Cherchant à capitaliser sur le succès viral de ChatGPT, OpenAI a annoncé aujourd’hui le lancement de ChatGPT Enterprise, une édition axée sur les entreprises de l’application de chatbot alimentée par l’IA de l’entreprise.
ChatGPT Enterprise, qu’OpenAI a présenté pour la première fois dans un article de blog plus tôt cette année, peut effectuer les mêmes tâches que ChatGPT, telles que la rédaction d’e-mails, la rédaction d’essais et le débogage de code informatique. Mais la nouvelle offre ajoute également des capacités de confidentialité et d’analyse de données « de niveau entreprise » en plus de ChatGPT vanille, ainsi que des options de performances et de personnalisation améliorées.
Cela place ChatGPT Enterprise à égalité, en termes de fonctionnalités, avec Bing Chat Enterprise, la version récemment lancée par Microsoft d’un service de chatbot orienté entreprise.
« Aujourd’hui marque une nouvelle étape vers un assistant d’IA pour le travail qui vous aide dans n’importe quelle tâche, protège les données de votre entreprise et est personnalisé pour votre organisation », écrit OpenAI dans un article de blog partagé avec TechCrunch. « Les entreprises intéressées par ChatGPT Enterprise devraient nous contacter. Même si nous ne divulguons pas les prix, ils dépendront de l’utilisation et des cas d’utilisation de chaque entreprise.
ChatGPT Enterprise fournit une nouvelle console d’administration avec des outils pour gérer la façon dont les employés d’une organisation utilisent ChatGPT, y compris des intégrations pour l’authentification unique, la vérification de domaine et un tableau de bord avec des statistiques d’utilisation. Les modèles de conversation partageables permettent aux employés de créer des flux de travail internes en tirant parti de ChatGPT, tandis que les crédits accordés à la plate-forme API d’OpenAI permettent aux entreprises de créer des solutions entièrement personnalisées basées sur ChatGPT si elles le souhaitent.
ChatGPT Enterprise, en outre, offre un accès illimité à Advanced Data Analysis, la fonctionnalité ChatGPT anciennement connue sous le nom de Code Interpreter, qui permet à ChatGPT d’analyser des données, de créer des graphiques, de résoudre des problèmes mathématiques et bien plus encore, y compris à partir de fichiers téléchargés. Par exemple, à la suite d’une invite telle que « Dites-moi ce qui est intéressant dans ces données », la capacité d’analyse avancée des données de ChatGPT peut examiner les données (informations financières, de santé ou de localisation, par exemple) pour générer des informations.
L’analyse avancée des données n’était auparavant disponible que pour les abonnés à ChatGPT Plus, le niveau premium de 20 $ par mois des applications Web et mobiles grand public ChatGPT. Pour être clair, ChatGPT Plus reste dans les parages – OpenAI considère ChatGPT Enterprise comme complémentaire, affirme la société.
ChatGPT Enterprise est alimenté par GPT-4, le modèle d’IA phare d’OpenAI, tout comme ChatGPT Plus. Mais les clients ChatGPT Enterprise bénéficient d’un accès prioritaire à GPT-4, offrant des performances deux fois plus rapides que le GPT-4 standard et avec une fenêtre contextuelle étendue de 32 000 jetons (~ 25 000 mots).
La fenêtre contextuelle fait référence au texte que le modèle considère avant de générer du texte supplémentaire, tandis que les jetons représentent le texte brut (par exemple, le mot « fantastique » serait divisé en jetons « fan », « tas » et « tic »). De manière générale, les modèles dotés de grandes fenêtres contextuelles sont moins susceptibles « d’oublier » le contenu des conversations récentes.
OpenAI — tentant sans aucun doute d’apaiser les craintes des entreprises qui ont empêché leurs employés d’utiliser la version grand public de ChatGPT — souligne qu’il ne formera pas de modèles sur les données commerciales envoyées à ChatGPT Enterprise ou sur toute donnée d’utilisation et que toutes les conversations avec ChatGPT Enterprise sont chiffrés en transit et au repos.
« Nous pensons que l’IA peut aider et améliorer tous les aspects de notre vie professionnelle et rendre les équipes plus créatives et productives », écrit OpenAI dans le billet de blog.
OpenAI affirme que les entreprises suscitent un vif intérêt pour un ChatGPT axé sur l’entreprise, affirmant que ChatGPT, l’un des croissance la plus rapide applications grand public de l’histoire, a été adoptée par les équipes de plus de 80 % des entreprises Fortune 500.
Mais il n’est pas clair que ChatGPT ait du pouvoir.
Selon Selon la société d’analyse Similarweb, le trafic ChatGPT a chuté de 9,7 % à l’échelle mondiale de mai à juin, tandis que le temps moyen passé sur l’application Web a diminué de 8,5 %. Cette baisse pourrait être due au lancement de l’application ChatGPT d’OpenAI pour iOS et Android – et aux vacances d’été (c’est-à-dire que moins d’enfants se tournent vers ChatGPT pour obtenir de l’aide aux devoirs). Mais il ne serait pas surprenant qu’une concurrence accrue joue un rôle.
OpenAI est sous pression pour monétiser l’outil malgré tout.
La société aurait dépensé plus de 540 millions de dollars l’année dernière pour développer ChatGPT, y compris des fonds qu’elle a utilisés pour débaucher des talents comme Google, selon The Information. Et selon certaines estimations, ChatGPT coûte à OpenAI 700 000 $ par jour pour fonctionner.
Pourtant, OpenAI n’a réalisé que 30 millions de dollars de revenus au cours de l’exercice 2022.
Le PDG Sam Altman aurait déclaré aux investisseurs que la société avait l’intention d’augmenter ce chiffre à 200 millions de dollars cette année et à 1 milliard de dollars l’année prochaine, et il inclut probablement ChatGPT Enterprise dans ces plans.
OpenAI affirme que ses projets futurs pour ChatGPT Enterprise incluent une offre ChatGPT Business pour les petites équipes, permettant aux entreprises de connecter des applications à ChatGPT Enterprise, des versions « plus puissantes » et « de niveau entreprise » de l’analyse avancée des données et de la navigation Web, ainsi que des outils conçus pour analystes de données, spécialistes du marketing et support client.
« Nous sommes impatients de partager une feuille de route encore plus détaillée avec des clients potentiels et de continuer à faire évoluer ChatGPT Enterprise en fonction de vos commentaires », écrit OpenAI.