La répression de Netflix sur le partage de mots de passe commence maintenant à se déployer auprès des abonnés américains et d’autres marchés mondiaux, après un lancement retardé. Le streamer avait initialement prévu d’introduire le «partage payant» aux abonnés américains au premier trimestre de cette année, mais a repoussé la date de début à l’été, après avoir constaté des annulations sur les marchés où il avait déjà lancé les changements. Selon les nouvelles règles, les abonnés américains devront soit expulser les gens de leur compte Netflix, soit payer 7,99 $/mois pour un abonnement supplémentaire pour ceux qui ne font pas partie de leur foyer principal.
Des changements similaires seront déployés sur des dizaines de marchés mondiaux dans les semaines et les mois à venir.
La société propose des outils pour faciliter cette transition, notamment un moyen pour les abonnés actuels de voir quels appareils sont connectés à leur compte et de supprimer ceux qui ne devraient pas y avoir accès, ainsi que des outils pour réinitialiser leur mot de passe.
Pour ceux qui partagent le compte Netflix de quelqu’un d’autre, ils peuvent effectuer la transition vers leur propre compte via une option « Transférer le profil » qui les aidera à déplacer les informations de leur compte existant, y compris leur historique de visionnage et leur liste de surveillance.
Cette fonctionnalité a suscité de nombreuses réactions de la part des consommateurs, mais Netflix a assuré aux investisseurs que malgré certaines annulations anticipées, il pense que la répression des mots de passe sera bénéfique pour sa croissance à long terme en tant qu’entreprise et pour sa santé financière.
Au cours de ses résultats du premier trimestre, par exemple, le co-PDG de Netflix, Greg Peters, a déclaré que les résultats de la répression des mots de passe sur ses premiers marchés pris en charge ressemblaient beaucoup à la réaction des abonnés aux augmentations de prix.
« Nous constatons une première réaction d’annulation, puis nous en tirons parti, à la fois en termes d’adhésion et de revenus, car les emprunteurs s’inscrivent pour leurs propres comptes Netflix et les membres existants achètent cette installation de membre supplémentaire pour les personnes avec lesquelles ils souhaitent partager », Peters a déclaré aux investisseurs lors de l’appel aux bénéfices en avril. « Donc, tout d’abord, c’était une forte validation de voir des résultats cohérents dans ces nouveaux pays, car il existe différentes caractéristiques de marché différentes les unes des autres et également différentes des pays de déploiement d’origine en Amérique latine », a-t-il ajouté.
Netflix avait d’abord commencé à tester la fonctionnalité sur les marchés d’Amérique latine avant d’étendre l’accès au Canada, à la Nouvelle-Zélande, au Portugal et à l’Espagne plus tôt cette année. Avec le lancement d’aujourd’hui, il atteindra un ensemble plus large de marchés mondiaux, notamment le Brésil, la Bolivie, le Belize, la France, l’Allemagne, l’Islande, l’Irlande, l’Italie, les Philippines, la Malaisie, Israël, la Thaïlande, Taïwan, la Suisse, la Suède et d’autres.
La société a peut-être retardé la répression au premier trimestre, car elle ne voulait pas avoir d’impact supplémentaire sur ses ajouts nets. La société a signalé au dernier trimestre une augmentation nette de 1,75 million d’abonnés mondiaux au cours du trimestre, ce qui est inférieur aux estimations de Wall Street de 3 millions, atteignant un total de 232,5 millions de comptes dans le monde.
Il a également partagé pendant les bénéfices qu’il prévoyait de déployer les changements de partage de mot de passe pour les abonnés américains « au plus tard » le 30 juin. Il semble que Netflix ait été en mesure de décaler un peu le calendrier.
Aujourd’hui, Netflix a annoncé sur son blog qu’il envoyait un e-mail aux membres aux États-Unis qui partagent leur compte Netflix.
« Un compte Netflix est destiné à être utilisé par un seul ménage », prévient la société. « Tous ceux qui vivent dans ce foyer peuvent utiliser Netflix où qu’ils se trouvent – à la maison, en déplacement, en vacances – et profiter de nouvelles fonctionnalités telles que Transférer le profil et Gérer l’accès et les appareils », indique le message.
L’e-mail lui-même, intitulé « Une mise à jour sur le partage », détaille simplement les options disponibles et oriente les membres vers une documentation d’aide supplémentaire, si nécessaire.
Crédits image : Netflix
Dans un e-mail envoyé à la presse, Netflix précise que l’e-mail est envoyé car il « commence maintenant à déployer des mises à jour de partage dans des pays du monde entier, y compris les États-Unis ».
Bien que des tests antérieurs aient indiqué que Netflix pourrait rebondir après une répression des mots de passe, il n’a pas encore vu les résultats de cette action sur son marché le plus important et le plus important, les États-Unis, où il fait face à une concurrence accrue pour le temps et l’argent des utilisateurs.
Le moment de l’annonce du lancement est remarquable, car aujourd’hui, HBO Max se transforme en Max, un nouveau service qui combine le contenu HBO et Discovery + sous un même toit, doublant à peu près la quantité de programmation disponible. Le mois prochain, le 27 juin, Paramount + ajoutera également Showtime à son service. Pendant ce temps, Disney a déclaré qu’il prévoyait de combiner Disney + et Hulu en une seule application. Bien que certains changements puissent s’accompagner d’augmentations de prix, ils offrent également plus de contenu aux abonnés. Netflix, quant à lui, demande aux téléspectateurs de payer plus pour le même montant.
Mise à jour à 16 h 45 HE avec une liste plus longue de pays où la répression du partage de mot de passe est en cours de déploiement.