Si vous voyez le Impossible d’afficher le dossier erreur dans Perspectives alors cet article vous aidera à résoudre le problème. De nombreux utilisateurs d’Outlook ont signalé avoir reçu cette erreur lors de l’accès à un dossier public. L’erreur est accompagnée de différents messages basés sur la cause principale de l’erreur. Certains utilisateurs ont signalé avoir reçu le message d’erreur suivant :
Impossible d’afficher le dossier. Microsoft Outlook ne peut pas accéder à l’emplacement du dossier spécifié. L’opération a échoué. Un objet est introuvable.
Beaucoup auraient rencontré le message d’erreur ci-dessous :
Impossible d’afficher le dossier. Il n’y a pas assez de mémoire libre pour exécuter ce programme. Quittez un ou plusieurs programmes, puis réessayez.
Cette erreur peut être le résultat de plusieurs facteurs. Découvrons les raisons.
Pourquoi ne puis-je pas afficher ce dossier dans Outlook ?
Impossible d’afficher le dossier Une erreur dans Outlook est susceptible de se produire lorsque votre fichier de données Outlook est corrompu. Le manque d’autorisations de dossier nécessaires peut être une autre raison pour laquelle vous obtenez cette erreur. De plus, si votre boîte aux lettres est obstruée ou manque de stockage, vous pourriez recevoir cette erreur. Si vous obtenez « Mémoire insuffisante » ou « Mémoire insuffisante » avec cette erreur, fermez les programmes inutiles exécutés en arrière-plan pour libérer certaines ressources.
Réparer Impossible d’afficher l’erreur de dossier dans Outlook
Voici les solutions que vous pouvez utiliser pour réparer le Impossible d’afficher le dossier erreur dans Outlook :
- Réparez ou supprimez le fichier OST.
- Vérifiez les autorisations du dossier.
- Supprimez les anciens éléments, le cas échéant.
- Modifiez la boîte aux lettres des dossiers publics par défaut (correctif logiciel).
1]Réparer ou supprimer le fichier OST
Cette erreur est susceptible de se produire en raison d’un fichier de données Outlook corrompu. Vous pouvez donc essayer de réparer le fichier OST ou de le supprimer pour corriger l’erreur. Certains utilisateurs concernés ont signalé avoir résolu l’erreur en utilisant cette méthode.
Pour réparer le fichier OST, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, quittez complètement l’application Outlook à l’aide du Gestionnaire des tâches.
- Maintenant, déplacez-vous vers l’un des emplacements suivants :
C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice
Note: L’emplacement ci-dessus diffère selon l’architecture de votre ordinateur et la version d’Office installée sur votre système.
- Ensuite, localisez le Fichier SCANPST.EXE et double-cliquez dessus pour l’ouvrir.
- Après cela, parcourez et sélectionnez le fichier de données Outlook d’entrée.
- Enfin, cliquez sur le Commencer bouton pour réparer le fichier.
Une fois terminé, redémarrez Outlook et voyez si l’erreur a disparu.
Si la réparation du fichier ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer ou renommer le fichier Outlook OST et forcer Outlook à le recréer. Voici les étapes pour ce faire :
Outlook créera un nouveau fichier OST. Vous pouvez essayer d’accéder au dossier et voir si l’erreur est corrigée.
2]Vérifiez les autorisations des dossiers
Il peut s’agir d’une autorisation restreinte, c’est pourquoi vous recevez le message d’erreur « Impossible d’afficher le dossier ». Modifiez l’autorisation de dossier pour un compte Outlook partagé qui reçoit cette erreur.
Note: Vous devez être administrateur pour modifier les autorisations du dossier Outlook pour un compte. Si vous continuez à recevoir cette erreur, contactez votre administrateur informatique pour modifier l’autorisation du dossier.
Voici comment procéder :
- Tout d’abord, passez au Dossier volet dans le panneau latéral gauche.
- Maintenant, faites un clic droit sur le dossier public problématique sous le Dossiers publics section et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Remarque : Si les dossiers publics ne sont pas visibles, appuyez sur Ctrl+6. - Ensuite, allez au Autorisations et choisissez l’utilisateur dont vous souhaitez modifier l’autorisation.
- Si vous ne voyez pas un utilisateur ou un groupe spécifique dans la liste, cliquez sur le bouton Ajouter puis ajoutez des utilisateurs ou des groupes à partir du Liste d’adresses globale.
- Après cela, réglez Niveau d’autorisation à Coutume et cochez les autorisations que vous souhaitez attribuer aux utilisateurs sélectionnés. Assurez-vous de cocher la case Dossier visible boîte.
- Enfin, appuyez sur la touche D’ACCORD bouton pour enregistrer les modifications.
Cela devrait maintenant corriger l’erreur pour les utilisateurs concernés.
Quelques utilisateurs concernés ont également signalé que la suppression puis le rajout des autorisations sur les dossiers publics ont résolu le problème pour eux. Vous pouvez essayer de faire de même et voir si l’erreur est corrigée.
Lire: Votre fichier de données Outlook ne peut pas être configuré.
3]Supprimez les anciens éléments, le cas échéant
Si vous recevez l’un des messages d’erreur ci-dessous, pensez d’abord à supprimer les éléments anciens ou inutiles pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres et corriger l’erreur :
Impossible d’afficher le dossier. La banque de messages a atteint sa taille maximale. Pour réduire la quantité de données dans la banque de messages, sélectionnez certains éléments dont vous n’avez plus besoin et supprimez-les définitivement (Maj + Supprimer).
Vous pouvez utiliser l’outil de nettoyage de boîte aux lettres intégré d’Outlook pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres.
Il existe plusieurs autres façons de libérer de l’espace sur Outlook. Voyez si cela aide.
Lire: Vous ne pourrez pas recevoir de courrier provenant d’une erreur Outlook de boîte aux lettres actuelle.
4]Modifier la boîte aux lettres des dossiers publics par défaut (correctif)
Certains administrateurs ont signalé que la modification de la boîte aux lettres des dossiers publics par défaut pour leurs utilisateurs a résolu le problème. Vous pouvez faire de même et voir si l’erreur est corrigée. Voici comment:
Tout d’abord, ouvrez Exchange PowerShell, puis entrez une commande dans la syntaxe ci-dessous :
Set-Mailbox -Identity <username> -DefaultPublicFolderMailbox "PublicFolderMailboxName"
Une fois le dossier par défaut défini pour l’utilisateur spécifié, vérifiez si l’erreur est corrigée.
Pourquoi ne puis-je pas afficher le dossier dans la recherche Outlook ?
Si la recherche Outlook ne récupère pas les résultats et n’affiche pas les dossiers, les options d’indexation peuvent ne pas être configurées correctement ou il existe des problèmes d’indexation. Pour résoudre le problème, vérifiez l’état d’indexation d’Outlook, assurez-vous que le service Windows Search est activé, reconstruisez le catalogue Windows Search ou modifiez les options d’indexation.