La société indonésienne PasarPolis est désormais en mesure de souscrire ses propres produits, ce qui en fait l’une des premières insurtechs à pile complète d’Indonésie. Cela signifie que PasarPolis pourra proposer de nouveaux produits et travailler avec des partenaires tels que Tokopedia, Gojek, Traveloka, Xiaomi et IKEA Indonesia pour créer des polices d’assurance personnalisées.
PasarPolis est en mesure de souscrire des produits d’assurance grâce à son partenariat stratégique avec Tap Insurance. Tap Insurance a reçu une licence complète pour la souscription d’assurance de l’OJK (Otoritas Jasa Keuangan, ou l’Autorité des services financiers d’Indonésie).
Cleosent Randing, fondateur et PDG de PasarPolis, a déclaré à TechCrunch que les premiers produits du partenariat stratégique comprendront une assurance incendie et automobile.
Fondée en 2015, PasarPolis a levé plus de 59 millions de dollars au total à ce jour et est soutenue par des investisseurs tels que Gojek, Tokopedia, Traveloka, LeapFrog et SBI. Ses polices comprennent les voyages, le contenu de la maison, la logistique, les appareils électroniques, l’assurance vie et automobile.
L’équipe de PasarPolis Crédits image : PasarPolis
PasarPolis compte actuellement 60 000 agents enregistrés en Indonésie et s’associe à 50 assureurs. Il dit avoir servi plus de 80 millions de clients et émis 1 milliard de polices entre 2019 et 2021, en partenariat avec 40 entreprises pour distribuer des produits.
Les partenaires de distribution incluent Shopee, Tokopedia, Gojek et Xiaomi. Les clients peuvent ajouter des polices de micro-assurance à leurs achats depuis leur plateforme pour environ 5 000 à 20 000 roupies indonésiennes (ou 32 cents à 1,29 USD).
PasarPolis est capable d’évoluer car il utilise l’apprentissage automatique et l’analyse de données pour rendre le processus de souscription et de réclamation plus rapide et plus rentable. Il indique que 87% des réclamations d’assurance non-crédit en 2022 ont été réglées dans les 24 heures. La technologie de PasarPolis comprend des algorithmes qui automatisent le processus d’approbation des réclamations, sur la base des données soumises par les clients, telles que les photos, la chronologie et la date et l’heure des événements. L’algorithme filtre ensuite les informations vers le canal « vert » plus rapide de PasarPolis.
Les lancements les plus récents de la société incluent son interface de réclamation unifiée (POLI), qui permet aux clients de déposer plusieurs réclamations via différents canaux comme le courrier électronique, WhatsApp, SMS et l’application mobile de PasarPolis.
Randing affirme que l’objectif de PasarPolis est de réduire le coût de l’assurance et d’augmenter la pénétration en Indonésie, où le taux de pénétration de l’assurance n’était que de 4 % en 2022.
« Nous pensons que l’assurance inclusive est un complément vital à l’État social de base », a-t-il déclaré. « En particulier la protection de la santé en ligne avec le souci croissant de beaucoup de protéger la santé de leur famille, en particulier pendant la pandémie. »