Netflix commencera à tester une nouvelle fonctionnalité opt-in qui incitera les abonnés à payer un supplément s’ils partagent le service avec des personnes extérieures à leur propre foyer. Cette fonctionnalité permettra aux ménages d’ajouter jusqu’à deux « sous-comptes » moyennant des frais inférieurs au coût du service Netflix à plein tarif. La nouvelle option sera initialement testée au Chili, au Costa Rica et au Pérou et sera déployée au cours des prochaines semaines sur ces marchés. La société n’a pas précisé si ou quand la fonctionnalité serait déployée auprès des abonnés mondiaux.
Au lancement, les abonnés Standard et Premium de Netflix sur les marchés de test se verront offrir la possibilité d’ajouter des sous-comptes à leur service pour les personnes avec lesquelles ils ne vivent pas. Chaque sous-compte aura son propre profil et des recommandations personnalisées, comme d’habitude. Mais ce qui rend cette fonctionnalité différente, c’est que les sous-comptes auront également leur propre identifiant et mot de passe Netflix. De plus, s’ils choisissent un jour de configurer leur propre service Netflix sous leur nom et leurs informations de facturation, leur historique de visionnage, leur liste de surveillance (« Ma liste ») et leurs recommandations personnalisées seront transférés.
Pour faire fonctionner cette fonctionnalité, Netflix ne s’appuie pas sur des données basées sur la localisation, comme le GPS. Au lieu de cela, la société exploite les mêmes informations qu’elle utilise pour fournir son service aujourd’hui à ses utilisateurs finaux, y compris une adresse IP, des identifiants d’appareils et d’autres informations sur les appareils connectés au compte Netflix dans tout le foyer. Grâce à ces informations, Netflix peut identifier les partages persistants en dehors d’un foyer.
Pour activer les nouveaux sous-comptes, le propriétaire principal du compte recevra un e-mail avec un code qu’il devra utiliser pour vérifier que les appareils supplémentaires font partie de son foyer.
Le coût pour les membres supplémentaires ne faisant pas partie du ménage sur les marchés tests est de 2 380 CLP au Chili, 2,99 USD au Costa Rica et 7,9 PEN au Pérou. C’est moins cher qu’un plan de compte Netflix complet, mais c’est aussi plus que ce qu’il en coûtait auparavant pour partager gratuitement le compte Netflix de quelqu’un. Netflix note que les membres supplémentaires ne paieront pas pour leur compte séparément – la facture Netflix revient toujours au titulaire principal du compte. (Si cette personne veut facturer ses membres supplémentaires pour les nouveaux frais, c’est à elle de gérer et de percevoir.)
Au cours des années précédentes, Netflix avait largement fermé les yeux sur la pratique courante des utilisateurs de partager leurs comptes Netflix avec d’autres amis et famille en dehors de leur foyer immédiat. En fait, Reed Hastings, alors PDG de Netflix, avait un jour décrit le partage de compte comme une « chose positive » car il représentait une chance pour de nouvelles personnes de découvrir ce que le service avait à offrir. Mais aujourd’hui, Netflix n’a pas grand-chose à prouver – nombre de ses émissions, comme « Stranger Things » ou « Squid Game », sont devenues des sensations de divertissement mondiales. Pendant ce temps, son véritable défi est de continuer à augmenter ses abonnés et ses revenus face à une concurrence accrue. Le trimestre de fin d’année du streamer, par exemple, a été particulièrement difficile, ayant connu sa plus faible croissance d’abonnés depuis des années.
En théorie, la création d’un moyen pour les membres supplémentaires de progresser sur la voie de devenir des abonnés à part entière grâce à la nouvelle option de transfert pourrait aider à augmenter la base d’utilisateurs payants de Netflix au fil du temps. À court terme, cependant, il convient de noter que les membres supplémentaires ne seront pas comptés comme des abonnés tout en utilisant le compte de quelqu’un d’autre.
Bien que Netflix ait été heureux d’adopter le partage de compte dans le passé, sa position diffère aujourd’hui. Les conditions de service actuelles de Netflix stipulent que le partage doit avoir lieu au sein d’un ménage et non entre les ménages. La société a également testé une fonctionnalité en mars dernier qui a été décrite comme une répression du partage de mots de passe, signalant qu’une répression plus large était peut-être en cours.
Netflix, cependant, ne considère pas ce nouveau test comme une répression, nous comprenons – juste une option qu’il veut essayer pour voir si cela a du sens pour les membres. Il est possible que le contrecoup des utilisateurs puisse voir l’entreprise abandonner l’idée d’essayer autre chose à la place. Ou Netflix peut décider de le déployer plus largement, si les membres adoptent la fonctionnalité. Le temps nous le dira.
« Nous reconnaissons que les gens ont de nombreux choix de divertissement, nous voulons donc nous assurer que toutes les nouvelles fonctionnalités sont flexibles et utiles pour les membres, dont les abonnements financent tous nos excellents programmes télévisés et films », a écrit Chengyi Long, directeur de l’innovation produit de Netflix, dans un article de blog. . « Nous allons travailler pour comprendre l’utilité de ces deux fonctionnalités pour les membres de ces trois pays avant d’apporter des modifications n’importe où ailleurs dans le monde », a ajouté Long.