Lorsque les gens cessent d’obtenir quelque chose gratuitement, ils ont tendance à se fâcher. C’est pourquoi Netflix avertit ses partenaires de s’attendre à un contrecoup avant la répression du partage de mot de passe du service de streaming cet été.
Depuis un rapport désastreux sur les résultats du premier trimestre 2022, le streamer a cherché des moyens d’augmenter sa rentabilité et de stimuler la croissance des abonnés. Une solution a été le lancement d’un plan moins cher financé par la publicité.
Un autre est la répression du partage de mots de passe, qui vise à « encourager » les utilisateurs à créer leur propre compte au lieu de se moquer de maman. En avril, Netflix estimait que plus de 100 millions de foyers dans le monde partageaient des comptes.
Selon le Financial Times (s’ouvre dans un nouvel onglet)Netflix a rencontré les principales sociétés de télécommunications britanniques qui proposent Netflix dans le cadre d’offres groupées sur le haut débit et le contenu télévisuel, notamment Sky, BT, Virgin Media et TalkTalk.
Ces abonnés aux télécommunications peuvent avoir un réveil brutal lorsque leurs comptes Netflix commencent à facturer des frais pour le partage avec des amis et des membres de la famille en dehors de leur foyer. Netflix alerte les entreprises qu’elles « sont susceptibles de répondre aux questions et aux plaintes une fois que les plans seront promulgués ».
Comment Netflix réprime le partage de mot de passe
Netflix a indiqué qu’il lancera le partage payant au deuxième trimestre de cette année, ou d’ici la fin juin. La nouvelle « fonctionnalité » invitera les utilisateurs à définir un emplacement principal spécifique pour leur compte. Les utilisateurs qui souhaitent ajouter des foyers supplémentaires devront payer des frais supplémentaires.
Le partage payant a déjà été introduit en Amérique latine, en Nouvelle-Zélande, en Espagne, au Portugal et au Canada. Bloomberg (s’ouvre dans un nouvel onglet) a rapporté que Netflix avait perdu plus d’un million d’abonnés en Espagne après la répression du partage de mots de passe.
Dans une lettre d’avril (s’ouvre dans un nouvel onglet) aux actionnaires, Netflix a reconnu « une réaction d’annulation » sur le partage payant. Cependant, le streamer a noté qu’après une première baisse, les abonnés au Canada ont commencé à ajouter des comptes de membres supplémentaires. Les dirigeants ont assuré aux investisseurs que les résultats ont « renforcé notre confiance dans le fait que nous avons la bonne approche ».
« [As] nous déployons le partage payant – et comme certains emprunteurs cessent de regarder parce qu’ils ne se convertissent pas en membres supplémentaires ou en comptes payants complets – l’engagement à court terme, tel que mesuré par des tiers comme Nielsen, diminuera probablement légèrement », a déclaré la société. Cependant, nous pensons que le modèle sera similaire à ce que nous avons vu en Amérique latine, avec une croissance de l’engagement reprenant au fil du temps alors que nous continuons à améliorer notre programmation et que les emprunteurs s’inscrivent pour leurs propres comptes. »
Le partage payant sera largement déployé au cours du mois prochain aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d’autres régions.