Mais avec moins d’infirmières et de préposés aux bénéficiaires, il y a moins de lits pour ces petits patients ailleurs dans l’hôpital. Ils restent donc aux urgences même lorsque de nouvelles vagues d’enfants malades arrivent.
« Le problème pour nous, qui est vraiment difficile dans une salle d’urgence, c’est que nous aurons beaucoup, beaucoup, beaucoup de patients qui attendent d’être admis à l’hôpital, mais nous voyons toujours tous les autres patients qui arrivent », dit Vaillancourt. « Les médecins et les infirmières de notre équipe commencent tout juste à se sentir dépassés parce que vous ne pouvez être qu’à plusieurs endroits à la fois, et lorsque vous essayez d’évaluer plusieurs patients malades à la fois, c’est difficile. C’est ce pour quoi nous sommes formés, et je pense que nous le faisons très, très bien, mais il y a des limites à notre capacité de le faire.
« C’est dur aussi de voir des parents qui attendent 16, 20 heures parfois », a-t-elle ajouté. « Nous sommes des humains ; nous sympathisons avec eux et avec ce qu’ils vivent.
Des parents attendent avec leurs enfants d’être vus à l’urgence de l’Hôpital de Montréal pour enfants le vendredi 28 octobre 2022. Les gens campent la nuit aux urgences pédiatriques de Montréal, attendant 16, 20, voire 24 heures, selon la priorité à laquelle ils sont attribué lors du triage.
DAVE SIDAWAY / MONTRÉAL GAZETTE
C’est la même histoire au CHU Ste-Justine, où le Dr Antonio D’Angelo, le chef de la médecine d’urgence, a déclaré que jusqu’à 300 patients par jour déferlent par les portes.
« Dans un service d’urgence, la qualité et la sécurité – la sûreté – du service dépendent vraiment de la fluidité du système », a-t-il déclaré. « Cela doit vraiment fonctionner comme une machine efficace, et une fois que vous obtenez un effet d’entonnoir, où vous obtenez un arriéré de patients qui ne peuvent pas être admis dans le service, alors le service des urgences devient non seulement un service d’urgence, mais un service où vous avez des patients qui doivent continuer à être vus et traités.