Que faut-il pour transformer une startup inconnue en un nom familier ? La capacité à évoluer. C’est le Saint Graal que chaque fondateur de startup en démarrage poursuit. La mise à l’échelle des opérations internes peut manquer du glamour des cycles de financement et des profils de fondateurs, mais c’est un travail lourd essentiel pour le succès des startups.
Les fondateurs à la recherche d’inspiration n’ont pas besoin de chercher plus loin que Airbnb et Instacart. Ces deux sociétés respectées partagent d’importantes similitudes. Ils ont atteint une taille massive et chacun a ajouté à leurs gains initiaux : les expériences Airbnb et le réseau publicitaire Instacart.
Nous sommes ravis que Naba Banerjee, directeur des produits et des opérations de confiance chez Airbnb, et Asha Sharma, COO chez Instacart, se joignent à nous pour une session intitulée « Comment créer des opérations de démarrage intelligentes qui évolueront avec votre entreprise ». Vous le trouverez sur la scène des constructeurs à TechCrunch Disrupt 2023, qui se déroule du 19 au 21 septembre à San Francisco.
La mise à l’échelle n’est pas une mince affaire – si c’était le cas, chaque startup serait une licorne. Banerjee et Sharma sont tous deux des leaders accomplis avec une visibilité sur deux entreprises qui ont pratiquement transformé la mise à l’échelle en une forme d’art.
Nous sommes impatients d’entendre leurs points de vue individuels sur ce qu’il faut pour développer des opérations qui soutiennent et se développent avec votre entreprise. Nous poserons des questions du type :
- Comment savez-vous qu’un membre du personnel n’est pas en mesure de faire passer son équipe ou son service au niveau supérieur et si vous devez embaucher quelqu’un de l’extérieur ?
- Comment gérez-vous la cohérence culturelle pendant les périodes de recrutement rapide, en particulier dans un modèle multi-bureaux ?
Et ce n’est que pour commencer. Si vous recherchez des conseils et des informations opérationnelles, vous ne voulez pas manquer cette session.
En savoir plus sur nos conférenciers experts – et leurs qualifications pour faire évoluer les startups en grandes entreprises – ci-dessous.
Naba Banerjee : directeur des produits et des opérations de confiance d’Airbnb
Naba Banerjee veille à ce que les voyageurs et les hôtes aient l’esprit tranquille lorsqu’ils voyagent et hébergent sur Airbnb. Son travail le plus récent comprend le développement de la technologie de filtrage des réservations d’Airbnb pour aider à identifier les réservations potentiellement à haut risque et empêcher ces utilisateurs de profiter de la plateforme. Banerjee supervise les efforts de l’entreprise pour lutter contre la fraude, empêcher les mauvais acteurs d’utiliser la plate-forme et établir la confiance entre les hôtes et les invités.
Banerjee a plus de deux décennies d’expérience dans la création de produits qui offrent des solutions innovantes et centrées sur le client. Elle a rejoint Airbnb après 13 ans chez Walmart.com, où elle a joué un rôle déterminant dans l’évolution de la gestion des produits, allant de l’expédition plus rapide de colis aux clients et de la création d’applications mobiles qui aident les clients à effectuer eux-mêmes des analyses et à payer plus rapidement.
Asha Sharma : directrice de l’exploitation d’Instacart
Asha Sharma supervise les produits, la conception, la recherche, les partenariats, l’analyse, le marketing, les opérations et le service client d’Instacart. Elle a rejoint Instacart en provenance de Meta Platforms, où elle a occupé le poste de vice-présidente des produits pour de nombreux produits de communication privés de l’entreprise sur Facebook, Messenger et Instagram.
Sharma a également été chef de produit de Meta pour l’impact social. Avant Meta, elle était directrice de l’exploitation de Porch Group et a aidé à faire évoluer les opérations, les produits, le marketing et la croissance de l’entreprise. Avant de rejoindre Porch Group, elle a travaillé dans le marketing et les opérations chez Microsoft.
Sharma siège actuellement au conseil d’administration d’AppLovin Corporation et de Porch Group. Elle est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en commerce de la Carlson School of Management de l’Université du Minnesota.
Rejoignez-nous à l’étape des constructeurs
Vous trouverez plus de conversations avec des experts de premier plan sur la scène Builders, qui présente des sujets tels que les opérations, l’embauche, la collecte de fonds et plus encore. N’oubliez pas de consulter nos six nouvelles étapes pour six secteurs révolutionnaires chez Disrupt.
Rejoignez la communauté mondiale des startups à TechCrunch Disrupt 2023, qui se tiendra du 19 au 21 septembre à San Francisco. Achetez votre passe maintenant et économisez jusqu’à 600 $.