre actuellement en grande partie sur la dentisterie, avec plus de 80% de ses cliniques ciblant actuellement la santé bucco-dentaire, le reste étant réparti entre la gynécologie et les cabinets de médecins généralistes.
« La dentisterie nécessite intrinsèquement des consultations en personne pour un diagnostic et un traitement complets », a déclaré Chris Muhr, co-fondateur et PDG de Patient21, à TechCrunch. « La nature de la dentisterie implique une inspection visuelle de la santé bucco-dentaire, l’utilisation d’outils de diagnostic comme les rayons X et la prise en charge rapide des urgences. Ces aspects sont mieux servis par des consultations sur place pour garantir les normes de soins les plus élevées.
Application grand public Patient21. Crédits image : Patient21
La société affirme qu’elle gère actuellement plus de 300 000 visites de patients chaque année et qu’elle prévoit de s’étendre pour couvrir d’autres domaines des soins de santé à l’avenir, auquel cas elle pourrait s’étendre aux soins de santé virtuels.
« Alors que nous continuons à étendre et à développer notre présence en médecine humaine, nous explorons activement l’intégration de solutions de télésanté dans nos offres », a déclaré Muhr.
Il convient de noter que le logiciel de Patient21 présente de multiples facettes, avec l’application destinée au patient d’un seul côté. En effet, l’entreprise dispose également d’une application pour les médecins et d’un système de gestion de clinique.
« Dans un secteur où l’offre est de plus en plus limitée en raison de pénuries de personnel, d’un personnel de santé vieillissant et de l’augmentation des maladies chroniques, notre objectif est de soutenir les professionnels de la santé et de veiller à ce que leur temps soit utilisé aussi judicieusement que possible », a poursuivi Muhr. « Nous avons développé une suite de logiciels destinés aux cliniques qui répondent aux besoins de nos professionnels de la santé et des cliniques locales – cela libère nos équipes cliniques des tâches administratives fastidieuses afin qu’elles puissent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux : prendre soin des patients .”
Système de gestion de la clinique Patient21. Crédits image : Patient21
Entreprise saine
Patient21 avait précédemment levé environ 66 millions d’euros (71 millions de dollars) de financement, et avec sa nouvelle injection de fonds, il a déclaré qu’il prévoyait de développer son logiciel et de s’étendre au-delà de l’Allemagne. « Nous prévoyons de nous lancer sur deux nouveaux marchés européens au cours des 12 prochains mois », a noté Muhr.
L’ouverture de cliniques physiques semble aussi instinctivement être une entreprise gourmande en ressources, mais Muhr a déclaré que ses cliniques sont devenues « rentables sur le plan opérationnel » assez rapidement.
« En conséquence, nous nous développons avec un investissement en capital minimal nécessaire pour déployer de nouvelles cliniques », a-t-il déclaré. « Ainsi, la majeure partie du financement est consacrée au développement de logiciels pour améliorer encore les capacités de notre plate-forme. »
De plus, plus tard, Patient21 pourrait avoir la possibilité d’octroyer une licence à son logiciel de réservation et de gestion des patients.
« A long terme, nous pensons qu’il y aura une opportunité de former des partenariats ou de gérer des cliniques sous la forme d’un modèle de franchise, offrant aux franchisés une offre de logiciels et de services unique sur le marché », a ajouté Muhr.
Le cycle de série C de la société était principalement constitué de capitaux propres – on nous dit «plus de 70%» – et à part le principal bailleur de fonds Pitango, les participants comprenaient PICO Venture Partners, Bertelsmann Investments, Artian, Target Global, Piton Capital et plusieurs investisseurs providentiels. Le segment de la dette a été fourni par IPF Partners.