Loin de se contenter de prendre en charge vos rattrapages vidéo hebdomadaires, Zoom vise également à devenir un guichet unique pour tout ce dont vous avez besoin pendant la journée de travail.
Le géant de la visioconférence a dévoilé (s’ouvre dans un nouvel onglet) une foule de nouvelles offres, y compris un service de messagerie autonome, une application de calendrier, etc.
Cette décision, annoncée lors de l’événement Zoomtopia de la société, vise à mettre Zoom en désaccord avec Slack et Microsoft Teams dans une bataille pour la domination du marché des logiciels de bureau en milieu de travail.
Courrier Zoom et plus
L’objectif de Zoom avec ses nouveaux lancements semble être de construire un hub central où les utilisateurs peuvent non seulement passer des appels et discuter avec des collègues, des collègues, des amis et de la famille, mais maintenant offrir bien plus.
Les nouveaux services Zoom Mail et Calendar seront intégrés directement dans l’application de l’entreprise, ce qui signifie que les utilisateurs devraient avoir tout ce dont ils ont besoin sans avoir à basculer entre différents services.
Tous les e-mails de Zoom Mail sont cryptés de bout en bout lorsqu’ils sont envoyés entre les utilisateurs, et la société indique qu’une gamme de services de messagerie et de calendrier populaires sera disponible pour être intégrée à Zoom Mail, mais elle proposera également ses propres e-mails et calendrier hébergés par Zoom. options pour les entreprises qui ne disposent peut-être pas de leurs propres services informatiques dédiés.
Une plate-forme Zoom One améliorée cherche également à améliorer la collaboration entre un certain nombre d’applications de l’entreprise, notamment le chat d’équipe, le téléphone, le tableau blanc, les réunions, ce qui signifie que les équipes peuvent s’assurer que toutes les conversations continuent et que les projets continuent d’avancer même lorsque les réunions sont terminées. .
Ailleurs, la société a également annoncé Zoom Spots, un espace de coworking virtuel, à nouveau hébergé dans l’application, car il cherche à reproduire le sentiment spontané des interactions au bureau. Il existe également Zoom Virtual Agent, une nouvelle offre d’IA conversationnelle et de chatbot optimisée par le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique pour les opérations du centre de contact.
« Alors que les organisations mondiales s’adaptent à la façon, au moment et au lieu de travail, il est crucial que la connexion humaine reste une priorité absolue pour faire avancer les stratégies commerciales », a déclaré Eric Yuan, PDG de Zoom.
« Notre équipe a créé et lancé plus de 1 500 fonctionnalités et améliorations sur la plate-forme Zoom cette année, faisant progresser la façon dont les gens se connectent les uns aux autres, à leur organisation et à leurs clients – en fin de compte, ouvrant grand les portes à la créativité et à la collaboration. »