Netflix, le service de streaming qui a longtemps été critiqué pour son manque de transparence sur la façon dont les émissions et les films se déroulent sur sa plateforme, commencera à publier une « analyse approfondie et complète » de ce que ses abonnés regardent deux fois par an.
Son premier rapport, publié mardi, a fourni des données sur les téléspectateurs de plus de 18 000 titres, représentant un total de près de 100 milliards d’heures visionnées, a indiqué Netflix. L’agent de nuit, un thriller politique, a été l’émission la plus regardée sur Netflix dans le monde au premier semestre 2023, avec 812 millions d’heures.
Ted Sarandos, co-directeur général de Netflix, a reconnu mardi que le « manque de données et le manque de transparence » de la société avaient créé un « environnement de méfiance » à Hollywood.
La transparence sur les services de streaming était une question centrale lors des grèves à Hollywood cette année. Les écrivains et les acteurs exigeaient de meilleures redevances lorsque leurs émissions obtenaient de bons résultats sur les services de streaming, tout comme ils l’avaient fait sur les réseaux de télévision traditionnels.
Mais les paiements basés sur le succès nécessitaient davantage d’informations sur les mesures de performance des services de streaming. Les agents artistiques et les syndicats d’Hollywood ont déclaré que Netflix gardait ces informations sous haute surveillance, contrairement aux publications publiques des audiences Nielsen pour la télévision traditionnelle.
Sarandos a déclaré que les nouvelles publications de données n’étaient pas motivées par les grèves mais devraient créer « un meilleur environnement pour le [Hollywood] guildes, pour les producteurs, pour les créateurs et pour la presse.
Il a ajouté que les informations publiées « sont les données que nous utilisons pour gérer l’entreprise – il s’agit exactement du même ensemble de données que nous partageons ».
Jeremy Zimmer, directeur général de l’agence artistique UTA, soutenait depuis longtemps que Netflix et les autres streamers devraient devenir plus transparents, et que ce serait mieux pour les scénaristes, les acteurs et les producteurs.
« Netflix a attendu pour publier ces données jusqu’à ce que le bénéfice soit supérieur au passif », a déclaré Zimmer au Financial Times. « Néanmoins, c’est formidable de l’avoir à la disposition de nos clients et cela nous permettra de créer plus de valeur en leur nom. »
L’année dernière, Netflix a lancé une version publicitaire de son service de streaming, bien que la publication des données ne vise pas à aider les annonceurs à cibler des publics. « Nous utilisons des rapports tiers car c’est la manière traditionnelle par laquelle les annonceurs vérifient la visualisation contre paiement », a déclaré Sarandos.
Brian Wieser, directeur du cabinet de conseil en publicité Madison and Wall, a déclaré que les nouvelles données ne sont « pas très utilisables du point de vue de l’annonceur ».
« C’est plus utile pour Hollywood en général que pour les annonceurs », a-t-il déclaré.
Netflix a commencé à en divulguer davantage sur les performances de ses émissions en 2021, lorsqu’il a commencé à publier ses listes hebdomadaires du Top 10 et des plus populaires. La société a déclaré que ces publications de données allaient plus loin que celles de tout autre streamer, à l’exception de YouTube. Aujourd’hui, ses révélations sont bien plus étendues.
Sarandos a déclaré que sa décision antérieure de ne pas divulguer les données d’audience était basée sur la protection des informations contre des rivaux potentiels.
« Au début, nous n’avions pas vraiment intérêt à être aussi transparents, car nous bâtissions une nouvelle entreprise et nous avions besoin d’espace pour apprendre. Mais nous ne voulions pas non plus fournir de feuilles de route aux futurs concurrents.»
Émissions les plus regardées sur Netflix, de janvier à juin 2023
| Titres | Heures consultées |
|---|---|
| L’Agent de nuit : Saison 1 | 812 millions |
| La gloire: Saison 1 | 623 millions |
| Mercredi : Saison 1 | 508 millions |
| Reine Charlotte : une histoire de Bridgerton | 503 millions |
| Toi : Saison 4 | 441 millions |
| La Reina del Sur: Saison 3 | 430 millions |
| Banques extérieures : Saison 3 | 403 millions |
| Ginny et Géorgie: Saison 1 | 302 millions |
| FUBAR : Saison 1 | 266 millions |
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