Si la Oups, je ne sais pas ce qui s’est passé là-bas une erreur vous dérange lors de la connexion au Boutique Xbox, cet article vous aidera. Le Xbox Games Store permet aux utilisateurs d’acheter et de télécharger des jeux vidéo et des modules complémentaires pour leur console. Mais récemment, certains utilisateurs se sont plaints de ne pas être sûrs de ce qui s’est passé là-bas, ce qui continue de les inquiéter. Heureusement, vous pouvez suivre quelques suggestions simples pour corriger l’erreur.
Oups, je ne suis pas sûr de ce qui s’est passé lors de la connexion au Xbox Store.
Suivez ces suggestions pour résoudre le problème Oups, je ne sais pas ce qui s’est passé là-bas erreur sur Xbox :
- Vérifier la connexion réseau
- Effacer les données du cache de la console
- Vérifier le mode de paiement et le solde du compte
- Vérifier l’état du serveur Xbox Live
- Contacter l’assistance Xbox
Voyons maintenant cela en détail.
1]Vérifiez la connexion réseau
Commencez par vérifier si votre connexion Internet est stable. Le Je ne sais pas ce qui s’est passé là-bas Une erreur Xbox peut se produire en raison d’une connexion Internet instable. Effectuez un test de vitesse pour vérifier votre connexion Internet. Cependant, si la vitesse devient stable, redémarrez votre routeur ou contactez votre fournisseur de services.
2]Effacer les données du cache de la console
Ensuite, effacez les données du cache de votre console, car elles peuvent provoquer des erreurs si elles sont corrompues. Voici comment:
- Sur votre console, accédez à Paramètres > Système > Stockage.
- Ici, cliquez sur Effacer les parties sauvegardées locales.
3]Vérifiez le mode de paiement et le solde du compte
Si l’erreur se produit lors de l’achat de quelque chose sur le Xbox Store, vérifiez que votre mode de paiement est valide. Assurez-vous également que le compte Microsoft que vous utilisez pour effectuer un achat dispose de suffisamment de fonds.
4]Vérifiez l’état du serveur Xbox Live
Vérifiez l’état du serveur Xbox Live ; les serveurs peuvent être en maintenance ou en temps d’arrêt. Vous pouvez également suivre @SupportXbox sur Twitter pour vérifier s’ils ont publié des articles sur la maintenance en cours. Si de nombreuses personnes rencontrent le même problème, le serveur peut être confronté à des temps d’arrêt.
5]Contacter l’assistance Xbox
Enfin, si aucune de ces suggestions ne vous aide, envisagez de contacter le support Microsoft.
J’espère que ces suggestions vous aideront.
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Pourquoi la boutique Xbox ne me permet-elle pas d’acheter ?
Si Xbox ne vous autorise pas à acheter, vérifiez si vous n’avez pas de paiement d’abonnement en retard et si un antivirus ou un logiciel de sécurité bloque les fenêtres contextuelles ou la confirmation de paiement. Vérifiez également si votre compte est temporairement suspendu ou bloqué.
Pourquoi ma boutique Xbox continue-t-elle de dire que quelque chose s’est mal passé ?
Pour corriger le message d’erreur Un problème s’est produit dans le Xbox Store, videz le cache du Xbox Store et vérifiez votre connexion réseau. En dehors de cela, assurez-vous que le logiciel de votre console est à jour.
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