Les politiques de répression du partage de mots de passe qui divisent Netflix ne semblent pas encore arriver aux États-Unis, malgré une ventilation complète des règles qui ont été publiées sur la FAQ de son centre d’aide des membres plus tôt cette semaine. Selon les commentaires d’un porte-parole fournis à The Streamable, ces politiques ont été publiées par erreur.
« Pendant une brève période, un article du centre d’aide contenant des informations qui ne s’appliquent qu’au Chili, au Costa Rica et au Pérou a été mis en ligne dans d’autres pays », a déclaré le porte-parole à The Streamable. « Nous l’avons mis à jour depuis. »
Ce qu’un porte-parole ne serait pas libre de dire, c’est que peut-être les politiques – qui incluaient une vérification obligatoire du compte tous les 31 jours, entre autres nouvelles règles – ont été affichées délibérément pour évaluer les réactions. Sans surprise, le déploiement soudain de ces règles s’est heurté à un recul important de la part des clients. Par exemple, beaucoup ont critiqué l’obligation pour les clients en déplacement de demander puis d’obtenir un code temporaire auprès du service, qui n’accorderait l’accès à un compte que pendant sept jours consécutifs.
Ce qui est moins clair au moment d’écrire ces lignes, c’est si le Chili, le Costa Rica et le Pérou serviront de modèle pour la façon dont ces changements seront imposés aux États-Unis, ou s’il s’agit d’une grande expérience qui pourrait peut-être encore être abandonnée.
L’année dernière, Netflix a commencé à facturer 3 $ aux utilisateurs lorsqu’une personne extérieure à leur domicile accédait à un compte. Le co-PDG de Netflix, Greg Peters, a précédemment déclaré à The Streamable que la société recherchait « une expérimentation réfléchie pour permettre à nos membres de nous parler de l’ensemble de solutions qui fonctionnent pour eux ».
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