Ordonner aux travailleurs de retourner au bureau est une « prise de pouvoir » de la part des patrons, selon une étude

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Les travailleurs à distance qui ont reçu l’ordre de retourner au bureau pourraient soupçonner que la directive n’est rien d’autre qu’un coup de force de la part du patron, et les recherches suggèrent qu’ils ont probablement raison.

Les mandats de retour au bureau (RTO) sont souvent une tactique de contrôle de la part des managers et n’améliorent pas les performances de l’entreprise, selon un nouveau document de recherche de la Katz Graduate School of Business de l’Université de Pittsburgh. De plus, les mandats semblent rendre les employés moins satisfaits de leur travail.

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Des chercheurs de l’université ont examiné comment les mandats RTO dans 137 sociétés du S&P 500 affectaient la rentabilité, les rendements boursiers et la satisfaction professionnelle des employés. Ils ont découvert que les entreprises ayant de mauvaises performances boursières étaient plus susceptibles de mettre en œuvre des politiques de RTO. Les dirigeants de ces entreprises étaient également susceptibles de pointer du doigt les employés pour les mauvais résultats financiers de l’entreprise, y voyant la preuve que le travail à domicile réduit la productivité. Les entreprises qui réclament plus de jours au bureau ont tendance à être dirigées par des « PDG masculins et puissants », ont indiqué les chercheurs, soulignant la conviction parmi les travailleurs que les mandats étaient utilisés par les dirigeants pour réaffirmer le contrôle.

« Nos résultats concordent avec les inquiétudes des employés selon lesquelles les managers utilisent le RTO pour s’emparer du pouvoir et blâmer les employés pour leurs mauvaises performances », ont déclaré les auteurs dans leur article. « De plus, nos résultats ne soutiennent pas l’argument selon lequel les dirigeants imposent des mandats parce qu’ils pensent que le RTO augmente la valeur de l’entreprise. »

En effet, exiger plus de jours au bureau n’a rien fait pour améliorer la rentabilité ou faire grimper le cours des actions, selon les chercheurs. Mais cela semble rendre les employés malheureux et plus susceptibles de se plaindre des déplacements quotidiens, de la perte de flexibilité et de l’érosion de l’équilibre travail-vie personnelle, selon les critiques publiées sur Glassdoor. Cela les a également rendus moins confiants envers leurs managers. « Nous constatons une baisse significative des évaluations globales des employés en matière de satisfaction professionnelle globale, d’équilibre travail-vie personnelle, de haute direction et de culture d’entreprise après qu’une entreprise a annoncé un mandat RTO », ont déclaré les chercheurs.

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Le retour au bureau reste un sujet controversé entre employeurs et employés, et de nombreuses entreprises qui ont émis des mandats ont suggéré que les travailleurs qui ne s’y conforment pas pourraient se retrouver avec un feuillet rose. Par exemple, Andy Jassy, ​​directeur général d’Amazon.com Inc., a déclaré à la fin de l’année dernière aux employés que « cela ne fonctionnerait probablement pas » pour eux dans l’entreprise à moins qu’ils ne viennent « au moins trois jours par semaine ». International Business Machines Corp. a également récemment déclaré que tout manager travaillant encore à domicile devrait déménager à proximité d’un bureau ou se retrouver sans emploi.

Mais les employés hésitent à venir plus souvent au bureau. Par exemple, les travailleurs d’Amazon ont organisé des manifestations et fait circuler une pétition exigeant que l’entreprise reconsidère sa politique de RTO. X Corp. d’Elon Musk, anciennement connu sous le nom de Twitter, aurait connu une vague de démissions après avoir interdit le travail à domicile.

Des enquêtes montrent à plusieurs reprises que les gens accordent plus d’importance à la flexibilité qu’à d’autres considérations telles que le salaire ou les avantages sociaux. Près des deux tiers des Canadiens ont déclaré qu’ils accepteraient même une réduction de salaire pour conserver leurs horaires flexibles, selon une étude récente du Harris Poll et d’Express Employment Professionals. Et 38 pour cent des professionnels ont déclaré qu’ils s’abstiendraient de chercher un nouveau poste dans une autre entreprise parce que leur emploi actuel offrait de la flexibilité, selon une étude du recruteur Robert Half Inc.

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Bonne nouvelle pour les travailleurs, les données suggèrent que 2024 pourrait apporter une accalmie dans la guerre des RTO. Seuls 4 % des dirigeants d’entreprise, aux États-Unis et dans le monde, déclarent qu’ils feront pression pour ramener les travailleurs à leur bureau cette année, selon les perspectives de janvier du Conference Board Inc. Ils affirment qu’une des principales raisons pour lesquelles ils abandonnent la lutte est que la flexibilité rend les travailleurs heureux et que les dirigeants ont fait de la rétention et de l’attraction des talents leur priorité numéro un cette année.

À une époque où de nombreux dirigeants s’efforcent de maîtriser les coûts dans un contexte de ralentissement économique, il est financièrement logique de conserver leurs employés. Les pertes de productivité, le recrutement, l’embauche et la formation peuvent coûter à une entreprise entre six et neuf mois de salaire, selon Martin Fox, directeur général de la société de recrutement Robert Walters Canada Inc. « Beaucoup de gens oublient le coût de la perte de talents », dit-il. dit. « Les entreprises ont de bonnes raisons de conserver leurs talents. »

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La réduction des mandats RTO pourrait être un outil que les dirigeants peuvent exploiter pour garantir la satisfaction des employés, suggère l’article de Katz. De plus, les managers qui poussent obstinément leurs employés à faire le trajet peuvent signaler involontairement que l’entreprise rencontre de graves problèmes, ce qui pourrait donner aux gens une raison supplémentaire de démissionner. Cela pourrait signifier que tout dirigeant qui double son mandat de RTO pourrait commettre un faux pas.

« Mon interprétation est que les mandats RTO sont souvent une réponse aux mauvaises performances récentes des entreprises, peut-être adoptées par des PDG sous pression », a déclaré Nicholas Bloom, économiste à l’Université de Stanford et chercheur sur le travail à distance, sur LinkedIn en réponse au document. « Ces mandats RTO contrarient les employés, mais ne semblent pas générer d’avantages en termes de performances en retour. »

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Une version de cette histoire a été publiée pour la première fois dans le bulletin d’information FP Work, un regard organisé sur l’évolution du monde du travail. Inscrivez-vous pour recevez-le dans votre boîte de réception tous les mardis.

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