Pas seulement CBC : les radiodiffuseurs du monde entier giflés par les étiquettes incohérentes de Twitter

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La lutte de la CBC avec le propriétaire de Twitter, Elon Musk, n’est que la partie canadienne d’une campagne mondiale de la société de médias sociaux pour renommer les comptes des radiodiffuseurs publics du monde entier. L’incohérence de la politique, cependant, est source de confusion et de frustration, notamment parmi les radiodiffuseurs eux-mêmes.

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« C’est une politique très déroutante où, d’un jour à l’autre, différentes organisations médiatiques reçoivent des étiquettes différentes, apparemment arbitrairement basées sur ce que pense Elon Musk plutôt que sur la base de n’importe quel type de recherche », a déclaré Alfred Hermida, professeur de journalisme à l’université. de la Colombie-Britannique.

Il a dit que c’était presque comme « Musk teste ses idées sur ce qu’il pense que sont les différents médias, en temps réel, sur Twitter. »

CBC/Radio-Canada a déclaré qu’elle suspendait l’utilisation de son compte Twitter lundi après l’ajout de la plateforme « média financé par le gouvernement » à la description de l’entreprise sur son profil de compte principal. Le changement est intervenu après que le chef conservateur fédéral Pierre Poilievre a demandé à Musk d’apporter le changement, après que Twitter ait apporté des modifications similaires aux profils de compte de nouvelles de la BBC au Royaume-Uni et Radio Nationale Publique aux Etats-Unis

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CBC a protesté auprès de Musk qu’elle tirait également des revenus de la publicité et a déclaré que le financement gouvernemental, provenant des crédits parlementaires, représentait moins de 70% de ses revenus. Mercredi, le compte de CBC spécifiait «69% de médias financés par le gouvernement», après que Musk ait changé l’étiquette en réponse.

CBC a déclaré lundi qu’elle suspendait son utilisation de Twitter parce qu’elle contestait la définition de Twitter du terme «média financé par le gouvernement», qui comprend un certain niveau d’implication du gouvernement dans le contenu des nouvelles.

Twitter a appliqué différentes étiquettes aux radiodiffuseurs publics du monde entier et, dans certains cas, a modifié ces étiquettes après que les organisations se sont opposées. Hermida a déclaré que la manière erratique dont la plate-forme de médias sociaux a étiqueté et rebaptisé les points de vente « ne fera que semer la confusion parmi les consommateurs d’informations et, à certains égards, semer la méfiance à l’égard du journalisme professionnel ».

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La politique de Twitter indique qu’il utilise le label « médias affiliés à l’État » pour les organes de presse « où l’État exerce un contrôle sur le contenu éditorial par le biais de ressources financières, de pressions politiques directes ou indirectes et/ou d’un contrôle sur la production et la distribution ». RT russe et Xinhua de la Chine font partie de ceux actuellement étiquetés comme « affiliés à un État ». Twitter a initialement marqué NPR comme « affilié à l’État » avant de le changer en « financé par le gouvernement ».

La politique de Twitter stipule que les « médias financés par le gouvernement » sont ceux « où le gouvernement fournit une partie ou la totalité du financement du média et peut avoir divers degrés d’implication du gouvernement sur le contenu éditorial ».

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Les organisations de « médias financés par l’État » sont celles « qui reçoivent un financement des droits de licence, des contributions individuelles, du financement public et du financement commercial ».

BBC News a réussi à amener Musk à changer son étiquette «financé par le gouvernement» en «financé par l’État» après avoir protesté (la BBC est financée directement par une taxe sur les licences de télévision grand public). Mercredi, le compte de la Société de radiodiffusion australienne (ABC) a été étiqueté comme « média financé par le gouvernement », tout comme RNZ de Nouvelle-Zélande.

ABC a déclaré qu’il n’envisageait pas d’arrêter d’utiliser Twitter et qu’il « assurait la liaison » avec la plate-forme technologique au sujet du changement d’étiquette. RNZ a dit qu’il envisageait de partir. Comme CBC, RNZ a contesté la partie de la définition « financé par le gouvernement » qui dit que le gouvernement peut être impliqué dans les décisions éditoriales, arguant que « non seulement notre indépendance éditoriale est protégée par la loi, mais nous la gardons vigoureusement ».

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Aux États-Unis, NPR et PBS ont quitté la plate-forme sur le label « financé par le gouvernement ». NPR a déclaré que Twitter « impliquait à tort que nous ne sommes pas indépendants sur le plan éditorial ».

Twitter a étiqueté d’autres radiodiffuseurs publics comme financés par l’État, y compris NHK du Japon, Radio France, L’ARD allemand, BHRT de Bosnie et celle d’Italie RAI Italie.

Mais les radiodiffuseurs publics vérifiés sur Twitter en le Portugal et Norvège n’avait pas d’étiquette mercredi.

Musk, l’homme le plus riche du monde, a acheté Twitter l’année dernière et a immédiatement commencé à apporter des changements. Certaines étaient des décisions commerciales, telles que permettre aux utilisateurs de payer des frais mensuels pour des outils supplémentaires, y compris la possibilité de modifier les tweets après leur publication. Certains ont été espiègles : l’entreprise a une réponse automatique qui répond aux questions des journalistes avec un emoji caca.

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Soulignant le fait que Musk qualifie CBC de « médias financés à 69% par le gouvernement », Hermida a déclaré que Musk était « un maître troll ».

« Ce sont les actes de quelqu’un dont l’attitude envers les médias envoie aux journalistes un emoji caca. Je ne sais pas ce que vous pouvez dire de plus. Il y a un mépris total et complet pour les journalistes professionnels et les médias professionnels », a déclaré Hermida.

Musk a également promis de supprimer la vérification de la « coche bleue » pour les personnalités publiques, y compris les journalistes, qui était à l’origine destinée à empêcher les imitateurs.

Hermida a déclaré que Twitter « a cette influence disproportionnée sur le discours public, car c’est un endroit où les politiciens, les célébrités, les athlètes, les journalistes, les militants… annoncent des nouvelles ».

Le problème pour les médias est qu’il n’y a pas vraiment d’autre plate-forme de médias sociaux qui offre le même accès, a déclaré Hermida. « Pour les agences de presse, les journalistes ou d’autres personnalités qui cherchent à faire passer un message… il n’y a pas d’alternative viable qui fasse tout ce que Twitter faisait si bien. »