Reddit tend publiquement une branche d’olivier à la communauté des modérateurs qu’il a largement enragé ces dernières semaines. Dans un article publié mercredi, un employé de Reddit a détaillé les efforts de sensibilisation de l’entreprise, y compris de nouvelles sessions de rétroaction hebdomadaires, qui, espère-t-il, pourront aider à rétablir les liens avec la plate-forme de médias sociaux et plus de 50 000 mods bénévoles sur lesquels elle s’appuie. Mais comme vous vous en doutez, les mods restent sceptiques.
Allonger une branche d’olivier
Un administrateur Reddit passant par Go_JasonWaterfalls sur le site et revendiquant le titre de vice-président de la communauté Reddit (Ars a tenté de confirmer l’identité de / u / Go_JasonWaterfalls, mais le porte-parole de Reddit, Tim Rathschmidt, a refusé de confirmer l’identité de l’employé par son nom) a reconnu la relation brisée entre les mods – qui passent des milliers d’heures à fournir de la main-d’œuvre gratuite et se sont récemment engagés dans des formes de protestation diverses et perturbatrices contre les prix des API sur le site – et Reddit – qui a répondu à ces protestations en évinçant certains modérateurs protestataires de leurs postes. La société a également proposé des entretiens controversés avec le PDG Steve Huffman. Reddit aurait également forcé certains sous-reddits que les modérateurs qualifiaient de « non sûrs pour le travail » comme une forme de protestation (affirmant avoir pris des sondages auprès des membres au préalable) pour revenir à « sûrs pour le travail » et menacé de rouvrir de force les sous-reddits qui étaient devenus privés en signe de protestation.
« Donc, nous avons tous passé du temps sur Reddit ces derniers temps », a écrit Go_JasonWaterfalls. « Et je suis ici pour le reconnaître, reconnaître que notre relation a été testée et commencer le » et maintenant? conversation. »
Notant que le « rôle de Reddit est de faciliter » et de donner aux mods une plate-forme sur laquelle ils « peuvent compter », y compris les outils et les ressources nécessaires, Go_JasonWaterfalls a souligné la nécessité d’une « connexion cohérente, inclusive et directe » avec les mods avant de détailler les efforts de sensibilisation, comme les sessions hebdomadaires de rétroaction sur les mods.
Les sessions auront lieu tous les mardis et jeudis jusqu’en octobre et « se poursuivront dans le futur comme étant précieuses », a déclaré l’administrateur de Reddit. Les rédacteurs doivent remplir un formulaire d’intérêt pour participer. Reddit peut facilement refuser ceux qui ont des comptes inactifs ou qu’il considère comme étant actuellement en violation des politiques de mod ou de contenu de Reddit.
Go_JasonWaterfalls a déclaré que Reddit partagera les notes des sessions de commentaires dans le sous-reddit r/modnews.
Go_JasonWaterfalls a également souligné les programmes Mod Council et Partner Communities de Reddit, la prochaine réunion mensuelle du groupe de commentaires sur l’accessibilité et les prochains événements en personne aux États-Unis, au Brésil, au Canada, en Angleterre, en France et en Inde.
Les mods ont de faibles attentes
Les mods, quant à eux, traumatisés par quelques mois tumultueux, ont de très faibles attentes vis-à-vis des efforts de Reddit. Ars s’est entretenu avec certains qui ont déjà participé à des efforts similaires, comme des sessions de rétroaction ou le Mod Council, et a revendiqué des résultats mitigés en ce qui concerne Reddit faisant des mouvements réels en réponse aux critiques et suggestions de mod.
« Le Reddit Mod Council en particulier a été l’un de ceux où ils vont yo-yo pour savoir s’ils écoutent ou non les modérateurs. Parfois, ils le font, la plupart du temps ils ne le font pas », a déclaré Alyssa Videlock, modérateur pour de nombreux sous-reddits, y compris les grands comme r/tumblr et r/lgbt, à Ars.
Reddit refuse de céder à pratiquement toutes les demandes des mods, ce qui inclut des éléments tels que des prix d’API plus accessibles ou plus de temps pour s’adapter au nouveau prix des applications qu’ils apprécient et une exemption plus large pour les applications utilisées par les utilisateurs (y compris les mods) ayant des besoins d’accessibilité. La suppression par Reddit des mods troublants a également contribué à anéantir la confiance de la communauté Reddit.