Les réseaux 5G privés changent radicalement le mode de fonctionnement de nombreuses industries, et maintenant la 5G transforme également l’industrie hôtelière. Un hôtel de Floride vient de devenir l’un des premiers aux États-Unis à déployer la technologie 5G privée pour offrir un accès sans fil haut débit à ses clients et unifier toutes ses commodités.
En collaboration avec le cabinet de conseil en gestion de patrimoine privé GFO Investments et AirSpan Networks, le Gale South Beach déploie une solution de réseau privé 5G qui, espère-t-il, servira de modèle pour le reste de l’industrie hôtelière.
L’hôtel, une propriété Curio Collection by Hilton à Miami Beach, dispose déjà de nombreux équipements high-tech innovants pour ses clients. Par exemple, un Google Nest Hub dans chaque chambre permet aux clients de commander un service de chambre avec une simple demande « Hey Google ».
Le nouveau réseau 5G privé améliorera encore l’expérience client en offrant une couverture réseau transparente dans l’ensemble de l’établissement, à l’intérieur comme à l’extérieur.
Cela signifie que les clients auront accès au réseau de l’hôtel et aux équipements numériques, qu’ils soient dans leur chambre, qu’ils visitent l’un des restaurants ou qu’ils traînent au bord de la piscine sur le toit.
Le réseau 5G privé sera également utilisé pour aider à relier la technologie intégrée au sein de l’hôtel, y compris le Google Nest Hub dans la chambre de chaque client. Ils pourront utiliser une application fournie par l’hôtel pour surveiller et contrôler ce qui se passe dans leur chambre, peu importe où ils se trouvent sur la propriété.
« Cette nouvelle technologie offrira aux clients de l’hôtel la connectivité numérique la plus rapide et la plus réactive disponible, ce qui aura un impact à la fois sur l’engagement des clients et sur les opérations de l’hôtel », a déclaré Russell Galbut, président de GFO Investments. « Le lancement au Gale South Beach ouvrira de nouvelles portes aux hôteliers, permettant aux opérateurs de révolutionner leurs offres avec de nouvelles technologies, à la fois dans les chambres et sur les campus hôteliers. »
Le réseau privé 5G sera également utilisé par le personnel de l’hôtel pour les garder connectés avec des applications voix et données qui fonctionneront où qu’ils se trouvent. Cela inclut les applications d’accès intranet et Internet et les services Push to Talk (PTT).
L’avantage de la 5G pour l’hôtellerie
Les grands hôtels et centres de villégiature sont confrontés à bon nombre des mêmes problèmes que les campus universitaires et industriels. Ils ont trop de territoire pour couvrir efficacement et de manière fiable les réseaux Wi-Fi traditionnels.
Cependant, ces défis sont amplifiés dans l’industrie hôtelière. Les hôtels sont censés offrir le meilleur service de leur catégorie à leurs clients, du comptoir d’enregistrement aux équipements de la chambre et aux installations de l’hôtel.
La technologie 5G est parfaitement adaptée à la gestion de l’environnement animé d’une grande station balnéaire. Une portée étendue, une latence plus faible et la capacité de gérer beaucoup plus d’appareils signifient que les opérateurs hôteliers n’ont pas à se soucier de la congestion du réseau, des connexions en retard ou des points morts qui sont plus typiques des réseaux Wi-Fi.
Grâce à la 5G, les systèmes hôteliers peuvent communiquer rapidement entre eux sans fil, permettant des procédures d’enregistrement et de départ automatisées plus rapides, des services en chambre améliorés et des temps d’attente réduits.
Le Gale South Beach s’attend également à ce que son réseau 5G à haut débit réponde à de nombreux défis que les clients ont rencontrés dans le passé lorsqu’ils ont essayé de mettre en place des vidéoconférences et des réunions virtuelles.
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