La plateforme de monétisation des créateurs Fanhouse a annoncé hier avoir été rachetée par Passes, une startup similaire qui n’a été lancée en version bêta qu’en décembre.
« Nous n’avons sauté sur un appel qu’il y a peut-être 36 heures, puis nous avons conclu l’accord il y a 24 heures », a déclaré Lucy Guo, la fondatrice de Passes, à TechCrunch.
Guo a refusé de divulguer les termes de l’accord, mais Fanhouse est une plateforme beaucoup plus établie. Fanhouse, fondée en 2020, a levé une série A de 20 millions de dollars dirigée par Andreessen Horowitz l’année dernière, tandis que Passes a levé une graine de 9 millions de dollars dirigée par Multicoin Capital, un fonds axé sur la cryptographie. Passes, encore en phase bêta, ne fonctionne actuellement qu’avec environ 40 créateurs.
Malgré la rapidité de l’accord, tous les fondateurs de Fanhouse n’ont pas été vendus. Rosie Nguyen, également créatrice connue sous le nom de @jasminericegirla annoncé son départ de l’entreprise, quelques heures seulement avant que The Information n’apprenne la nouvelle de l’accord.
« J’ai pris la décision difficile de démissionner de Fanhouse plus tôt dans la journée », a déclaré Nguyen. tweeté. « J’ai créé l’entreprise pour aider les créateurs, comme moi, qui avaient besoin de subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille. Je me soucie profondément des créateurs et je veux aider les créateurs d’une manière qui corresponde mieux à mes valeurs. »
Elle a ajouté qu’elle n’avait pas bénéficié financièrement de l’accord et avait quitté l’entreprise sans indemnité de départ ni indemnité de départ.
Les changements soudains chez Fanhouse ont suscité l’inquiétude des créateurs. Certaines personnes s’inquiétaient d’un tweet de Guo dans lequel elle déclarait que Passes travaillait sur une technologie qui pourrait éventuellement rendre Ressemblances de l’IA de créateurs. Ces inquiétudes se sont intensifiées après le streamer Twitch Riley Rose souligné que Passes n’a pas de directives de contenu sur son site Web.
« C’est juste ça [Fanhouse’s] les directives de contenu sont très, très spécifiques », a déclaré Guo à TechCrunch. Elle a déclaré que depuis que Fanhouse utilisait Stripe comme processeur de paiement, la société devait être très claire avec les utilisateurs sur ce qu’ils pouvaient et ne pouvaient pas publier. « Nous avons des directives de contenu, c’est juste plus laxiste. »
Pourtant, il n’y a actuellement pas de directives de contenu disponibles sur le site Web de Passes. Guo a déclaré que Passes serait plus indulgent avec les types de contenu qu’il autorise, car il utilise une méthode de traitement des paiements différente, mais elle a refusé de partager plus de détails. En plus de dire aux créateurs ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas publier, des directives sur le contenu sont également nécessaires pour protéger les utilisateurs contre le harcèlement, les discours de haine et d’autres comportements peu recommandables. (Edit: Guo dit que les directives sont en ligne ici.)
« Nous avons un traitement des cartes de crédit à haut risque », a déclaré Guo. « Donc, même si nous ne faisons aucune nudité sur notre site, si nous devions le faire, c’est autorisé – les processeurs de cartes de crédit sont d’accord. »
Passes dispose d’un système intégré de gestion de la relation client (CRM), qui, selon Guo, a aidé les créateurs à mieux adapter leur contenu à leurs fans les mieux rémunérés.
« Nous avons volé des créateurs sur toutes les plateformes, et au strict minimum, avons doublé leurs revenus », a déclaré Guo à TechCrunch. « C’est ennuyeux de concurrencer les plates-formes pour les créateurs, nous pourrions donc en éliminer une et faire venir tous les créateurs de manière transparente. »
Nguyen, cependant, affirme que le revenu n’est pas le facteur le plus important pour les créateurs lorsqu’ils choisissent de rejoindre une nouvelle plate-forme.
« Il ne s’agit pas seulement d’argent, il s’agit de savoir quelle plate-forme va prendre soin de moi », a déclaré Nguyen à TechCrunch. « Toutes les plateformes ne se soucient pas de leurs créateurs, et les créateurs veulent se sentir en sécurité et pris en charge par-dessus tout. »
Les entreprises de l’économie des créateurs sont uniques, car lorsque deux entreprises fusionnent, elles ne se contentent pas de combiner des actifs. Ils sont responsables des créateurs – essentiellement de petites entreprises – qui utilisent leur plate-forme pour gagner leur vie, et il peut être difficile de passer à une nouvelle plate-forme avec un préavis de quelques semaines seulement. Et lorsque les startups subissent une telle pression des investisseurs pour se développer, cette croissance peut se faire au détriment des créateurs, dont les entreprises évoluent souvent mieux à long terme de manière lente et durable.
Alors que Guo a assuré aux créateurs que Passes avait à cœur leurs meilleurs intérêts, Nguyen était dubitatif, quittant donc Fanhouse au milieu de la conclusion de l’accord.
« Il peut être difficile pour les entreprises qui ont pris de l’argent de capital-risque d’aligner les incitations de leurs investisseurs sur celles de leurs utilisateurs », a déclaré Nguyen à TechCrunch. « Ce système ne fonctionne pas pour de nombreuses entreprises, en particulier les sociétés de création. »
Nguyen a ajouté : « Une plate-forme de créateurs qui n’est pas fondée par un créateur aura du mal à comprendre ces créateurs. »
Désormais, les créateurs de Fanhouse doivent choisir de continuer à créer du contenu sur les Pass. Au cours des prochaines semaines, les comptes de créateurs et de fans inscrits seront transférés vers Passes, où ils pourront utiliser les mêmes identifiants de connexion pour accéder au site. Pour faciliter la transition, Passes offre aux créateurs un taux de participation de 95 % pendant les six premiers mois. Ensuite, ce pourcentage diminuera à 90%, le même que le taux de Fanhouse, qui reste supérieur aux normes de l’industrie.