Nintendo s’est engagé à réparer les contrôleurs Switch Joy-Con défectueux dans plus de territoires, y compris au Royaume-Uni, même s’ils ne sont plus sous garantie.
Dans une mise à jour sur le page d’assistance officielle de Nintendo (s’ouvre dans un nouvel onglet) (merci, La vie de Nintendo (s’ouvre dans un nouvel onglet)), déclare la société : « Nintendo est très fière de créer des produits de haute qualité et durables et les améliore continuellement. Par conséquent et jusqu’à nouvel ordre, Nintendo propose aux consommateurs qui ont acheté le produit respectif dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse que les réparations pour le syndrome de réactivité lié aux manettes de commande seront effectuées gratuitement par les centres de réparation officiels de Nintendo. »
Ce que Nintendo appelle le « syndrome de réactivité » est mieux connu sous le nom de dérive et se produit lorsqu’un Joy-Con détecte une entrée directionnelle lorsque les manettes ne sont pas utilisées. Nintendo indique que cette offre s’applique même si le problème est causé par l’usure et que la garantie du fabricant de 24 mois a expiré. Cependant, la société se réserve le droit de refuser les réparations gratuites si la dérive du Joy-Con a été causée par un dommage accidentel, une utilisation déraisonnable, une modification ou une utilisation avec des produits non fournis.
Bien qu’il ne soit généralement pas révolutionnaire, la dérive Joy-Con est un défaut ennuyeux qui a été un problème pour de nombreux joueurs de Switch, il est donc bon de voir Nintendo déployer des réparations sans tracas et sans frais sur plus de territoires. Ceci est déjà offert dans certaines régions, dont l’Amérique du Nord.
Plus tôt cette année, un juge fédéral a rejeté un recours collectif contre la dérive Joy-Con parce que les joueurs avaient signé l’accord d’utilisateur final de Nintendo. Pendant ce temps, au Royaume-Uni, le groupe de consommateurs Which ? a publié un rapport qui affirme que la dérive Joy-Con de Switch est sur Nintendo, pas sur les consommateurs, car le problème est dû à un « défaut de conception ».
Les fans de Switch voudront que leurs contrôleurs soient en parfait état de fonctionnement lors du lancement de The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom le 12 mai. La semaine dernière, nous avons eu un autre aperçu du suivi très attendu avec une bande-annonce de gameplay présentant de nouvelles traversées et capacités pour Link . En plus de cela, Nintendo a dévoilé une superbe console Nintendo Switch OLED sur le thème de Tears of the Kingdom qui arrivera peu de temps avant le jeu le 28 avril et se vendra 359,99 $.
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