Les rumeurs étaient vraies. Netflix a confirmé qu’il augmentait ses prix pour la deuxième fois en deux ans, laissant une fois de plus les abonnés se demander s’ils devaient ou non annuler.
Pour la légère défense de Netflix, seuls deux de ses quatre forfaits sont concernés, et l’un d’entre eux n’est plus disponible pour les nouveaux membres depuis juillet.
À partir d’aujourd’hui, le forfait Basic passe de 9,99 $ par mois à 11,99 $, tandis que le forfait Premium passe de 19,99 $ à 22,99 $, soit une augmentation de 20 % et 15 % respectivement. Standard avec publicités (6,99 $) et Standard (15,49 $) restent inchangés pour le moment.
Les téléspectateurs britanniques et français sont également impactés, avec des prix pour Basic et Premium passant respectivement à 7,99 £/10,99 € et 17,99 £/19,99 €.
C’est la hausse des prix Premium qui pique le plus. Non seulement il a augmenté de 28 % en 20 mois (et a presque doublé par rapport à son prix de 11,99 $ en 2015), mais c’est le seul moyen de diffuser des émissions en 4K. Bien que les meilleurs téléviseurs 4K fassent un travail raisonnable de mise à l’échelle du contenu HD, ce ne sera jamais la même chose qu’un flux vidéo réel de 3 840 x 2 160.
L’explication la plus proche de la hausse des prix est venue dans une lettre aux actionnaires, vue par Today. « Même si nous avons principalement suspendu les augmentations de prix au fur et à mesure que nous déployions le partage payant, notre approche globale reste la même : une gamme de prix et de forfaits pour répondre à un large éventail de besoins, et à mesure que nous offrons plus de valeur à nos membres, nous leur demandons occasionnellement de payez un peu plus », écrit l’entreprise.
L’idée est que des prix d’abonnement plus élevés financent un meilleur contenu, ce qui conduit à plus d’abonnés. « Nous voulons maintenir ce cercle vertueux car lorsque nous nous associons aux meilleurs créateurs, nous pouvons ravir nos membres, investir davantage dans des séries télévisées, des films et des jeux incroyables et bâtir une entreprise encore plus rentable. »
La société a ajouté que son prix de départ de 6,99 $ pour le niveau financé par la publicité reste « extrêmement compétitif par rapport aux autres streamers » et qu’il est « bien inférieur au prix moyen d’un seul billet de cinéma ».
Tout cela est vrai : 6,99 $ est compétitif lorsque des concurrents comme Peacock, Max et Disney Plus ont également augmenté leurs prix, et une augmentation des revenus signifie qu’il peut financer davantage de films et d’émissions de télévision de haute qualité.
Mais il doit y avoir un point de bascule où suffisamment de personnes mettent fin à leurs abonnements Netflix pour annuler l’augmentation des revenus. Et alors que Netflix continue son habitude d’annuler des émissions de qualité sans une résolution satisfaisante tout en poursuivant un marché de jeux auquel ses abonnés ne semblent pas être intéressés, il faut se demander si ce point de bascule est plus proche que ne le pensent les dirigeants de l’entreprise.